施辉:学习亚马逊的成长密码
文/新浪财经意见领袖专栏作家 施辉
本来只是一家网上卖书的公司,却长成了一家1.68万亿美元市值的优秀电商互联网公司。是什么强大的基因推动了它的成长?
亚马逊是一家令人尊敬的,坚持长期主义,并不断为消费者和投资者创造价值的优秀公司。2021年10月25日,亚马逊市值1.68万亿美元。
2021年福布斯美国富豪榜公布,亚马逊CEO贝索斯以2010亿美元身家位居榜首。
纵观亚马逊出生以来27年的历程,可以看到其是一家科技驱动下,产品线和模式一直在不断迭代、进化的公司。能成为这样一家伟大的公司,一定是其具有内在与生俱来强大的DNA,那是什么样的价值观和文化,培育了亚马逊这么强大的DNA,推动着这家公司不断的成功发展。
亚马逊公司是在1994年7月5日由杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)成立的,一开始叫Cadabra。 性质是基本的网络书店。
最初,具有远见卓识的贝佐斯看到了网络的潜力和特色,他认为当实体的大型书店提供20万本书时,网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。
后来,贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名,于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记,1996年时改到德拉瓦州登记,并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN,一股为18美元。
所有的投资人都希望能买到这样的股票,如果24年前你买了10万美元亚马逊股票,现在已是近2000万美元的富翁了。
经过27年的发展,亚马逊的股票已从上市初24年前的每股18美元,跟随公司价值的成长,涨到了每股3300多美元,上涨了183倍。从网络只卖书的简单公司,成长为了一家复合多元,和亚马逊的生物一样多样性的电商平台和互联网科技公司。
其成长逻辑纵有很多原因,但我认为贝索斯要求亚马逊领导者的14条原则是其企业价值观和文化的核心。这个核心生成了亚马逊DNA的密码,让它从一个网上卖书的小布点,长成了商业领域会跳舞的大象。
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下面是贝索斯要求亚马逊领导者的14条原则:
1、痴迷用户
领导者应从客户入手,再反向推动工作。
2、主人翁精神
领导者是主人翁。他们会从长远考虑,不会为了短期业绩而牺牲长期价值。
3、创新与简化
领导者期望并要求自己的团队进行创新和发明,并始终寻求使工作简化的方法。
4、正确决策
领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。他们有卓越的业务判断能力和敏锐的直觉。
5、好奇求知
领导者从不停止学习,而是不断寻找机会以提升自己。领导者对各种可能性充满好奇,并做出行动进行探索。
6、 招聘和培养最优人才
领导者不断提升招聘和提拔员工的标准。他们识别杰出人才,并乐于在组织中通过轮岗磨砺他们。
7、坚持最高标准
领导者有着近乎严苛的高标准,这些标准在很多人看来可能高的不可理喻。
8、 远见卓识
局限性思考只会带来局限性结果。领导者大胆提出并阐明大局策略,由此激发好的结果。
9、崇尚行动
速度对业务影响至关重要。很多决策和行动是可推倒重来的,因此不需要进行过于广泛的研究。我们提倡在深思熟虑的前提下进行冒险。
10、勤俭节约
以更少的投入实现更大的产出。勤俭节约可以让我们开动脑筋,自给自足并不断创新。
11、赢得信任
领导者专注倾听、坦诚沟通、尊重他人。领导者敢于自我批评,即便这样做会令自己尴尬或难堪。
12、刨根问底
领导者深入各个环节,随时掌控细节,经常进行审核。
13、敢于谏言,服从大局
领导者必须能够不卑不亢地质疑他们无法苟同的决策,哪怕这样做让人心烦意乱、精疲力竭。
14、达成业绩
领导者会关注其业务的关键决定条件,确保工作质量并及时达成业绩。
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以上14条原则里的很多关键词是那么的熟悉和普通,比如类似:以客户为中心、保持好奇心、注重细节、勤俭节约、培养人才、坚持高标准、创新驱动、主人翁精神等,依我看一家企业要能把里面随便组合5条长期坚持落地,就能成为一家好公司。
看起来似成相识,但仔细看还是有其独到之处,
比如:我们常说的“以客户为中心”,亚马逊用的是“痴迷用户”,要求领导者从客户入手,再反向推动工作。
比如:“崇尚行动”,亚马逊是提倡在深思熟虑的前提下进行冒险的行动。亚马逊认为:速度对业务影响至关重要。很多决策和行动是可推倒重来的,因此不需要进行过于广泛的研究。这对很对企业来说是重大认识问题,需要勇气,需要容忍度,需要与之相符的价值观和文化来支撑是非判断标准。
比如:“勤俭节约”,亚马逊的逻辑是勤俭节约可以让我们开动脑筋,自给自足并不断创新,最终的目的是要你以更少的投入实现更大的产出。所以在这里节约不只是单方面让你少花、少投入、而是要让你去获取更大的产出方法是目的。
比如:“创新与简化”,创新既有高大上的发明创造,更有始终把追求让工作简化的方法为目的,这是所有的有心人都可以参与其中的活动。
所以,一个公司能成功,必有其成功的原因,几乎所有成功的公司都是创始人从开始就给她注入了成功的DNA密码。并努力寻找和创造适合此DNA所生长的内外部条件,让她在合适的生长条件下不断发育和成长壮大。
要想成为一个公司需要的,能为公司持续创造价值,也持续提升自身价值的好领导,可以结合实际,好好学习和实践以上的14条原则。