企业家精神的回归:侠之大者,为国为民
在全球商业市场,互联网、人工智能、大数据、机器算法等技术迅猛发展,科技让大型企业和创业企业在同一个赛场上进行角逐与竞争。苹果公司凭借全新的商业模式,集合硬件、软件、服务于一体,成为智能手机市场的王者,而以Airbnb、Uber为代表的创业企业,也凭借商业模式创新崭露头角,打破竞争格局。打造出一种健康、创新、持续的商业模式的背后透露出企业家们对于市场的深入洞察与理性思考,就如《神雕侠侣》所说,侠之大者,为国为民,企业家在经营企业时,需要具备一种协同思维,将周边环境、战略、商业模式、技术创新进行综合思考,让理性的企业家精神得以回归。
被颠覆的商业模式
有调研称,美国独角兽俱乐部有103名成员,估值在100亿美元以上的只有8个,其中Airbnb、Uber都位列其中,如今,Airbnb已经火遍全球,大量的中国人在外出旅游时会选择入住Airbnb,中国的年轻人也开始在这个平台上出租他们他们的房屋;以Uber 为代表的企业建立全新的共享经济,极大地改变了人们的出行,它将闲置的车辆、司机与具有打车需求的乘客通过技术连接在一起,打破了出租车一统天下的局面,让传统的出租车市场遭遇重大挑战。
奈飞公司(Netflix)最早从事通过电子邮件向客户发送电影DVD的订阅服务,随着在线视频兴起以后,奈飞公司很快就转型为一家内容流公司,2012年,奈飞公司与外部合作者共同打造了优质电视剧《纸牌屋》,不仅颠覆了内容发布模式,还成为原创内容生产的不可小觑的力量。创业企业们利用数字化平台,迅速扩张模式,打破传统行业长久以来形成的竞争格局。
2002年,eBay已经成长为一家年收入过10亿的企业,凭借快速扩张的商业模式,eBay成为零售行业的霸者,2003年,eBay进入中国,虽然在初期eBay一骑绝尘,但是也面临一群小型竞争对手,其中就包括阿里巴巴。虽然在起初的发展占尽优势,如今eBay却在中国市场铩羽而归,当年的小企业阿里巴巴迅速成长,战胜了曾经的零售巨头。活跃在各行各业的创业者们,都在不断思考技术创新,商业模式创新,这些小鱼们日益形成一种追逐鲨鱼的势头。
正如美国哥伦比亚大学商学院管理学教授丽塔·麦克格兰斯所言,跨界竞争已经屡见不鲜,而行业内的竞争也往往体现为不同商业模式之间的竞争。企业管理者应当改变过去的行业竞争思考方式,根据客户需求,灵活的推出新商业模式、跨越行业界限,扩展价值空间。未来,传统产业竞争的边界,将会变得越来越模糊,超越传统行业的范畴,任何一个行业都可能被其他意想不到的行业或技术所颠覆。
研究10个成功案例,不如看1个失败案例
为何商业模式的创新不会大规模的出现?美国管理协会近期的一项研究表明,全球化企业在新商业模式开发上的投入,在创新总投资中的占比还不到10%。由马克·约翰逊、克莱顿·克里斯坦森以及孔翰宁撰写的《重塑商业模式》一文中同样揭示了商业模式的构成要素以及商业模式创新之难。
《重塑商业模式》一书中写到,商业模式主要由四种要素构成:
1.客户价值主张
2.盈利模式,其中包含收入模式、成本结构、利润模式、利用资源的速度
3.关键资源,主要是指人员、技术、产品与厂房设备以及品牌这类资产
4.关键流程
客户价值主张和盈利模式分别明确了客户的价值和公司的价值,关键资源和关键流程描述了如何交付客户价值和公司价值。成功企业都会设计一个较为稳定的系统,将这些要素以连续一致,互为补充的方式联系在一起。
《重塑商业模式》一文阐释了商业模式创新为何如此艰难,第一,有关商业模式发展动态和进程的研究非常少;第二,很少有企业充分理解自身商业模式,发展商业模式的前提是什么,有哪些自然的互依性,有哪些优势和限制,这些企业不知道何时可以发挥核心业务优势,何时需要通过新的商业模式来获得成功。
若想成功实施新商业模式,概括而言,需要包含几项重要的元素:第一,将所有工作融会贯通,并重点突出客户价值主张,能够让客户买单;第二,构建的商业模式,让所有商业元素,价值主张,盈利模式,关键资源和关键流程共同起作用,达到协同发展,在竞争中获胜;第三,在核心业务之外,也要不断投入新的业务开发流程,不受原有业务的影响;第四,新商业模式不易被复制,能够形成竞争力。
小米公司创始人雷军曾表示,创新需要在两个方向寻求突破,一是技术突破,二是商业模式突破。小米在品牌、营销方面的创新也堪称经典,小米一直尝试用电商的效率做品牌零售店,如今成本已接近电商,这也是在关键流程上做出的重要改变,改变了以往的手机营销方式。
亚马逊创始人杰夫·贝索斯在2009年致股东的信中,颇为自豪地写到,“在公司全部452个目标里,净收入、毛利润、运营利润一次都没有出现过。”杰夫·贝索斯从 1997年开始采用新的公司估值财务模型:企业的价值等于企业在生命周期内(长期)可以创造的自由现金流的折现值总和。这种估值模型抛弃了传统的以利润为核心的估值方式。杰夫·贝索斯认为,公司的估值不是按利润来算的,而是按照自由现金流乘以倍数。这也是杰夫·贝佐斯对于盈利模式的重大改变,而这一改变奠定了亚马逊区别于其他企业发展的基石。
