美团离综合电商平台还有多远？

撰写 | 何玺     排版 | 叶媛

据多家媒体6月19日报道，美团上线“快递发货”新业务，加速向电商挺进。

媒体报道称，美团“快递发货”新业务在供给短缺的地区，页面会显示快递发全国的门店。玺哥认为，“快递发货”暂时还是一个局部优势业 务，也可能是一个测试业务。

01 “快递发货”业务是美团挺进电商的重要举措

美团一直在为进军电商做准备。

2018年7月中旬，美团推出美团闪购业务。该业务第一入口是美团平台，与美团外卖共享配送网络，结合美团的骑手资源，该业务可为商家提 供较为成熟的分级配送体系和拣货方案。彼时美团闪购赋能部总经理肖昆表示，美团闪购区别于传统电商和线下销售模式，通过闪购平台带来 的销售业绩是增量。

2018年10月，美团上线小程序“好货拼团”。美团拼团采取“两人成团”做法，利用价差鼓励消费者将商品页面进行分享，只要凑齐两人即可 以较低价格成团。

2019年，美团上线信用付产品“买单”，并进行了灰度测试。据美团月付产品负责人表示，“试运营期间，月付用户的美团订单量平均提升超 20%，交易金额平均提升超15%;用户对月付的使用意愿也在不断增强。”在试运行近一年后，美团月付于2020年5月29日正式上线。使用美团 月付，用户在美团系APP消费时，不管是美团美食、点外卖、住酒店、去旅行还是骑车、打车、买菜，都可以先用美团月付额度完成支付，下 个月8号前还款即可。

2019年12月底，美团引入了原国内知名垂直电商好乐买CEO李斌，并任命其为美团APP负责人，全面负责美团AAPP部的管理工作。2020年1 月，李树斌晋升为美团S-team成员。据相关媒体报道，美团目前的电商团队大约有100人左右，已经开始了部分工作。

玺哥认为，“快递发货”新业务是美团加速挺进电商的重要举措。它意味着美团在前期的准备之后，其电商业务开始进入加速期。从“快递发 货”业务上线开始，美团就已不在只是一家本地生活服务电商平台，开始向全国性的综合性电商平台迈进。

02 美团离综合电商平台还有多远？

手机搜索美团，其小程序显示为：综合性电商平台。

向综合电商平台迈进是美团进一步提升平台价值的重要方向。成长为综合性电商平台，不仅可以对标竞争对手，为自己拓展巨大的增长空间， 还能解决美团当前业务中人员的冗余，协同效率问题。如“快递发货”业务，即可以拓展美团的业务范围，又可以提升美团冗余运力的效率。“快递发货”不仅可以和骑手业务协同，还可以和同城、跨城的顺风车、打车业务协同，进一步提升资源效率。

不过，“外卖”标签十分显著的美团离综合电商平台还有一定距离。据美团发布的2020年第一季度财报显示，当前美团主要有三大业务，分别 为餐饮外卖，到店、酒店及旅游，新业务及其他，其中餐饮外卖，到店、酒店为主营业务。也就是说，从美团财报来看，美团当前的几大主营 业务主要还是以本地生活服务为主，实物电商部分最多可算其他部分。

美团这几年在电商商上也不是毫无进展。据了解，美团电商目前已经涉及的品类有水果、粮油、百货、食品、生鲜等类目，并还在大力发展食 品、生鲜、餐饮类目。综合来说，目前美团的主要优势集中在外面及本地生活服务领域，在实物电商领域差得还很多。

而且，综合电商平台比拼的不仅仅是丰富的商品种类，它还包括众多的天上基础配套设施，比如品牌、商家、供应链、支付等，在这些方面， 美团还欠缺不少。

更为重要的是，这些年美团一直在着力打造“Food+Platform”平台，其“外卖”标签在用户心中根深蒂固。也就是说，美团的用户习惯为使 用其点“外卖”及相关服务，至于购买实物商品，大多数用户并没有将美团放到自己的心智空间里。

玺哥认为，相比商品品类、供应链、支付能用户容易感知的基础设施，用户习惯及心智的改变更为困难。

美团想要成为一个综合性电商平台，除了要继续完善基础设施，更要加强对用户购物习惯、心智的教育引导。如果不能改变用户的购物习惯和 心智，美团想要成为一个综合性电商平台会很难。

03 美团正在革新用户购物体验

虽然美团距离综合性电商平台还有一段距离，但它却在革新用户购物体验。

美团的优势在其强大的“最后一公里”配送运力。据媒体报道，截至目前，美团配送拥有399万平台活跃骑手，覆盖全国2800个县级以上的城 市，涵盖餐饮、生鲜、商超、书店、鲜花等620万多品类商户。当前，美团还在加强骑手招募，数据显示，仅2020年1-5月，美团就新招募骑 手近100万。

当前，这些骑手正成为美团“本地生活服务市场”和进军综合电商平台的底气。如前所述，“快递发货”业务，即可以拓展美团的业务范围， 又可以提升美团冗余运力的效率。遍布全国的美团骑手，既是外卖的快速军团，也是各城市之间货物的的运输队，他们在“快递发货”业务的 链接之下，其闲时效率将会得以提升。骑手挣更多的签，用户享受到更快的服务。

今年4月，美团闪购在华为P40系列手机发布时曾为其做同城配送。4月8日，有用户通过美团外卖平台上的"易联讯达华为授权体验店"成功下单 购买华为P40新机，28分钟后，美团骑手将P40新机送到了用户手上。相比传统电商平台多则3-5，少则半天一日的送货速度，美团骑手送手机 的速度堪称“急速”。

一时之间，美团外卖送华为手机成为网民热议事件。在美团外卖送货速度的推动下，各电商平台开始纷纷强化“物流”建设，提升送货速度。应该说，美团外卖送货速度正在加速电商物流的变革。可以预见，越来越快的送货速度必然是同城购物刚需，电商的速度也将越来越快。

从改变国内电商、零售的角度来说，美团已成为推动国内物流、快递行业变革的重要驱动力。

但如前文所言，综合性电商平台不是单项能力的比拼，它是对平台基础综合能力的考验，美团当前的同城配送及“最后一公里”配送能力已经 很强大，但它还需要继续强化自己的综合能力，方能成为真正的综合性电商大平台。

最后方能成长为王兴想要的综合电商+本地生活服务超级平台！