我就喜欢你看不惯我又干不掉我的样子

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昨晚朋友给我讲了一个八卦，她说：

市场上有A、B两家公司以Y城为根据地发展他们的业务，A是老牌的本土企业，创始人是土生土长的Y城人，对这座城市自然有非常深刻认识；B的创始人是个旅行家，去过很多不同的地方，最后怀着对Y城的热爱和憧憬，在这里定居也试图开创自己的事业。

虽然两家公司的同属于一个大行业，但推出了不同的产品，也根据各自创始人的特点确立了不同的经营理念和模式。A公司的业务开展的吐火如荼，B公司虽然看上去没有A公司业绩好，但却经营的自在开心。B公司一直视A公司为榜样，希望有朝一日能向A讨教，甚至探索两家公司的合作。

谁知某日B公司的客户对其创始人说她同样购买了A公司的产品，并且发现A公司一直在贬低B公司，声称B公司的产品并不具有Y城特色，B公司存在舆论造假行为等等。

B公司的创始人表示很冤枉、很郁闷，但也有点高兴。

感到冤枉，是因为B公司并不存在诸如在网上刷好评、找没买过产品的人做虚假广告这样的舆论造价行为。B公司的创始人说，她创立公司，开发这些Y城相关的产品，是出于对这座能让她感到安定的城市和这里的生活的热爱，产品本身定价不高，也没打算批量生产，都还没靠公司赚到钱，哪有钱去造假？

感到郁闷，是因为B公司创始人一直认为Y城人民特别包容，想不到一直被其视为优秀代表的A公司创始人反而如此排外。

B公司创始人从来没有为她的产品打上过“Y城老字号”，“地道Y城人制造”这样的标签去和A公司竞争，她本希望用她的热情和在不同城市生活的经历打造独一无二的产品，除了产品本身以外，B公司也非常重视整个购买体验，力求让每个来过Y城的客户都能满意而归。结果所有的努力不仅没能A公司的认同和尊重，反而被用A公司的价值观贬低的一文不值。

要知道，此前B公司一直视A公司为行业楷模，到头来却发现A公司如此浅薄...

有点高兴让人一时摸不着头脑，但是B公司创始人解释说：当一个公司在你并没有刻意为之的情况下，视你为竞争对手，甚至试图用不正当的手段抹黑你，这说明你的公司已经成功或者至少在成功的路上。而且即使现在他的业绩看似强于你，但长期来看一定无法在更广阔的市场上与你抗衡。因为，就他的思想觉悟而言，还不够资格做你的对手。

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好了，影视作品里每当主人公以 “我有一个朋友” 开头讲述时，100%是在讲自己的故事和遇到的问题，所以直白点说，在上面被杜撰的剧情里，我就是那个B公司的创始人。

只是，我没有公司。

熟悉我的朋友都知道，这半年以来，我一直利用业余时间开展广州早茶的体验活动，最近又逐渐开展了打边炉和夜间漫步，时而清闲，时而忙碌，虽基本上没赚到钱，但不亦乐乎。

我是学旅游出身的，旅游是我的爱好和兴趣所在，也是我一直以来从事的行业和未来一直会坚持做下去的事业。从上海到广州，从最初签约作者的身份到成为体验达人，我和Airbnb的体验项目有很大的缘分，它也成为重新认识自我、找到新生活发展方向的一个契机。我不知道别人是不是靠开设体验可以赚很多钱，但于我而言，“体验达人”首先是一个令我感到无比自豪的身份。

我是一个地地道道的东北姑娘，但出生和成长在北方并不影响我热爱和了解岭南文化。我希望能结合城市特色开展体验活动，所以我最初开设的体验简单来说是喝早茶，但我的活动界面写的第一句就告诉所有人，我是一个东北姑娘，这个体验不是地道的广东人带你喝早茶，而是一个游历过四方的哈尔滨人，给你讲讲南北方饮食文化的差异，聊聊我融入广州的故事，以及我从客观的角度、结合我的专业知识对这座城市的观察。

当然，土生土长的“老广”带游客喝早茶是很好的体验，但我要做的并不是这种，我有我自己的特色和魅力。谁说东北人就无法在广州开设好的体验了？谁规定东北人无法好好介绍和宣传广州的历史和文化了？我觉得在这一点上，我可能做的比绝大多数本地人到位。因为，我迈开了这一步。

广州的体验总体的经营水平都不容乐观，虽然同属国内三大一线城市，但无论从体验活动的数量还是质量上，都和上海、北京有不小的差距。作为一个和Airbnb渊源很深的达人，我加入全球的Experience Research Panel，积极配合官方体验团队的调研、提供建议，后来又申请想要成为区域 leader，做额外这些工作除了我自己在热爱的事情上是个精力充沛的人以外，最主要的是希望把整个广州地区的体验做好。

