闻锺邮事 | 做好邮资凭证盖销服务工作

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做好集邮爱好者邮资凭证盖销服务工作

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中国邮政集团公司9月29日下发了业务函[2016]126号通知,对集邮爱好者邮资凭证盖销服务工作作出明确指示。邢台市分公司也发出邢邮分传[2016]127号传真电报,要求做好集邮爱好者邮资凭证盖销服务工作,并结合本市实际情况做出了工作要求。

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这也是继河北省、湖南省邮政部门规范邮戳加盖工作之后,中国邮政集团公司再次提升了一个高度。使得邮资凭证盖销工作更加规范。

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对于盖销的形式,分为现场盖销和来函盖销方式,同时规定了两种情况的服务要求。

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        邮戳的盖销服务纳入到了服务规范中,要求各级邮政和集邮检查部门定期检查,并实行问责制度和追责制度,符合盖销规定的按期完成,不符合盖销规定不予办理,对不符合不符合相关业务规范的、存在业务处理不当的,或者在对外盖销服务过程中出现的拒绝办理、延误办理、乱收费等情况,而产生客户投诉的,将根据有关规定进行处理
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