看你骨骼精奇，这里有一本《社区社会工作指南》送给你
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 罗卡
单位 | 南充市顺庆区北城街道龙吟路社区
城市社区是由城市居民群众依法办理群众自己的事情，促进城市基层社会主义民主和城市社会主义物质文明、精神文明建设的发展的居民自治组织。对推动解决现代化发展衍生的社会矛盾与问题，保障社会安全，强化社区服务功能、完善社区服务体系，满足社区居民心理疏导等，具有十分重要的意义。
作为一个80后城市社区干部，我所在的是一个由还房居民小区、改制企业遗留职工宿舍以及外来购房户小区三大部分组成的纯居民城市社区，现仅结合我日常工作所接触到的社区，来谈谈学习《社区社会工作指南》的心得体会。
图片来源于网络，版权归作者所有
根据《社区社会工作指南》第一章“绪论”的内容，根据服务对象不同，社区服务分为，面向社区各弱势群体的福利服务、面向社区普通居民的便利利民服务和面向辖区单位的“后勤”服务。
在日常工作中，我们接触到的居民所需求的，其实就是三类，要救助、开证明、调纠纷，在我们这里的居民的眼里，“社区就是政府部门，社区工作人员就是公务员，有事找政府，没钱也找政府，你不解决，那就是只拿钱不干事”，只有给他们看得见的利益，才算是为他们服务了，对此，我们也很无奈。
不是我们不想做好居民服务工作，而是名目繁多的行政任务、更迭不断的检查项目、重复死板的硬性要求，让我们根本没有心思和时间去思考如何做真正的社区社会工作，这不只是我们这里，而是西部三四线城市的普遍悲剧。
我们无力去改变政治形势，只能每天尽量的在自己的工作中寻找社会工作的痕迹，从书本上、网络上学习其他城市的经验，希望以后当真正能够做一个社会工作者的时候，不会被现实所抛弃。
至于“社会工作”的提法，在我们这里是完全没有的，我尝试着把日常工作里的内容按照社会工作分类规划，似乎能够靠得上的就是社区老年社会工作一种了。
根据《社区社会工作指南》第五章“社区老年社会工作”的内容，老年社区社会工作的基本内容分为日常生活照顾性服务和社会生活发展性服务两类，前者主要是针对有生活照顾需求的老年人提供照顾服务，着重于物质层面，后者是吸引社会支持、社会参与，丰富社区活动，力在给老年人打造精彩的精神生活世界。
其实我们社区平时工作内容里专门涉及老年人的并不多，就是高龄补贴办理和失独家庭稳控两种而已。
其一的高龄补贴是政府普及的惠民项目，我们只是代办机构，所以只要做到宣传到位、登记到位、上报到位—“三到位”就可以了，所以其实也没有什么工作技巧而言。
其二的失独家庭稳控，对我们来说，是个很头疼的科目了。
“失独家庭”指独生子女死亡，其父母不再生育、不能再生育和不愿意收养子女的家庭。失独者年龄大都在50开外，经历了“老来丧子”的人生大悲之后，已失去再生育能力。
图片来源于网络，版权归作者所有
对于失独家庭老人们的遭遇，我们都很同情，政府也有相应的政策向他们倾斜，也希望他们能够走出痛失亲人的困境，缓解他们因失去子女造成的失落、封闭、抑郁、悲痛等负面情绪，感受社会关爱和温暖。
对此我们也尝试过通过召开座谈会、组织艺术团等文娱活动来丰富失独老人的精神生活，但是却有极个别的失独人员以此为理由向政府提出各种要求，政府又因为“属地管理”这个词，要求我们去进行稳控，这就让我们很是头疼了。
其实，我觉得，对于失独老人们更希盼的应该是心理的慰藉，再多的金钱补偿也换不回来独生子女的人命，他们不断的提出各种要求，也是为了得到社会的关注。
如果，社会、政府能够给予失独群体更多的关注与爱护，精神需求得到满足了，也不会出现所谓的“聚众要挟”这样的情况了，对此，社会工作的介入，是必须并且行之有效的方法，专业的事情需要专业的人用专门的时间来做，才能有最好的效果。
由于国内社会工作起步较晚，在我们这样的西部三四线城市更是严重滞后，很多人都不知道社会工作是做什么，把社会工作者当成了志愿者或社区居委会大妈。
甚至于在我去年成功通过社会工作师职业水平考试之后，向民政局、人事考试中心咨询证件注册的时候，被告知没有听过这件事，政府主管部门尚且如此，何况普通的居民群众呢？
社区作为城市的一部分，社区社会工作的开展情况直接影响着整个城市的进步和发展，作为一个社区干部，我只能说希望政府能够加强社会工作的普及推广，让真正有益于居民的社会工作得到普及。
在此之前，我还有时间将《社区社会工作指南》这本书，慢慢学习、反复琢磨、细细体会，为以后的工作发展，打下基础。
你可能对这些文章感兴趣：
声明：本文仅代表作者观点，不代表社工客平台立场。
社工之路，道阻且长。多读书，读好书，行则将至。