精益领导的五项基本要求
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基本要求五:领导成为老师
在自己尝试及帮助他人领导实践精益过程中,最有趣的收获是发现这需要领导自身的大量学习。教什么?怎么教?特别在你自己对精益或改善不是很清楚的时候怎么教?这是舒适与恐惧的来源,也是领导们不愿把这条当作第一个原则的原因。
大野耐一通过问 “你怎么想?” 或者提示 “你自己想想” 或者带着人们去现场让他们自己观察来解决这个问题。如果你不自信可以教导别人怎么做精益,那么就亲自去看,与别人一起学习。
基本要求四:鼓励紧张,不制造恐惧
我一贯认为拉动式领导方式更有效。你不能推动人,而是要拉动(引领)他们。这就像合气道或其它武术一样利用对手自己的力量放倒他们。拉动创造紧张,压力是指与同等或更大的反抗力量相抗衡。你可以利用重力来帮助自己拉动别人(就像拔河)。你只要找出自己的环境里“重力”是什么, 然后把它应用到你想要领导的人身上去,精益就自然形成了。
基本要求三:消除恐惧及舒适
恐惧及舒适看起来像一对不同寻常的组合,是要被消除的对象。舒适产生安逸,导致缺乏改善的动力,这是一定的。恐惧也是一样会导致缺乏改善动力。作家们很了不起,他们使用一个同心圆来解释通过压缩舒适区及恐惧区以创造"学习区"的概念。事实也就如此。
基本要求二:榜样领导
一个星期五的下午我和两个改善团队等着一位集团领导,他要乘专机来参加这个发布会。收到消息是他的飞机刚刚离开,我们一定要等他来才能开始,用不了多久就到。结果等了两个小时,最终他到了,没人认为他做到了以“以自身为榜样”。我们为什么要等他呢?我想大家不止是想取悦领导而已。不管怎样,他出现就是传递了一个最大的、人人可以听到信息。
基本要求一:推崇实践、身体力行
在现实世界里这意味着,“做我所说的,言行一致”。这可以打消大家对精益怀疑。能够展示领导这个月做了哪些改善,这是对精益领导者的一个基本要求。