科学仪器销售如何学习产品知识?

身为销售,最重要的是首先掌握产品,对于复杂的科学仪器产品,学习产品更加重要。
学习产品为何非常重要
科学仪器行业产品的复杂性、客户需求的多样性都要求我们必须做一个善于学习的人!产品能力是销售能力的一个重要表征。要想把产品卖出去,尤其是把复杂的产品卖出去,对产品各项知识的学习是必要的。
为什么有些销售感觉很努力的工作,却仍然业绩乏力呢?
我们发现凡是那些能够深入钻研产品的销售,都有不错的业绩,凡是那些对产品知识浅尝辄止的,虽然他也勤奋得做了很多工作,但是往往不被客户买账。
产品技术的复杂性要求你必须不断学习,才能满足客户对仪器采购的各类问题和需求。技术型或顾问式销售一定是未来发展的趋势!
仪器销售经验的积累其实是一个特别漫长的过程。但是仪器行业的很多销售其实都有自己特别擅长的产品知识储备,每个人都掌握了卖一个产品的关键技能。这是销售的核心竞争力。
三人行,必有我师焉。仪器行业随便拎出一个销售,他都会掌握一些你不知道的知识。如何能站在巨人的肩膀上前进呢?就看你是否能够博采众长,为你所用,吸收别人好的经验,擅长向同行学习。
江山代有才人出,长江后浪推前浪。这个行业的准入门槛并不高,不断有新人涌入,新的公司加入,所以总是固守一种产品、一个应用行业、一类客户的销售一定不断受到冲击。对于做厂家或总代的销售来说,学习产品一定是第一要务。
经销商的销售是不是就可以依赖厂家而放松对产品的学习呢?如果你想在激励的客户竞争中脱颖而出,产品技术能力一定可以为你加分,客户关系和产品技术双管齐下,才能增加赢的可能。
学习产品的哪些知识
 
科学仪器产品的学习涉及到方方面面,要想深度掌握一个产品,需要从各个维度学习。
我们把学习内容总结了一张图,基本涵盖了学习一个产品需要全面了解的知识。
 
(一)产品基础知识
① 产品概念
② 产品原理
③ 处理流程
④ 产品结构
⑤ 产品分类
⑥ 产品技术参数
(二)产品行业知识
① 竞争品牌
② 市场策略
③ 价格定位
④ 销售渠道
⑤ 市场占有率
(三)产品应用知识
① 案例客户
② 应用领域
③ 技术方案
④ 相关论文文献
⑤ 研究方向
(四)产品销售知识
① 产品价格
② 市场推广策略
③ 目标客户定位
④ 配置选型
⑤ 产品卖点/技术优势
⑥ 销售策略
⑦ 销售技巧
(五)产品操作知识
① 使用操作步骤
② 操作注意事项
③ 仪器构造
④ 软件操作等
对于没有任何专业基础的人来说,是没有关于产品的知识基础或认知架构的,需要从零开始重构各种产品知识结构到自己的思维和记忆体系里。
周围有很多非专业出身从事科学仪器销售的人,很多人的业绩都非常出色。没有知识基础并不可怕,我们只要将如上产品学习的5大类知识填充进我们的认知和记忆系统就可以了,并且能学以致用!
任何时候都不要恐惧或害怕去学习一个全新的产品,我们经常需要迎难而上,啃下硬骨头。我们永远都不会只卖我们擅长和熟悉的产品,以客户为导向的销售,必须随时根据客户的需要提供产品解决方案。
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