客诉服务最好的五大合资车企，这个榜单你认不认？

我们每一个买车的朋友，在买车之前，都会憧憬着买车之后对自己生活带来的变化。对于大多数消费者而言，买车只是一个开始，后续的养车、用车过程更为重要。买一款售后服务好车，带给你的是便捷和愉悦；买一款售后服务不好的车，那它就像一颗定时炸弹，不知道什么时候就会带来麻烦。下面根据车质网发布2016年度乘用车客诉缓解指数，二师兄带大家盘点一下售后服务最好的五大合资车企。

1.广汽本田

代表车型：雅阁

2017年第一季度销量：3.69万辆

指导售价：16.98-23.78万

二师兄点评：无论是本田，还是同是日企的丰田，日本企业对于品质控制和售后服务还是十分重视的。广汽本田的售后服务口号是“从客户满意到客户忠诚”，作为将4S店模式带入中国的汽车企业，广汽本田在汽车售后服务领域一向走在行业前列。

2.东风标致

代表车型：标致408

2017年一季度销量：1.07万辆

指导售价：12.97-18.97万

二师兄点评：东风标致东风标致在售后服务上众说纷纭，有褒有贬，但是近年来，其在服务体验上持续发力，相继开展了一系列体验行动，打造了更短的服务半径、更多元化的服务模式、更高效的沟通方式以及全天候便捷的服务流程。

3.东风雪铁龙

代表车型：爱丽舍

2017年一季度销量：1.14万辆

指导售价：8.38-12.08万

二师兄点评：法系车往往以其精致和个性的设计取胜。作为第二家上榜的法国车企，我们的对法国车企的售后服务也当刮目相看。东风雪铁龙将2016年定义为“客户体验年”，在全国率先实现服务顾问与客户的“一对一”服务，足见其对售后服务的重视。

4.北京奔驰

代表车型：奔驰C级

2017年一季度销量：3.36万辆

指导售价：31.28-48.9万

二师兄点评：作为一个老牌豪华车企，往往有好的设计和技术是不够的，用户体验和售后服务也是关键，奔驰在其中是典范。奔驰基本实现了售后全网覆盖，另外在中国，梅赛德斯-奔驰认证技师已经超过6000人，售后服务的首次修复率达到98%。

5.上汽大众斯柯达

代表车型：明锐

2017年一季度销量：3.34万辆

指导售价：9.98-17.99万

二师兄点评：大众是进入中国最早的合资企业之一，斯柯达也在中国耕耘多年，拥有众多的用户，其售后服务也是可圈可点的。

二师兄总结：合资车企作为中国车企和国外车企合作生产的企业，他们给国内汽车市场带来的，不仅是先进的汽车设计、汽车制造等，更重要的是重视客户、重视售后服务的风气。我们在选择合资车型作为选择，很大程度上也是考虑到更优良、完善的售后服务。那么，你的车是哪个品牌？售后服务你满意吗？

（附上总排行榜如下）

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