自媒体下经销商的“商”和“伤”

网络的发展颠覆了传统的营销模式,催生了以互联网为平台的交易方式,也产生了以自我为主体营销的自媒体。在Papi酱的一炮而红之后,自媒体成了众多商家的香饽饽,不少涂料经销商也纷纷试水,加入自媒体一族。

今年的“两会”更是频频提及“互联网+”,大势所趋的发展模式,让更多经销商按耐不住。那么,自媒体对于涂料行业的经销商来说,是商机还是伤害?这可就见仁见智了。


“商”互联网的发展给了人们“足不出户看天下”的视野,也给了人们“戳戳屏幕就购物”的便利。自媒体的模式节省了成本,打破了时间和空间的壁垒,扩大了交易的范围和区域,创造了贸易机会。这就给了经销商更多的商机,特别是年轻一代的经销商,对于互联网的熟知和运用都比他们的前辈好,而且他们容易接受和善于挖掘网络平台,并且懂得运用网络平台进行营销。他们通过构建自己的自媒体,利用微博、微信进行产品推广,扩大产品的知名度,从而提高销售额。

“伤”电商的出现对实体店涂料经销商确实造成了一定的冲击,相比实体店,网上的产品价格相对较低,而且方便快捷,加之现在购物方式的改变,很多人都不愿意花费时间和人力去实体店货比三家,而是更愿意在网上选购。与电商相比,自媒体对于年轻一族而言,伤害相对较少,但对于年纪较长且又不熟悉网络运作的经销商来说,势必会因为自媒体的兴起失去一部分客源。这对于不善自媒体的经销商来说,绝对不是一个好消息。

“攻”当前经销商的自媒体多以微信为主,通过自己熟知的朋友圈发布产品的信息,个人的形象、口碑、信誉等直接代表了产品,简单而言,就是经销商自己代言产品。这种基于感情信任形成的交易,过程就简单多了。

不过,不能因为自媒体的发展势头强劲,就论断“经销商萎靡”,自媒体虽然给经销商带来冲击,但是也没有到“造成一万点伤害”的地步,说“不需要实体经销商”就是危言耸听了。毕竟依靠自媒体产生的成交量,就目前而言还只是“冰山一角”,而未来的发展也并不明朗。

相比服饰、图书、厨具等日常用品,涂料的形态、体积、重量等特殊性质显而易见,这也就注定涂料不能与服饰这类生活用品同日而语。更重要的是,涂料的销售不是一个单一的环节,而是环环相扣,消费者对涂料的购买要求不是像衣服一样,喜欢合身就好。而是需要对产品有一个充分的了解、完整的体验以及施工的程序和后期的维护等。如果不能提供一整套的服务,根本无法吸引消费者。

但是,实体店可以啊,实体店的产品展示是实物,而不是一张张图片,顾客想了解什么,需要什么,想达到什么效果,在这里都是可以实时解决的,有些经销商的店面里还有体验区,可以让顾客更直观地了解产品,不用费尽周折地解释。经销商可以给顾客进行现场咨询、实时调配、方案推荐、施工维护等一系列的配套服务,而这是自媒体的“硬茬”。

“破”那么,问题来了,自媒体对经销商来说到底是“商”还是“伤”?这个问题和问“送玫瑰花给女友被扎了值不值得”是一样的,你要是觉得值得,那扎的千疮百孔你也乐意。自媒体就如同那朵带刺的玫瑰,用的好就“花开不败”,用不好就成了“墙上的那抹蚊子血”。

自媒体不是经销商的“敌人”,应该是朋友。经销商通过自己的朋友圈形成自媒体,从而进行产品包装、宣传、推广,节省上门推销产生的人力、财力、物力,以及尴尬。与此同时,经销商的门店信息要跟的上,顾客在朋友圈中对产品只是初步的了解,深入了解及细节问询还是要依靠门店。以自媒体作为产品展示的平台和销售的渠道,增加经销商的知名度;以实体门店作为主体,提供配套的产品和服务。

还是那句话,经销商和自媒体要“相爱”但不要“相杀”。

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