微信营销如何才能避免假大空?


微信营销如今发展节奏变化越来越快,做微信营销是越来越难做,在朋友圈刷广告、做活动扫二维码等等效果也是微乎其微,火爆的少,绝大多数的是石层大海。微信营销里面假大空的东西很多,很多做微信营销也只是追潮流,没有去正确的认识,不是说你有个产品就能在微信把它做起来的,微信营销并不是万能的,你需要知道更多。

一  产品的选择:产品属性和产品粘性

产品属性:

1、快消品

也就是,可以快速决定消费的产品,由于其价格以及品类属性,从本质上看,它可以降低消费者购买前的判断防备心理。快消品不同于高档奢侈品,就是因为与人们的生活密切相关,如果一个产品,用户一辈子只买一次,那么你这个产品通过网络做再大也大不到哪里去。想想,一个重复购买率很低的产品,要多高的利润才能赚到?

2、利润空间

做营销最终目的还是赚钱,没有利润谁还卖,就算生意不错,赚不到钱的话相信大多还是干不下去。所以一定要注意毛利,要有一定的毛利空间,毛利太低的话,也做不下去,这一点不用多说,自己算算就知道,对于钱这个事,谁都会精打细算。

3、刚需

消费者离不开这样的产品,就像衣食住行吃喝玩乐都是刚需,不管是日常生活需求还是心理需求都是离不开的东西,刚需其实很多选择,男欢女爱时的避孕套、通讯社交工具。

4、是否容易转介绍

不管你的产品,利润高低,老客户的转介绍都是非常重要的,特别是在微信里面营销,扩散主要靠的就是朋友圈里面的传播,如果不能够传播流动起来,没有用户帮你介绍,仅仅靠一对一的一个一个营销,那是很难的。

产品粘性:

1、品牌个性化

品牌个性化的内涵就是品牌的调性,品牌所传递的理念是什么,有自己的独特之处,才能站住脚,不求全民喜欢,但求粉丝喜爱。做品牌和做人一样,现在面面俱到的时代已经过去,面对用户多样性的选择,把自己的特点优势最大化一定脱颖而出。

2、产品社交化

产品的社交化分为两块来讲,第一产品本身的具有移动社交网络传播的元素存在,第二产品在社交场景中具有话题传播性。在产品靠谱的基础上又具有传播性,以致形成口碑传播。现在的网民选择一款产品时,朋友的口碑推荐远比看到你铺天盖地的广告效果好。

3、成交便捷

成交的便利化是依托于移动互联网的发展,可以随时随地的下单购物,这里面的最重要的一环在于信任,传统电商的发展,其信任依托于第三方的支付,如支付宝,打消陌生人之间的不信任,而微商/社交化电商则在于去中心强调人与人之间的关系,加强人与人之间的沟通交流,信任感建立,成交是水到渠成。

二 营销定位:产品定位和产品兴奋点

产品定位:

你的微信营销的产品是什么?产品的核心竞争力和优势是什么?

比如说,你在市中心拥有一块户外大牌,你占有这种垄断性的资源,人家要做广告,就必须来找你,这就是你的核心竞争力。

但是,在残酷的市场竞争中,他们并没有什么东西是自己有而人家没有,人家有他们比人家更好的,怎么办?自己去挖掘一个优势出来。  

相机的本质是什么?不是机身,不是镜头,更不是像素,相机的本质是回忆。那生日蛋糕的本质是什么?不是把肚子吃大的蛋糕,也不是上面油兮兮的奶油,生日蛋糕的本质是party——没有人买了蛋糕回家,把所有的人都赶走,自己把自己关在黑房子里面,对自己说一声:“生日快乐”,然后吹熄蜡烛!

