华为请来五位首席体验官,聊一聊2021企业如何更好?

创业邦2021-01-06 22:09

作者 | 宇哲

一项技术的成熟需要多久?全球最具权威的IT市场研究与咨询公司Gartner认为,一项技术的成熟需要经历“触发期”、“期望膨胀期”、“低谷期”、“复苏期”、“成熟期”5个阶段。

而过往的历史事件证明,在黑天鹅事件催化下,部分新技术的发展进程会显著加快。

以2003年Sars为例,受限于疫情发展,线下活动普遍取消,全国网民数量激增,人们的工作与社交从线下转移到线上。彼时,一批互联网新秀抓住机会,带动了线上门户网站、电子商务、物流产业的快速崛起,不仅跻身巨头行列,更推动行业变革与商业创新。

正如《反脆弱》一书中强调的:我们应当在不确定性中获益。

说回2020,疫情发展催化了在线办公、在线购物、在线教育等一批云服务。这其中,基于音视频技术的成熟,线上线下混合办公模式获得爆发式发展。

疫情持续催化下,“远程协作”已呈常态化,而智慧办公设备的应用正成为企业发展的关键助力。2020年“618”大促中,电脑办公品和3c数码挤进全网销售额前十大品类,其中出道不久的“华为企业智慧屏”挂起一股“抢购风”,更荣获“华为办公宝”美誉。

从硬件角度看,这款极简设计的产品,简约却不简单,其摒弃了传统硬件的“全家桶”阵势,仅一根电源线外接,兼具美感与实用性;在功能体验上,华为办公宝颠覆了传统办公和会议设备,集超大智慧平板、原生智能云会议、开放的生态于一体,一经推出,成为多家企业的“办公首选”。

一款新推出的产品,到底有哪些过人之处?华为办公宝实现了哪些创新与颠覆?

为了让各行各业的企业用户感受到智慧办公的益处,华为特发起华为企业智慧屏首席体验官计划。通过该计划,华为邀请到每个行业领域中的先锋企业,结合自身行业特性,给予最真实的反馈与感受。

今天,创业邦联合华为邀请到红圈CRM、美术宝教育、慧算账、阿卡索、销售易五家企业创始人,作为尊贵的首席体验官,他们如何看待“华为办公宝”这款产品?又是如何进行团队管理,增加企业竞争壁垒?

五位首席体验官真实反馈

企业如何实现办公协同?

·红圈CRM创始人&CEO刘学臣:实现跨时空的协同效率提升

作为国内企业级SaaS+PaaS移动CRM管理云服务的开创者与领导者,红圈CRM结合云计算、大数据、AI技术和BI能力为客户提供客户关系管理和工程项目管理等多项服务。

在红圈CRM 进行销售过程管理和客户服务管理过程中,其实现了以客户为中心的跨部门高效团队协作,同时红圈CRM的考勤、沟通等团队日常工作实现了线上化和数字化。

如何实现团队的高效协同?

刘学臣告诉创业邦:“在使用红圈CRM数字化管理系统的基础上,在企业内部引入华为办公宝,可以在企业内部构建软硬一体的智慧办公生态,进一步提高团队协作效率。”

在红圈CRM内部,华为办公宝几乎是每天都会多次使用。尤其在给分布在全国各城市的直营分公司进行远程会议时,时常需要与客户或团队进行实时投屏分享。毫无疑问,无论是讲解一套产品方案或者进行一系列经营数据分析,华为办公宝的一键投屏、超低延迟、高清音视频等功能,不仅让企业内部团队效能增加,还助力实现了跨地域、跨场景的工作协同。

华为办公宝“简单是一种智慧”的产品理念,与红圈CRM的核心理念不谋而合。

“以往我们会议室里要准备连接投影仪的各种转接头,会议结束后还要人工整理白板上写的会议内容”,而使用华为办公宝,各种型号的电脑都可以直接通过IdeaShare Key 或者投屏码进行一键投屏,投屏后还可以直接在大屏上翻页、批注,电子白板的内容也可以直接保存分享给与会人员,既简单又智能。

正如华为办公宝把复杂的工作简单化,只有满足企业协同需求,才能更好地助力企业创造价值。

·美术宝教育创始人&CEO甘凌:提升在线会议效率和便利性

本着“用科技推动艺术进步”的使命,美术宝教育长期致力于在线美育领域的探索与研究。2020年,美术宝教育宣布完成D轮2.1亿美元融资,本轮融资成为目前中国素质教育领域最大单笔融资。

2020年疫情期间,美术宝教育借助线上课堂,响应“停课不停学”的号召,实施了“美术宝公开课”,“美术教师人才培训计划”等公益项目。

同时,受限于疫情,美术宝教育将日常会议等转移至线上进行。特殊时期,美术宝教育团队使用华为办公宝多次发起高清智能云会议,华为办公宝原生内置云会议操作更简单,无需其他外部支持,一键即可新建会议。

在美术宝教育团队内部,华为办公宝多使用于公司会议室、培训会议等场景中。云会议服务中,办公宝具备了多种AI能力,如智能取景、发言人跟踪、智能音幕等,还可以做到在会议过程中随时进行双向协作,会议记录扫码一键带走,减少了会后复杂的整理过程,极大的提升了团队在线会议的效率和便利性。

·慧算账联合创始人张明淇:打破传统办公、会议模式

慧算账致力于为中小企业提供专业高效的一体化财税服务。

在张明淇看来,团队的管理既需要建立目标与合理的激励制度,同时当代企业管理离不开线上化工具的利用。

张明淇对华为办公宝最深刻的印象是“打破传统办公、会议模式,大大提升线上线下协作能力。”

这款产品解决了哪些办公场景下的常见痛点?

