CEO日记——稳健的工作风格
2016年马上就要结束了,如果用一个词形容我们今年的风格,我觉这两个字非常合适----稳健。
首先是业务模式并没有走过激路线,没有引进风投--疯狂烧钱--抢占市场份额。后来我总结了一下,之所以没这么做的原因主要是:
不知道到哪找风投。。。
其次,是我选择合作伙伴非常谨慎,并不是谁价格低,我们就选择和谁合作。
画外音:对,你还要看脸。
对,那肯定。。。这个画外音究竟是哪个单位的,把我思路都打乱了!!!
我想说的是,我还是倾向选择靠谱的渠道拿舱。今年倒闭了很多家旅游B2B平台,不少面对直客的代理都出现把钱付了,但是客人走不了的情况。
我们从没有发生这样的问题,是因为我一直觉得B2B平台有风险。虽然有的平台给我很低很低,但是我都坚定的没有合作。
最后是审核材料,这是大家经常对我们不满的地方。
我今天特意算了下,我们拒绝报名的比例是3%,也就是说100个订单里,有3个订单婉拒客人报名。原因无一例外都是我们认为有滞留风险。
这样的结果就是,今年全年我们没有跑一个客人!!
吃瓜群众:那你们到底是从哪方面判断出,这个人到底是不是会滞留呢?
其实这个很简单,孰能生巧,看的材料多了,自然就会了,一般会从户口所在地,出入境记录,出行人员结构,以及面相来判断。
这是真的,当我们不确定的时候就会几个相关同事传看客人的照片,一起来做最终判断。毕竟看过那么多客人,还是非常有经验的。
为了不断提高业务水平,我也会偶尔发一些照片测试大家的鉴别能力。
比如今天我特意选择了一张黑白色、不算太清晰、且还有纹身的人的照片。
几个审核相关的女同事基本都是看了一眼,就喊“过过过”
明年是不是该加一个直男来审核资料了。。。。。。
2016.12.27
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