生日蛋糕一般是在三种场景:和自己的朋友、和自己的家人、和自己的同学一起过。这就是生日蛋糕的本质:一场party。围绕这个party,我们就可以设计我们的营销:凡是通过微信平台,选购了300元(自定)以上的蛋糕,我们就派一个身穿比基尼的美女将蛋糕送到party的现场。

当身穿比基尼的美女,带着有蛋糕厂家Logo的蛋糕出现在酒吧、KTV、咖啡馆,几乎所有的人都要躁动了,绝对会拿出手机,拍上照片。他们在干嘛?发到自己的朋友圈,自己的微博上,在为这个蛋糕厂家做宣传。这就是抓住了产品的本质,利用产品的本质做营销。

产品兴奋点:

我们出去旅游,对于很多景点,最大的感受是:不去很遗憾,去了很后悔!并且所有的景区都在强调:蓝天白云、碧水青山、小镇风情、森林氧吧。唯有一个地方,从来都不去强调这些,但是,如果我说:我明天要去这里旅游。几乎所有的朋友都会说:“祝你旅途愉快“。

哪里?对了,就是丽江。丽江从来都不谈什么蓝天白云、碧水青山、小镇风情、森林氧吧,但是,一旦我们提及他,大家都会眼睛一亮。这就是我们所说的产品的兴奋点。产品的兴奋点是区别于产品的功能的,他是那种只要一提及,就能够让你的用户有画面感,这种画面感就是他去消费你的产品的最佳动机。

三  用户经营:用户获取和用户链接

一定要精准的定位你的用户,并且是从多个维度来去定位,比如说:年纪、性别、学历、收入等等这些属性上,再来结合你的产品,分析他的消费动机,他为什么会购买你的产品?他为什么不购买你的产品?他为什么会重复购买你的产品?等等,这有将这些都研究透彻,而不是让自己的感性主导自己的理性,就能够把生意做好。

用户获取:

1、推广计划

一个好的推广计划,包括传播规划、执行排期等一系列系统工作,首先是来源于对目标群体的洞察,在此基础整合运营心理学、社会学、美学制定传播策略,通过创意连接产品价值与消费者关注点,最终引发目标群体共鸣,直接阐述产品的优点以及刷屏时代已经过去,用户更愿意与真实的活人对话,沟通。

2、信任代理

社交中最有重量级的是关系链,而维持关系持续发展的是信任!信任具有传递性。回想一下,你是否因为信任一个人,而很容易相信他所说的话,绝大多数答案应该是肯定的,其实社交领域的意见领袖都具有这个特性,培养这种信任代理,就是对人真实价值的体现。通过定位自己,描述自己,与人交往,然后在交往里提高,积累,贡献,慢慢就会发现你成为信任代理节点,可以赢得更多的用户关注。

3、体验互动

体验就是通过自己亲身感受来得到的验证,互动则是互相沟通,体验引发互动,互动加深体验,以前的用户体验差碍于情面或者从众心理,随着社交媒体的发展,每个个体都是会发声,螺旋式沉默会逐渐减弱。加强体验互动获取用户,最核心的是勤奋+趣味!

用户链接:

通过一系列的推广,引发用户关注,成为信任代理节点,强化互动获取更多用户之后,打破社交化碎片,在于以兴趣聚合为导向、价值延伸、心理共鸣为基础组成的社群,社群维护建立用户之间的链接才能维持长久。

社群维护的是通过兴趣整合而成,建立自己的用户社群,同样要提供用户所需,用户所想,甚至是超出用户的预期的东西使之激发用户的兴趣。基于兴趣聚合的社群,如果想长久必须要有实际的价值延伸,提供更好的产品和有营养的识和干货供之吸收一起成长,社群成员之间会达到默契的共鸣,进而形成信任感。

四  服务体系:体验即服务、服务制造口碑、口碑影响产品

我们先明白服务的目的是什么?

很简单,“让用户爽”,那爽是通过什么来完成?

靠“体验服务”,那这个体验服务过程是什么?

答案是“视觉体验、功能体验、心理体验”。

功能体验源于产品本身对用户需求吻合,心理体验就是产品能不能满足用户在社交化的环境装逼的心理。看脸时代、逼格爆表的时代如果体验中满足了用户装逼炫耀的心理,估计你的产品离成功不远了。有了这些则会出现良好口碑,有了口碑产品在用户手上通过各种传播途径传递品牌产品价值,最终会影响产品本身在消费者中的价值。

总而言之,如果说营销是一场战役的话,微信营销就是一个突击队,突击队离不开整体部队,如果不要整体部队,指望突击队就完成所有任务,几乎是不可能。但整体部队如果没有突击队,可能在面临僵局时,也不知所措。


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