掌握这3点,轻松说服你的领导!
大家好,我是刘sir 。
最近收到一个学员的提问:
他是做新媒体工作的,想给领导建议办个部门内部分享会,于是就跑去给领导说:领导,我觉得我们可以让大家看一些好的书或者电影在一起分享探讨。
可是领导似乎正在为什么事发愁,心情不好,结果反而批了他一顿:“你平时工作挺闲么?”弄得他准备的一肚子话和理由都没办法开口。
他很郁闷,觉得自己这个想法挺好,既能提高工作氛围,让同事们的关系不那么生硬,又可以为新媒体部门的内容运营工作储备素材,可是领导这样批他,他也不好再反驳,很是憋屈,也不知道怎么说服领导。
这个学员遇到的问题相信很多朋友都有相似的经历。
有很多时候我们会发现自己提的建议和想法明明是对的,而且有时候还可以避免损失,可是就是不知道怎么跟领导交流,说服不了领导。
其实,这种情况在我们的职业精英研修班里是向上管理部分中很重要的一课。
向上管理是门艺术,说服领导这件事情做起来确实不容易,在这里我就给大家分享3条建议。
把一句话变成三句话说
我们在给领导提意见的时候,一定要找合适的时间和地点,尽可能在对方状态好的情况下沟通,用对方舒服的方式去提建议。
针对具体的问题选择合适的时间、合适的地点,不应该在公开场合说的事,就尽可能避免公众场合表达。
可以选择非正式交流的,比如说私下吃饭的时候,就尽量选择放松的方式沟通。然后是观察对方的状态,要学会挑对方心情或状态好的时候。
就像前面这个学员提建议的时候,领导正在为某件事情焦虑,可能情绪不好,你去提建议,对方很难迅速从坏情绪里面抽离出来。
就像我们平时一样,也有时候把情绪发泄在不相关的人身上,所以要学会观察领导的状态,避开这个雷区。
还有一个就是我们跟领导沟通的方式,一定要学会让对方舒服。
记得前年春节回家,我姐给我提了一个建议,她说我有时候说话太直了,虽然想法是对的,对方也认可。
但是这样表达会让别人不舒服,我姐就建议我学会把一句话变成三句话来说,表达的慢一点,循序渐进的过程让别人更容易接受。
现在想来,还是觉得很有道理,在这里我也再次把这句话分享给大家。
如果你的表达方式太直接,别说领导,可能朋友都接受不了。
举个例子假设你的朋友失恋了,让你帮他想办法,你上来就说一句“你要总结一下你的问题”
想必对方也是很难接受,因为你没有顾忌到他的情绪,那如果你这样说:
“我非常理解你的心情,虽然现在事情已经这样了,如果我们能够考虑一下自己的问题,改正之后兴许还有机会挽救”
这样的话,对方听着就舒服多了,你想要表达的意思也很明确的说出来了。
所以在跟领导沟通,提意见的时候,一定要注意场合,用对方舒服的方式,这样领导才更容易接受。
学会把自己的想法
变成领导的想法
没有一个人是愿意打心底里乐于失败、没有一个人能发自内心的很爽的接受自己是错的,即便是领导,因为领导也是人,不是神。
当他们坚信一个观点的时候,在认知上也会有盲区,不像旁观者能很清晰的看到他没有考虑到的那个点。
可以说,在面的认知上领导比你更高远,在点的事情上我们本身就应该比领导更透彻。
这时候你去给领导泼冷水,证明你是对的,他是错的,领导自然就会很反感,接受不了。
打个不恰当的比方:就像在教育孩子的时候,越让孩子不要做什么,他却偏要做什么,跟你反着来,那我们就要顺着他,引导他什么是对的。
不论是领导也好、小孩也罢,不论一个人多年长、一个人多年幼,我们都要懂得顺应人性。
所以给领导提建议的时候也是如此,学会引导他,让他看到自己的盲区。
更高明的是懂得把你的想法变成他的想法,让他还可以获得成就感。每个人都是希望自己获得成就感的,领导也不例外。
我们就用开头这个学员的情况来举例,领导可能没有看到的点有哪些呢?一个是同事之间平时的互动非常少,另一个就是大家平时做内容工作的时候素材少,没有储备。
那就可以先从这两个点引导他,让领导第一时间抓住这两个问题。
然后怎么解决呢?你可以这样说,我们可以去努力收集好的内容素材呢,但是大家平时没有很多时间,收集的素材并不多。
那是不是可以发动部门的同事在有空的时候都主动留意和收集,然后在一起分享交流呢?领导觉得可以,那再问领导是不是可以举办一个部门分享会呢?这样岂不是达到了一加一大于2的效果。
注意啊,我用的是“是不是可以做什么的句式”,这其实是引导领导做思考,甚至做决定事情是否可以做,这其实就是把自己的想法变成了他的想法。
另外要再次重点提醒大家的是,一定不要把你的上级当做全能全知的神仙,很多时候,他们对于具体的某个领域并没有你那么熟悉。
所以这个就是切入点,用目前存在的问题,也就是你有这个建议的理由去引导领导思考,带着他做决定。
明确下一步行动
大家可能都忽略了这一步,其实这个动作是整个说服过程中临门一脚的一环。
一方面坚定领导的想法,让领导认为是这个事情是可以操作执行的,不被搁置,或者再因为什么其他的因素变动,另一方面,也是在证明你的能力。
一旦领导有了这个想法之后,你来介绍接下来的行动,给出具体的方案和关键行动步骤,包括可能出现的状况,需要配合的资源,等等,都是彰显你能力的地方。
总结一下,我们在和领导提方案的时候第一个,合适的时间和地点,在对方状态好的情况下,用对方舒服的方式提建议。
第二个是引导领导,学会把自己的想法变成他的想法。
第三个就是明确下一步行动,不让这个事情被搁置,或者被改变,给出可操作性强的简易方案,能够落地执行,这样才能真正达到说服领导的目的。