道中有道!新开中医馆如何在1年内迅速打开市场,打响品牌?
专家预测,未来10年,中国的诊所将以6000家/年以上的速度增长,将有至少20万名医生、20万名护士从体制内出来;诊所及专科医院的年新增年市场规模达到3万亿以上。
当然这里的诊所是中医、西医、中西医结合类型的统称,如固生堂、和顺堂,同仁堂等一类的中医馆也自然包含在内。这不是重点,重点是随着国家大力支持中医药事业的发展,和中医本身的优势迎来的民心所向,你懂得,投身中医领域的机会来了。
分析人员表示,预计2020年基层中医市场规模可达1880亿元,民营中医馆、中医院的市场空间巨大。中医馆、中医诊所正在从含苞待放向百花齐放大步迈进!
那么,在中医馆百花齐放的时代,新开中医馆该如何行走,才能躲过风刀霜剑,争取1年内迅速打开市场?
看清自己,说来简单,做来难。人,这辈子都可能无法看清自己,何况是人所执掌的企业。
这里的看清,不光要看清优势,还要看清劣势,也要明白你的机会在哪,你的威胁又来自何处?
优势方面,可以问问自己,是否是中医世家,有深厚的家学渊源?是否有良好的社会关系,资源颇多?是否有优秀的名医团队,专业特色突出?是否地理位置优良,交通便利通达?等等,不一而足。
劣势方面,无外乎,中医馆系新开,自然知名度不高,客流量不大,初期运营较为艰难。其他如装修、营销等,是否也只是和其他中医馆套路无两,难以出众。
机会方面,中医馆的机会取决于中医的机会。如今西医当道,西医的缺点大家也知道,过度检查、过度医疗、过度消费……对百姓身心带来的伤害不得不引起人的重视。
而中医,讲究天人合一,崇尚绿色自然,安全系数高,服务疗效好,价格又便宜。尤其是对慢性病、亚健康、疑难杂症等治疗、调理都有独到之处。深入人心之时,必然产生庞大的拥护量。
威胁方面,正邪都有。一方面是来自名声在外的中医馆,人家品牌已经打响了,和他们竞争难度当然大;另一方面,就是中医市场鱼龙混杂,假冒伪劣横行,纵使你有真材实料,百姓也傻傻分不清,做“人”太难。
中医人才匮乏严重,名医更是国宝中的国宝,各大中医医疗机构肯定争相邀约,“三顾茅庐”是常有的事。所以如果中医馆内有优秀的名医资源,在知名度暂时不高的情况下,可以考虑掀动名医效应来吸引客流,传播品牌。
疗效是最好的代言,名医为百姓立竿见影地解决病痛之时,就是俘获人心之时。俘获一个人,就等于俘获他周身的一大批人,亲朋好友可能都会成为你的粉丝。
建立专属网站、微信、微博,定期推送相关信息,也正好可以辅助增强名医效应。同时开通网上预约挂号功能,便于患者提前安排就医计划,节省排队等候时间,提高就医效率,优化就医体验。
初期,在没有口碑的情况下,一定要做好外界宣传。要多打广告,让更多人知道你的存在。尤其是小区附近的,可以先在小区附近发传单。如果小区都是老人和孩子,可以弄个免费检查血压或者看病就赠送小礼物什么的,带点人气。如果一开始不忙也可以做几次上门服务。
众所周知,新开业医馆,会有很多相关的活动,这在本公众号《看过来!这些让中医馆一炮打响的开业活动,你知道几个?》这篇文章有详尽的描述。
其中低价促销、免费义诊这两点肯定难逃,也是各家医馆百试不爽的方法,只不过时间、程度的区别。所以打折也好、免费也好、送礼也好……就看你怎么搞了,这是打开知名度最快捷有效的方法,长远先不说。
千变万变,“名医+好药”不会变,这也是最稳健的中医商业模式。只有在药材选择上严格把关,保证店里的药材都是正宗、高品质的,疗效才能保障,客流才能拴住,口碑才能产生,品牌才能远播,中医馆也才能可持续发展。这里可以参考《中医馆如何选择道地药材,不让自己的前程也“毁于中药”?》这篇文章。
“说一千道一万,不如动手干一干”。光有好的政策,没有落实是白瞎;光有好的策略,没有执行,也是白瞎。所以管理者应该制定相应的管理制度和完善监督机制,紧抓执行。卫生环境、员工素质、工作程序等等方面都应该有所安排。
其次,所谓“事随人旺,业随人起”。成功的中医馆还应该建立相应的培训制度,做好人才培训,并通过绩效考核来验证。
另外,要实行人性化管理,专家说,这是一个企业的命脉所在,中医馆也是这样。试想,“人文关怀”和“冷冰冰”,你喜欢哪一个,是人都喜欢前者吧。一个优秀的管理者所要努力做的,就是为员工提供或创造愉悦的工作环境,这样才能激发员工干劲,心甘情愿奉献热情和汗水,众志成城,推动医馆前行,成为打不倒的强者。