俗话说,研究10个成功案例,不如研究1个失败案例。从共享单车在2016年4月最先出现在上海街头,到如今,被废弃的共享单车出现在城市的各个偏僻的角落,曾经疯狂发展的创业新贵们也没有了往日的发展势头。
2018年4月,美团收购摩拜的传闻最终得到双方的正式确认,双方联合宣布已经签署美团全资收购摩拜的协议,而ofo也在阿里的融资下才能维持运营。从一时风光无二,到如今的被质疑,其实在共享单车的商业模式方面,一直备受争议。以摩拜和OFO 为代表的共享单车坚持先亏损,以规模换估值的发展模式。他们用亏损做市场份额,但却忽略了现金流、负债比例等基本财务指标,业内人士看来,在追逐第一的过程中,企业们扩张速度过猛,市场被投放大量的单车,但是从成本和收益的角度来看,押金的模式可能很难维持其后期的车辆维护,车辆维修、车辆折旧等成本,而且共享单车的发展在资本的裹挟下走入这样一个场景:疯狂融资—造车—投放—再融资—再造车—再投放的死循环的竞争模式之中。
共享单车的创新无疑是一种商业模式的创新,它提供了一种全新的商业范本和研究案例,也为绿色出行做出贡献,但是被废弃的共享单车的照片也触目惊心,造成了巨大的社会成本和浪费。作为一名企业家,在经营企业时,追求的究竟是一时的盈利,还是要创造社会价值,是被投资人的喜好而左右获得短视的发展,还是坚持内心的商业理想,这也是创业时代的创业者们留下的话题。
探究企业家精神之所在
奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特在1942年曾作过一个著名的论述,将企业家的角色看成是“创造性破坏”,即相对传统智慧而言,投资于新技术以促进经济的增长。正如《麦肯锡说,未来20年大机遇》一书中所写:“科技正在成为一个杠杆,企业利用这个杠杆打破原有的商业模式,适应不断变化的商业基础。真正地变革性业务绝不局限于伟大技术的发明和商业化,其成功在于把新技术和强大的商业模式恰到好处地相结合。”实现这一理念的企业家们在鼓励创新、创业的年代不断涌现。
马云曾说:“我就是打着望远镜也看不到竞争对手”,这句话的背后其实是一种敬畏,在商业竞争中,新的竞争对手可能会从某一个行业中涌现出来,现有的企业不知道什么时候将会被颠覆,也不知道将被谁颠覆。过去的成功不能保证未来的成功,真正的企业家精神是要超越自我,敢于冒险,始终看到未来。这也是张瑞敏所说的,没有成功的企业,只有时代的企业。
然而在当创业者将技术与创新商业模式相结合,产生巨大的商业效应和社会效应之时,领先的企业家们却开始思索,是要像西西弗斯推着石头一样,周而复始的上山,陷入循环之境,还是在发展自身企业的同时,更具一种协同思想,将社会,企业,社区,民众考虑在内,实现共同发展。
在《神雕侠侣》中的第二十回,金庸先生借郭靖之口说出:“侠之大者,为国为民。”作为金庸先生的拥趸,马云以武功高手“风清扬”自诩,并在演讲中也透露过这样的思想“企业家之大者,为国为民。”2014年,在阿里巴巴上市后,马云重新梳理阿里巴巴的业务蓝图,健康和快乐成为了阿里未来发展的两个重要方向,马云希望通过阿里巴巴的业务让国家和生活在其中的民众变得更好,甚至是让这个世界变得更好。
马云喜欢太极,最欣赏的三个字是定、随、舍。定,即是认清自己和未来趋势,不管发生任何事情,都要从容面对;随,只有具备实力的时候,才能懂得怎么去跟随别人;舍,能让人看清自己,只有知道自己要什么,才能知道要放弃什么。佛语说,定能生慧,企业家需要一种定力,懂得取舍,当做什么与不做什么之间,需要有一种清醒的认知。
第一财经创始人秦朔曾说:“真正的企业家精神需要像亨利·福特,他不是汽车的发明人,但却改变了汽车制造方式,他改变了流水线作业方式,以及给到工人公平的待遇,具有创新精神的企业家,不仅推动自身企业的发展,也推动整个社会进步和商业文明的发展,这才是需要倡导的企业家精神。”
在VUCA商业环境中,对于企业而言,未来如同重重迷雾,无法预测。创新企业借助技术与商业模式的创新向大企业发出挑战,并且,这些体量上还略小的“小鱼们”挑战体量庞大的“鲨鱼”变得更加容易,大企业们需要时刻留意“破坏者”的出现。同时,对于每一位企业家,在商业沉浮中,所坚持的商业理想,展现出来的企业家精神,在这个高速发展的时代更显珍贵,盖茨基金会首席执行官休·赫尔曼接受采访说到,盖茨基金会这些年最大的成就便是“正在改变人们对全球进步的预期”。真正的企业家在关注商业利益之外,愈来愈会有一种人文情怀,为整个社会回馈一份独特的爱。