架是怎么吵起来的

周二晚上九点半。一年级某班家长群。

小A是女孩子，小B是男孩子。

以下阴影部分为对话实录，非阴影部分为本人内心戏。

小A妈妈：“请问小B父母在群里吗？孩子们今天发生矛盾，小B把小A腿踢青了，请麻烦找一下我，沟通一下情况。”

“孩子们”的说法及一视同仁直呼自己和对方孩子姓名，显得温和客观。兴师问罪味道不明显。

有礼也有度，但是把事情放到群里说而不是私聊，本身是不是传递着一些情绪？

小A妈妈：“上面截图是小B妈妈吗？你设置了不加微信好友。请看到信息，请麻烦加一下微信沟通一下情况。”

原来是加不了微信私聊，才在群里喊话。

有礼貌用语，“请”虽多，人不怪。

晚上十点。

小B爸爸：“说是我们睡眠枕头给你家孩子坐上去压断了，孩子因此发生了矛盾吧。得好好教训一下咯。”

无称呼，无礼貌用语。

“好好教训”的客体不清晰。

“咯”轻描淡写，却莫名可气。如果热爱用语气词，在这里“啊”“呀”都比“咯”好得多。

“我们”“你家”区分阵营没必要，称呼别人名字可以表达尊重和在意。

小B爸爸：“如果严重，看个医生，我们付医药费。”

既然“严重”，怎么才看“个”医生？想必是心里认定了不严重。“吃个饭”“买个单”“接个人”……加个“个”字，就有弱化事情严重性的效果。

主动提出承担“医药费”，不是度量大有担当，却有点儿挑衅的味道。

小B爸爸：“我们孩子的个人品质是有保障的不会撒谎，这是我们孩子这边问到的情况。我们双归国博士，对撒谎绝对零容忍。”

你们孩子的“个人品质有保障不会撒谎”，言外之意是谁的孩子个人品质没保障？

小学一年级孩子撒谎问题应不应该直接定性为“个人品质”问题？

“对撒谎零容忍”的爸妈有时反而会造就因畏惧而撒谎的孩子——这种情况了解一下？

“双归国博士”了不起呀（好吧确实挺了不起的），我还35岁就退休了呢（好吧我确实没啥可炫耀的）——这段话算我没说……

“双归国博士”和这事儿真没有必然联系。

小B妈妈：“不是踢青的，是自己绊倒压到枕头上。枕头压断了。”

陈述己方获得的事实，语气冷静，因果关系清晰，责任明确。

不爱称呼人，是归国博士通病还是共识？这样能提高沟通效率？

我要求学生在群里交作业的时候必须明确称呼并简要说明，礼貌用语齐备——例如：“屠老师，这是我寒假第一周作文，请查收。”——我是不是过分了？

小A妈妈：“我了解的是孩子过去要做操，被枕头绊倒。”

小A妈妈：“孩子反映是你孩子踢了她。”

小B妈妈：“孩子说没有踢过，如果有伤痕，请拍照我们承担。”

小A妈妈：“不是坐上去，孩子怎么会坐上去呢。做课间操，孩子走过去找自己位置，走过去被绊倒。”

小B妈妈：“孩子说小A不做课间操，在后面自己活动，绊倒了压坏枕头。”

小A妈妈：“刚拍照给你看了。腿上……”

小B妈妈：“那个是枕头的塑料压的，不是小孩踢的。”

小B妈妈：“我们的枕头也压断了。”

小B爸爸：“再问问孩子吧，不行可以反映给老师。”

对话结束了。

如果不查教室录像，这就成了罗生门事件。

真不是大事，也幸好不是大事。

真没有一个坏人，更没有一个坏孩子。

这件事里算不上有什么真理待寻求，也没有什么沉冤待昭雪，却完全可以把它当做绝佳的教育契机。当然，这是另一个话题了。

作为一个对语言敏感，甚至有点儿“语言洁癖”的人，我只想对博士爸爸进言一句：请好好说话。

而“好好说话”——不是指辩论——我认为至少包括以下几点：

☆   说话带称呼，有必要的礼貌用语。

☆   尽可能准确地陈述事实，对拿不准的事情不使用“一刀切”的语气。

☆   根据场合，慎用语气词，特别谨慎使用反问句和感叹号。

☆   该拿钱的时候鲜明表态，没到该拿钱的时候别拿钱压人。

☆   切记：任何时候，搬出头衔来替自己发言，都很丢脸。

今天早晨跑步的时候，跟老公复述昨天群里的八卦。他义愤填膺：“你为啥不说话？”

“我说啥？群里除了冲突双方家长，没人说话呀。”

“你们这些潜水的人，对班级群一点儿责任感都没有。”

于是我写了这篇文章。

你们猜我今晚会不会把文章链接丢群里去？