直播邀顾客上床，体验式营销让这家零售企业双12销售额增长2758%

作者：楚不留香  

来源：灵兽　ID：lingshouke

亮点

11位网红现场邀顾客上床体验；3000万礼金任性领取；三波支付宝口令红包随意抢……这里正是华冠商业21周年庆的现场。

一场活动，让华冠商业销售额提升了2758%。

这为几乎陷入增长停滞的零售业注入了一剂兴奋剂。

12月10日，“华冠21周年庆·暨支付宝双12全球狂欢节启动仪式”在北京华冠购物中心隆重举行，谁也想不到一向被认为是传统零售企业的却能玩出了大胆而又有创意的体验式营销，更关键的是消费者特别买账，这种体验式营销的效果非常好。
        找陌生异性喂他喝粥，单手吃5只小龙虾，凑够62.5元的商品，免费将它拿走……

这些活动都是在四大波当红主播的领衔下，通过游戏互动的形式来邀请顾客参与，并在网红主播的带领下，逛遍吃遍华冠购物中心。
       多种多样的互动游戏，让华冠周年庆的现场异常火爆，也充满了乐趣。
       12月10日当天，华冠&支付宝联合会员新增21%，复购率增长了31%，客单增长了178%，客流增长了1236%。

网红主播邀你上床看大片，你敢吗？

活动当天，华冠推出3000万礼金大放送，只要在华冠购物，消费多少就返送多少。
       最引人注目的就是华冠购物中心的床上用品区，来自斗鱼、YY、花椒、来疯等多个知名直播平台的11位网红在现场随机邀请一位男子上床体验嗨镜看大片，“好爽啊！”男子在看片过程中被嗨镜所带来的巨幕观影体验所震撼。

实际上，这种以网红美女邀请顾客“上床体验”嗨镜躺着看的巨幕影院为例，摆脱了传统数码体验的填鸭式营销，营造出真实的用户使用场景，打造出了全新的“场景式体验营销”。

伴随着移动互联的兴起，购买方式逐渐由传统化向碎片化转变，人们也越来越喜欢宅在家中直接线上购物。而此次活动正是针对双12宅在家的年轻人，鼓励大家不要宅，出来一起嗨。

活动现场的火爆人气和收银台等待结账的长长的队伍证明，消费者很喜欢这种活动和氛围，更重要的这也是华冠商业“颠覆传统线下商超营销模式，打造体验式营销，激活新客源”的一个新尝试。

“过往，我们可能陷入了价格策略的恶性循环，也许部分用户对价格并不感冒，而是应该利用这些资源变换成其他手段与其沟通。”华冠内部在总结此次周年庆活动时提到，“营销不是价格战，也不是讲故事，更像是交朋友，是回归本真的人与人的自然交流与沟通，好朋友只有更多良好的沟通，关系才会更好。”

华冠、支付宝、嗨镜，打造全新体验式购物场景

一家知名购物中心，搭配国内领先的第三方支付平台，再加上一款全球最高清的观影VR，如此混搭的组合，却擦出了不一样的火花。
       这种跨界合作，让三方共赢。
       拥有30多年商业经验的华冠总经理肖英表示，从行业角度来说，要么走合作之路，要么走专业之路。而这次携手支付宝，并不是华冠第一次与互联网企业合作。

早在去年9月份，北京华冠就与京东O2O服务平台“京东到家”签约，线上线下优势资源的互补快速实现了门店订单量增长。在2015双12购物狂欢节当日，北京华冠单量就超过了10000万单。
       2016年1-11月，在经济新常态下，华冠销售额实现了两位数以上的增长，而其员工、会员、粉丝总量更是占到了房山区总人口的56.7%。

今年双11，华冠的表现同样不凡。截至“双11”当天16时，华冠购物中心销售额同比增长238.46%，适逢周五和“双11”销售同比增长突破300%。
       更为重要的是，从本次“华冠商业”与“支付宝”和“嗨镜”联袂合作的案例中可以看出，互联网营销即将迎来一个全新变化，更多企业也将跨界联手，突破传统营销模式，开启“场景式体验营销”新时代。