都2019年了，怎么有些人还不明白，没有什么企业/创业公司/小团队是可以完全独立，脱离市场依然好好存活的。一味打压竞争对手，从长期上看也绝不会带来多好的效果。

更何况，我不认为我是任何其他人的竞对。

蔡澜先生说：“吃，是一种很个人化的行为。” 关于吃，每个人都有完全不同的偏好，选择以什么形式吃什么都和人本身的兴趣、性格有关。我的活动想吸引的就是那些热爱旅行、热爱美食，并且热衷分享的客人。

正如前面所说，我的活动有我个人的特色，因此是独特的、不可替代的。其实每个体验活动都是也都应该如此，这样看来，没有哪两个体验是完全相同，构成绝对竞争关系的。与其打压所谓的潜在竞争者，不如放心思在好好提高自己产品和服务上。自己的产品足够好，又何必畏惧别人的？何况和竞争相比，现在更应该讲求合作和共赢。

这个时代，人们的消费，尤其是旅游消费是何其多元，一项体验活动中，“体验”远比吃一碗牛杂、喝一次早茶重要的多。而决定体验效果的，90%以上是看提供体验的人。

我敢说80%参加我的早茶体验的客人，并不完全是为了吃几笼点心，他们想要在陌生的城市有一个朋友般的向导，带他们去相对地道的餐厅体验相对地道的美食；想要透过我这个窗口去了解这座城市，（除了吃，他们还想知道这里的房价、物价、工资水平等等）；想要在有些无聊的旅途中，放下防备和我聊聊天，听说我或者向我倾诉（绝大多数话题是早茶之外的生活）。这种在异乡依然感觉熟悉的氛围，正是我在体验活动中力求创造和提供的。

陌生人彼此认识、熟悉，成为朋友，获得情感上的认同，然后保持一种长久的联系，分享彼此的经历和生活，这是我认为通过这个体验活动能带给我的最大的价值，也是体验和分享的意义所在。

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让我感到颇有意思的一点是，我被吐槽体验下有很多英文评论，我看了下，除了少数有海外背景的中国客人用英文写了评论，剩下的英文都是歪果仁写的啊。。。所以这一点上我是真的比窦娥还冤。

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说了这么多关于体验的事情，我想大家不会介意我再写写关于体验，我印象最深刻的几件小事：

1） 刚开展体验的时候，接待了一对父女，女儿十几岁，在意大利读书，一开始话很少，走路都在看手机，并不是太乐于或者说善于聊天。但到体验结束的时候，女儿已经像是打开了话匣子，跟老爸讲了很多话，有些我插不上嘴的，就一直听他们在说。其实他们只是缺乏一个像这样的契机，坐下来好好吃顿饭，聊聊天。

2）大概7月接待了一个妈妈带小朋友，看着她教育小朋友的方式，再一次明白家庭教育的重要。后来9月广州受到非常强劲的台风——山竹的影响，全市停工停业，新闻一直在报道，这位妈妈还专门发消息问我是否安好。

3） 还有之前写过Kelly的故事，一个在伦敦工作的加利福尼亚人，在谷歌工作的她给我提供了很多宝贵的互联网推广建议，并且促使我以早茶体验为根基，拓展了第二个专门针对国外 layover 游客的体验项目。后来，我们仍有通过邮件联络。

4） 为澳大利亚的Amber提供了一次个性化定制的 tour，结果当晚机场的 immigration office不知为何关闭了很长时间，导致大量外国旅客滞留。她发消息让我回去，说无法出机场是她的问题，她也不要求退款，还是很高兴认识我，并且还说她当晚订的酒店如果我需要也可以使用，但我还是坚持在机场等她。从六点等到快9点，终于见到Amber，体验已经无法正常进行，我带她吃了顿宵夜，然后送她回酒店。她说出机场之前整个旅途都有点糟，但是我改变了这个夜晚，让她难忘。

无论是客人们留给我的，还是我留给他们的感动和美好，都很多很多，这些经历让我知道在体验这件事上，我是被认可的。

起这个标题其实并没有一丝丝想挑起战火的意味，只是因为刚好想到了那本书店里很常见的一只肥猫做封面的畅销书，觉得这个名字做标题甚好。

今天看到一本书，金庸先生为蔡澜先生作序，形容蔡澜先生是一个真正潇洒的人，率真潇洒而能以轻松活泼的心态对待人生，尤其是对人生中的失落或不愉快遭遇处之泰然、一笑置之。

蔡澜先生的博学、豁达和对美食的热爱和追求一直是我的榜样，一笑置之的潇洒更是我期待自己有朝一日能达到的状态。

但是现在，

我还真是喜欢别人看不惯我又干不掉我的样子。

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