联想“建班子”战略:柳传志的领导力思想

12月18日联想控股发布公告,柳传志卸任董事长,此外,联想控股执行董事、高级副总裁、首席财务官宁旻接任董事长。
联想的柳传志时代已经过去,但深度拆解和总结柳传志所代表的中国第一代企业家之于联想、之于中国经济、之于中国企业管理理论的实践密码依然有所价值。
建班子、定战略、带队伍是柳传志先生提出的联想“管理三要素”,其中,建班子被认为是实践“管理三要素”的重要一环。以下是柳传志关于建班子这一管理方法的思想摘录。

后继有人的科学管理

1.

所谓建班子,是指联想建立起以总裁为首的战略领导核心、最高层领导班子和各级领导班子。

这个班子有集体智慧且德才兼备,能进行战略设计和科学决策;能发挥个人专长同时又能优势互补,形成集体力量;能分工协作、快速实施,办成个人能力所做不到的事;能带队伍,培养出各级干部梯队,使联想的事业后继有人,保持事业的稳定和可持续发展,形成团结向上的管理文化;能不断地相互学习交流,取长补短,完善提高自我;有统一的意志和规范,有共同的行为准则,是联想发展的中坚力量。

2.

选拔德才兼备的管理者组成领导班子,班子内部形成纵向和横向分工,倡导“有话直说”和“有话好好说”,以群策群力的方式实现理性决策和高效执行,对一把手形成制约,提升领导层威信。

企业要靠班子,不靠领导

1.

“建班子”有两点好处,第一,可以充分调动高层员工的积极性。依靠团队的合力肯定比只靠一个人要好。尤其在国际市场环境下,缺乏国际视野和方法,依靠合力与仅靠一人,做出的决策肯定会不一样,这是团队的好处。

第二,从战略执行上说,比如,联想要发展新兴市场,这里面会涉及很多方面的问题,有产品问题,有市场开拓问题,还涉及供应链的问题,如果这些问题是由班子里的几个人共同研究的话,执行起来效率会更高。如果仅凭CEO单独做决定,其他人一味服从的话,最后,往往会有“说到做不到”的情况发生。因此,用班子的方式去工作,是制定战略、执行战略过程中非常重要的方法,这种方法也是联想集团常年研究、从实践中打拼出来的结果,是非常重要的经验。

2.

无数事实证明,班子不好,企业肯定好不了。班子中如果出现了宗派,企业就如同得了癌症。班子不好,就没法制定好的战略,就无法带好队伍。

3.

凡是办得好的企业,班子一定是很好的,最起码是团结的,企业要想做大,一定要有好的班子建设。

4.

建班子是为了企业有坚强的意志和统一的领导核心。

5.

建班子的核心理念,是要让联想的最高领导层建立起事业心,就是把联想的事业真正当作自己的事业,通过规则和文化,使高层领导人团结高效地工作。

6.

一个企业到了上千上万人的规模,没有一个班子、只靠一个人的领导肯定是不行的。只有一个人领导的话,领导一出差,原来制定的东西马上就会走样。好一点的结果是阳奉阴违,坏的结果就是完全不照着做。

7.

企业的最高领导人做决策时能否做到集思广益、调动大家的积极性,决定了下属是否敢于直言,敢担责任。有了这种风气,领导人就可以汲取营养。好的决策不会是大家投票决定的,一定是最高领导人在汲取各方面营养后作出的。我认为班子的最高境界是,最高领导人自己主动被团队制约,不能任意做事。

建班子的科学与艺术

1.威信的树立

这个队伍带得好,光靠领导一个人的威信是不够的,为什么呢?你可以把他变成一个人绝对说了算的公司,这是容易做到的,因为一把手可以控制给每个人的激励,控制决定权,控制人的晋升,等等,大家都尊重你,这是可以做到的。

但是你要决定了事情以后,你不在了,这个事情就很难推得下去,就是其他班子里的成员觉得都是给你打工,这个事情就推不下去,而如果这件事情是班子里的成员大家共同决定的,都有参与意识。一把手出差了,其他人走了出差了,事情照样可以推进,像今天在联想的情况一样。这个确实是体现了班子的好坏,只有这样,才能带动员工。

2.群策群力

20世纪90年代初,由于步伐迈得太快,公司曾出过一些问题。再加上1994年上市的香港联想后来爆出巨亏,整合过程持续到1997年。因此,在用人方面,我们重新退回到了保守状态,班子建设也处于停滞阶段。

在相当长的时间内,公司内部要出新的想法,就只能靠我自己。我除了要思考战略,还要具体管理执行,因此承受的压力非常巨大。当时能让我形成系统想法的,就是经常给员工讲话,开各种各样的会。讲话的过程,实际上就是我自己在复盘,整理思路,退出“画面”看画的过程。这是一个非常好的、逼迫着我自己思考的机会。不然,我就会完全陷入工作之中。自那时起,大的战略思路主要就是一边做一边推出来的,以自己为主这么想的。

3.对一把手进行制约

第一把手本身,无论如何,应该是被制约的,不制约是要出问题的,当然制约一把手时,他自己要有这个愿望。再比如,要有层层制约,我们对子公司的监管是由董事会来提要求,用这样的方式对第一把手制约会好一点,但是毕竟子公司本身的权力还是相当大的,如果一把手自己不注意被制约也会有问题。制约一把手最好的办法,是班子里边的人能够给他提意见。
实际上,如果一把手真的想把企业办好,应该用班子来制约,没有制约的时候,肯定是有问题的。比如,像我本人年龄就越来越大,跟后面进来的管理者都有了距离,很容易就会导致我想做什么,大家都同意,这事就麻烦了,所以确实要通过班子形成制约机制。
比如像捐赠或者赞助这样的活动,我接到的需求挺多,甚至其中还有不少是熟人,如果在没有形成班子制约以前,这是比较难处理的事。后来采用班子制约的办法,就是多少额度以上的钱,比如3万元以上,要带董事会签字。有了这样的制约并形成制度且坚决执行,可能某些时候我确实不能一个人定,会没面子,但事情处理起来会顺利得多。这确实对我是一个制约,对其他一些事情的决策也不能够随便去做。这是小事的制约,大事的制约也很重要。
注:摘选自柳传志先生的公开讲话、演讲等,参考资料:《柳问:柳传志的管理三要素》,作者张涛,浙江人民出版社。
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