首先,在平常的工作视频会议中,华为办公宝的超大智慧平板,能够无线投屏实现投写合一。

其0.035秒超低时延,不仅让书写自如,还解决了以往PPT讲解时,遇到重点内容,大家需要记笔记或拍照等情况。使用华为办公宝,只需要截图做标记,会后与大家同步即可,大大提高团队在会议场景下的便利性。

其次,华为办公宝实现了办公软硬件的一体化,这也是华为办公宝区别于其他产品的核心优势之一。

基于近30年软硬件领域的积累,华为拥有国内领先的全栈AI能力、云计算能力、华为芯片级算法核心能力,对比均不具备云会议、AI、算法等核心技术其他业内主流厂商,这些核心技术打造的硬实力优势,使华为连续七年在中国视频会议市场排名第一,在国内智能协作与会议大屏市场中独占鳌头。

·阿卡索创始人&CEO王志彬:提高团队协作效率

作为近几年外教一对一英语机构中的一匹黑马,阿卡索成立于2011年。

如今公司在全球有超过1万4千名员工。2018年,阿卡索引入了“阿米巴管理模式”,并结合企业实际情况,对原有的管理模式进行了全面升级。通过阿米巴体系的构建,阿卡索统一了管理口径,构建了适合自身的体制基础。

如何借助线上线下混搭的方式,更好的进行团队协作管理?

阿卡索将华为办公宝运用在多个场景中,包括企业会议室、开放办公区、展区及员工培训等。其简约现代的设计,即便是会见客户等都成为企业的加分项。而在远程会议场景下,支持大屏幕1080P高清视频会议、自动降噪、对话接通快速、声音清晰、“发言人智能追踪”等功能,都大幅提升会议效率,进而提高团队协作效率。

王志彬提到,企业与员工之间需要相互赋能。“企业需要由上而下地释放权力,通过去中心化的方式驱动组织扁平化,而好产品的使用,让员工有了更大的创新动力。”

·销售易创始人史彦泽:借助智能化工具,实现高效协同办公

企业级新型CRM开创者-销售易成立于2011年。

在近10年的发展过程中,销售易团队规模从几人轻简团队发展到了在北京设立总部,在上海、广州、深圳设立分公司,在西安及美国硅谷设立了研发中心的行业领导企业。

由于公司业务分布在全国各地,并且涉及跨国交流,因此充分利用好协作工具,以在线化、智能化、数字化的管理手段,为团队以及员工提供协作服务,成为了企业管理中非常重要一点。

在需要异地管理的场景下,“华为办公宝”这样的工具就具备了不少可使用空间,例如多地协同的远程视频会议。

而华为办公宝可以无线投屏的1080p 60帧高清画质,在与国际客户视频时可以达到院线大屏的视听水准,完全不用担心出现任何视频卡顿或不够清晰的状况。

同时华为办公宝的“发言人智能追踪”功能,在进行多人视频会议时,屏幕会通过声音和图像进行定位,识别出谁在说话,给到发言人特写镜头,增进客户对团队的进一步了解。

在当代企业管理中,企业文化与团队凝聚力的维系不仅需要团队领头人的号召,还需要在一次次共同经历的办公场景中不断加强,这便需要华为办公宝作为团队关系的重要纽带与助攻。

五家行业领先企业的首席体验官,在尝试过多个产品之后,仍选择了“华为办公宝”,因其技术和体验背后,是与优质企业达成一致的价值理念,最大化促进团队协作,是企业与员工的双赢。

打造全方位竞争壁垒

度过了惊心动魄的2020,站在无限可能的2021。对首席体验官们来说,是时候考虑“团队奖”了。

“团队奖”奖什么?怎样才能做到多维度激励团队?

经历了2020年黑天鹅事件,对绝大多数企业造成较大冲击与挑战,2021对于企业来说,急需提高团队数字化办公水平,为企业打造全方位的竞争壁垒。

而“华为办公宝”自推出后,得到越来越多首席体验官的认可,这股“种草”热潮背后,是华为办公宝已经稳站智慧办公产品的C位,成为一众首席体验官的“团队奖”首选。

华为办公宝之所以受到多家企业欢迎,作为华为面向企业全场景办公的战略级产品,优越性仍体现在“智慧”二字

如AI人脸识别的电子名牌可以实现自动标识参会人姓名及职位,告别传统会议签到模式,依靠华为2012实验室自研算法所实现的智能音幕,这项技术更是国内业界独家技术;再比如,华为办公宝的无线投屏具备多模式智慧判断能力,动态画面时,可达1080P 60帧,静态画面时,可达4K分辨率,优化过的鼠标使用时更加顺滑无障碍。

除了强大多元的“智慧”服务,企业看重的还有华为自身所拥有的强大应用生态。

华为办公宝背靠华为应用市场的大屏生态,构建了一个会议客户端与服务端全功能全视角开放的框架,可以满足教育、医疗、政府、金融、交通等各行业的应用,同时也支持其他主流第三方会议终端接入。

此外,华为办公宝随着中国排名前三的公有云——华为云的能力升级,不断提升自身能力,这也是国内其他厂商难以匹敌的独特优势。

仍未结束的疫情,不断为企业们提出更高要求,摆在企业面前的是,是“内外兼修”,既要确保内部核心团队的强大,还要从内到外进行数字化转型,以应对市场和环境的突变。而找到一款有效连接线上与线下、连接团队与员工、连接效能与情感的智慧办公产品,就显得尤为重要。

2021企业们从何突破?不如从更高效的连接开始。

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