“携程们”大数据杀熟?你若安好,那还了得!
携程又被曝大数据杀熟!
3月10日,网友@陈利人反映,想在携程买飞机票,第一次选票总价格是17548元,因为发现忘了填个信息,于是退回改了一下,再支付的时候,原来的票没有了,让重新选票,结果再重新选择的时候总价就成了18987元,贵了近1500元。。
瞬间贵了一千多。。。升舱了么?
对此,总是明人装暗13的携程发了一份致歉及情况说明,表示:“二次支付显示无票确认为程序BUG,承诺绝无大数据杀熟”。
你看,人家还盖了章!
当然,如果再来个全套就更好了,比如:此乃网友谣传,携程将保留追究法律责任权利。
不过,好奇的是:为什么系统出错,价格总往高的错?真是日了哮天犬了。
◆◆◆
还记不记得上次携程被曝“大数据杀熟”,它是怎么回应的?
2018年上半年,携程被曝“酒店同房不同价”,针对不同的手机、不同的账户,定价不同。
当时携程给出的解释是:不存在大数据杀熟,产品太复杂,将会优化页面显示。
还专门发布了一篇文章“释疑”:
一次是因为产品太复杂,一次是因为系统BUG,这借口比出去“做头发”都假。
不知道程序员和产品经理们背的这锅重不重?如果下次携程再被曝大数据杀熟,该是什么原因了?
携程一直说“不存在大数据杀熟”。甚至,它的CEO孙洁曾经在谈到大数据杀熟问题时表示,网友遇到的“杀熟”都是各种原因导致,比如折扣券叠加、机票加酒店搭售优惠等,“价格歧视在我们整个系统里是完全不允许的”。
(图片来自视频截图,侵删)
所以说了,不要和携程讲道理。就像永远不要和父母吵架一样,因为你吵不赢的时候只有挨骂,当你吵得赢的时候只有挨打。
直接祭出315吧,马上就来了。
而且,我想说,就算是“价格歧视”“杀熟”,又能怎样?我们不照样一边骂着,一边用着吗?
被投诉了?道个歉,赔偿一下,照样“杀”的轰轰烈烈。
被曝光了?再道个歉,继续“杀”的如火如荼。
这时候,我就要说一说有些人了:伤口不在自己身上永远不知道疼,即便在自己身上,也很快就会好了伤疤忘了疼。
当年韩雪怒怼携程捆绑销售的时候,多少人欢呼雀跃、为其点赞?多少人对携程进行口诛笔伐?现在它的App不照样躺在大众的手机里发光发亮?!
相对来说,我就比较有原则了:卸载携程,换一家平台。
然后,我开心地发现“大数据杀熟”,不只携程一家。。
还有,比如飞猪。
2018年10月份,作家王小山在微博爆料飞猪“大数据杀熟”。
飞猪的回应是:从来没有,也永远不会大数据杀熟。
看到这个解释,只能再次委屈一次哮天犬了。
强压被侮辱智商的怒火,告诉自己:我买的不是机票,买的是股票,而且是只涨不跌的那种。
再比如嘀嗒出行
网友在某消费者投诉平台投诉:起点、终点一致,都是周五下午,第二次乘车费用比第一次高约40%。
甚至还有京东
两款手机显示的商品活动情况不同,客服明明白白地告诉你,“每个人的活动不同”。。
这理直气壮的样子真的好可爱啊。
有个别审美不一样的人,说这是“大数据精准推荐”。
“大数据杀熟”和“大数据精准推荐”怎么能一样?
大数据杀熟,盯上的是你的钱包,精准推荐盯上的是你的需求,虽然最终目标依然是你的钱包,但后者让你心甘情愿掏钱,前者则把你当成了傻子。
……
大数据时代,“大数据杀熟”都快成标配了,谁都这样做,谁都不承认,谁也逃不过。
因为做恶的成本太低了。
最后,只好奉劝一句:“携程们”,请善良吧,万一有一天被有关部门捅了菊花呢!
- END -
近期热点文章回顾(点击即可阅读)
……