报告坏消息的方式，暴露出你的情商
大家好，我是郭大侠。
今天的节目，我们照例从一位粉丝的提问说起。
一个姑娘向我们个人发展学会的职业辅导师提问说：
老师你好，我是一名刚进入职场的小白，我的老板特别严厉，每周例会上汇报工作都是我的噩梦。
我不知道该怎么汇报工作，特别是要汇报那些因为各种原因，没有完成的任务或者合作项目中出现的坏情况。
我嘴笨，领导听完我说话之后，总是会火大，我也老挨批评。
请问老师，我应该如何向老板汇报不好的消息，才不会让老板太火大呢？希望老师能帮我分析一下，谢谢老师。
我们很多的小伙伴啊，每次向老板报告坏消息的时候呢，都特别不好意思，搞得跟挤牙膏一样。
经常是今天说一个，明天到了迫不得己的时候呢，再跟老板说一个，这样跟汇报工作的时候，老板对你生气的程度就是乘数效应。
举例来说，如果是5个坏消息，那老板的愤怒指数就是5乘以5。
所以，你如果有坏消息要汇报，那你就得一口气把它全部说出来。
你可以想象一下，如果自己是老板，当好几个坏消息同时轰炸自己时，肯定要比一个坏消息对自己造成的刺激程度要强。
但是这种方式的效果再怎么强，它也只是一个和数效应，也就是5加5，还是要比你轮番轰炸老板好很多。
但如果我们要汇报好消息的时候，则要反其道而行之，一个一个的来。
特别多的好消息如果一次性都说出来，这样只是一个和数效应，远远不如让老板今天听到一个好消息，明天又听到一个好消息，后天再听到一个好消息，这样来的开心。
因为后一种回报方式是一个乘数效应。
电影里有种剪辑手法叫蒙太奇，就是把一些无关的镜头放在一起，这样这些画面就具备了一种内在的关联。
在哲学上，这就叫“事实”和“叙述”，也就是单个的事件出来的时候，它只是一个独立的事件，但是当几个事件同时出现的时候，就会形成一种叙述。
所以我们要用叙述的方式报告坏消息，用独立事件的方式报告好消息。
我说这些并不只是仅仅告诉你，对老板汇报工作要好消息慢慢地说，快消息一倒而出这么简单，其实啊，这件事的背后还有一层更深的含义。
那就是你汇报好消息和坏消息的方式，会使老板对你产生一种路径依赖，什么意思呢，就是说你持续地给老板坏消息的刺激，哪怕只是轻微的，他也慢慢地会对你产生一个路径定义，就是这个人不行不靠谱。
而当你把坏消息一次性全部倒出，好消息持续地每天释放，老板在头脑里就容易对你产生一种：此人可托重任的信任感。
当然了，获得领导的信任决不是一件简单的事情，需要你对自己的工作有全面的认识和清晰成熟的工作套路和方法。
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除了影响老板对你的定义之外呢，这好坏消息的背后啊还有第三层含义，用一句土话说就是小孩跟话长，什么意思呢?
也就是说他人对你的定义，通常会极大地影响你的成长方向。
简单说，这是一种自我实现的预言。
有个最著名的例子，我们应该都知道，就是哈佛的两个心理学家去到一个学校，做一个试验。
拿了一个班级的花名册，装模作样在那儿研究半天，然后就在几个学生的名字后面打了勾，郑重地对班级老师说：“我们认为，这八个学生是最有发展潜力的”。
老师一看觉得很吃惊。因为这八个孩子里头有几个是差生，还是非常差的那种。
老师就很奇怪，跟心理学家说：“这跟实际情况不符呀”。心理学家说：“这是我们经过仔细研究以后发现的，而且我们说的是潜力，而不是他现在怎么样”。
学校的老师对哈佛教授的话当然是深信不疑。于是老师就带着这种被植入的观念和意识，对这被打勾八个学生，有意无意的开始另眼相看……
比如说多给他们上课发言的机会，然后他们犯错的时候，更多地是鼓励而不是打击。
过了一个学期之后，这两个心理学家又回到这个学校的时候，发现，这八个学生果然是成绩上升最快的孩子。
我想通过这个故事告诉大家的是，当你的老板对你形成正面的期待的时候，也会增强你的个人自信，同时你的自我成长也是最快的。
说完好消息的汇报方式，我们再来说说怎么跟老板汇报坏消息的事情。
首先，我想跟大家分享一个观点，就是无论你的职位有多高，你的工作能力有多强，在工作当中总会有不好的事情发生。
如果这个世界的运行方式是按照领导想的那样去发展，一点问题都没有的话，那就不需要我们这些员工了。
所以无论我们做什么事情，都会遇到意外，那我们就要学会恰到好处的跟领导汇报坏消息。
首先，坏消息一定要提前说出来，千万不要让领导成为最后一个知道的人，如果你最后才汇报事情，那就是在给领导惊吓，而尽早说其实也是在防范于未然，向领导提示风险。
我们之前也提到过，跟领导积极沟通工作是很重要的事情，不仅是在和领导拉近关系，更是在了解领导内心真实的想法。
其次，当向领导汇报坏消息时，一定要提前给预案。跟领导汇报完坏消息后，一定要告诉领导你打算怎么解决，给出几个备选方案，让领导做选择题。
最后一点就是，我们不要害怕坏消息，有时候坏消息发生后的及时解决，也能给领导留下你这个人能承担责任，会处理问题的好印象。
危机的化解也是领导关系升级的一个好方式，还有可能会在老板那里赢得更多的信任。
好了，总结一下今天的观点，好消息要一个个的跟领导说，给领导留下自己是个靠谱有用的人的好印象，还能增强自己做事的信心；
而坏消息要一次性和领导说完，并且给出解决方案。
不要害怕领导的指责，提前准备好解决问题的备选方案，通过危机的化解，反而能增强领导的信任，升级你们之间的关系。