路美观点:要成为“规则的制定者”
如果在一家只有600户居民的社区周边已经有了10家川菜馆,如果你刚好想要开一家川菜馆的话,你会选择这个社区周边吗?如果在综合评估之后,你认为应该避开“红海”而去一个没有川菜馆的地方开店,你知道自己为什么会得出这样的结论吗?
从表面上来看,另选他地开餐馆是因为竞争对手过多导致消费者数量达到饱和,但是如果从战略的高度去看待这个事件的话,就会很明显地发现:如果作为第11家川菜馆,那么在目标地区之内就只能成为行业的跟随者,不仅菜品的定价权不掌握在自己手中,甚至连饭菜都口味都要看前面10家竞争对手而定。从市场营销方面来看,新进企业想要获得客户,在宣传上所投入的费用也要大得多——价格不能够提升,成本却要增加,这生意肯定不能做!
实际上,再已经存在的那十家川菜馆当中,生意的好坏肯定也不会是处在同一水平线的。通常来说,生意好到赚钱的恐怕不会超过三家,另外有两家的营收应该能够损平,而剩余的五家则会因为不赚钱而处于经常换东家、经常重新装修的状态之中。对于不成功的企业,或许可以找到很多他们不成功的细节,但是具有决定性的却是战略——他们并没有成为规则的制定者。
拿川菜馆来举例,规则的制定者可以拥有以下三个“绝对”的好处:1、对于任意菜品和服务的定价权;2、对于饭菜口味是否正宗的审核权;3、对于产业(地区)同类后来者的评价权。有了这三项权力,规则的制定者不仅可以保证自己的利益最大化,而且,可以在产业处于下滑期的时候依旧让企业保持足够的生存能力。
关于定价权并不需要更多的解释,先发优势可以让企业拥有一部分定价权,拥有的用户数量也可以让企业拥有一部分定价权。对于那两三家最早开业的川菜馆,后来者只能看着他们的菜价来制定自己的菜单——菜价定的太高,会失去市场竞争力;菜价定的过低,不仅会受到之前川菜馆的“报复性反击”,而且对于自身的赢利并没有丝毫的好处。消费者同样会把先开的餐馆当作“标杆”,后来者的菜价都要经受“无情”地比较,实际上消费者这个比较的过程,已经判定了一件事——定价权归属于市场先入者。
如果定价是餐馆关乎存亡的第一等大事,那么对于一个川菜馆而言,“是否正宗”是一定会和定价密切联系在一起的。这个时候,当那些先开业的餐馆已经被周边的消费者常客所接受,那么,即便是后来者所做的菜品更“好吃”,但是也有可能被扣上“不够正宗”的帽子而导致无法因为“好吃而高价”。规则的制定者,职责之一就是对产业、行业内的产品、服务进行定义——可能你家做的菜很好吃,但你家并不能算是正宗的川菜口味——这样的“定义”也许并不需要“专业人士”来完成,而仅仅凭借市场上的口碑评价就足够了。
在人们正常的逻辑之中,“前辈”对“后辈”进行评价很自然,反过来则会显得“别有用心”。对于先开的川菜馆,甚至会发生有食客询问“那家新开的川菜馆是不是你们的分店?他们的菜和你们一样吗?”的情况发生,但是对于后来者呢?即便是有消费者来就餐,也并不需要询问,他们靠自己来品味感受就足够了。这种情况看来并没有什么错的地方,但是却在很多时候让后来者失去了“话语权”。连话语权都没有,有怎么谈得上规则的制定呢?
如果先来者已经占据了足够强的市场优势,那么后来者应当如何才能让自己扳回劣势,成为规则的制定者呢?其实市场上已经有不少实践案例让我们看到了作为后来者“制定规则”的成功。
比如可以通过与权威机构合作,获得官方/半官方的认可与嘉奖,这样可以让自家菜品的价格具有不用证明的“合理性”;比如可以通过聘请知名的川菜厨师、邀请知名的美食家前来品评,以提高自家菜品“正宗”的地位;比如可以通过增加在媒体端的曝光,让餐馆更多地展示于公众面前,从而提升在行业内的话语权……
如果你觉得上述的解决方案有一定可行性的话,不妨再深入思考一下——实际上,对于后来者而言,如果自己不能够成为规则的制定者,就必须想办法借力更高层级的“规则制定者”,并通过某种方式让自己继承了从更高层级传承下来的“规则制定权力”,这样,才会取得有效的结果。
没有规则,当今的商业市场就不会存在,既然要在一个所谓的“市场规则”下运行,对于每一家商业机构而言,都要想办法成为或贴近“规则制定者”,以求获得更多的机会与更多的权力。
如果你是一位企业管理者,而之前对这个“规则世界”了解还不够的话。那么,是时候整理一下自己的思路,重新认识市场了!