言语交际的艺术（11）

转：金华的博客

言语交际要适应场境。

言语交际是一种社会活动，总是在一定的场境中进行的。交际双方对言语内容的确定和言语形式的采用以及对言语的理解，都要受场境的影响。这种影响，既有制约的一面，即表达和理解都要与特定的场境相应合、相协调，否则就容易导致交际的失败；又有可资利用的一面，即利用场境，达到适切表达、准确理解，增强交际效果。

人们在进行言语交际时，常常会有这样的情况：言词上并没有什么毛病，但表达效果却不好。纠其原因，除了忽视交际对象的特点之外，大半与交际场境有关。例如：

(1)八宝山火葬场入口处有这样一块标语：“经济搞上去，人口降下来。”这标语内容挺好，但不知怎么此时此地见了，反叫人感到不大舒服。问问同伴，感觉一样，这就有点问题。

(2)按我们家乡的风俗。新婚那天，新郎要入席吃茶用饭，然后分桌敬酒。当新郎新娘在众人的簇拥下入席，各位来宾也入席之后，第一盘盛满喜糖和糕点的金色塑料盘由一个帮忙的伙计端了上来。就在他把盘子放在餐桌上的刹那，只听“咔嚓”一声脆响，盘子破裂了。……端盘子的伙计吓了一跳，慌了神，脱口而出地说：“怎么是个破货。”这句话就象一声惊雷……顿时气氛一下子紧张，所有人的呼吸都仿佛停住了似的。

(3)……一台汽车撞死了一名19岁男青年。死者家属要求重金厚葬。“……当时在事故处理会议上，有位干部说：“你们家属要想开一点，人总是要走这条路(指死亡)的，何必把安葬搞得那么隆重呢?”死者家属一听此话，拍案而起，十几个小时的协商白费了。

例(1)这条标语，从语句看并没有什么错误，但效果不好，令人感到不舒服。这原因就在于放错了地方。似乎人死就是为了把“经济搞上去”，把“人口降下来”。例(2)“怎么是个破货”这句话，效果也不好，原因在于处在人家新婚喜庆的场合，与场境的气氛不协调，似有旁敲侧击、晴示新娘行为不端之嫌。例(3)那位干部的话“人总是要走这条路的”，似乎“死”是不足惜的，这与死者家属因失去亲人、极为悲痛的情景气氛不相应合，结果事与愿违。这都说明话语必须和特定的场境相适应，否则就难以实现交际目的，甚至造成不良的后果。

场境对言语的制约还表现在对言语的理解上。有些话语，只有放在特定的环境中，才便于理解它的真正含义；离开了语境，就不好理解。比如，诸葛亮和周瑜在赤壁之战前夕，共商破曹对策，各人在手掌上写了一个“火”字，双方都明自这“火”字意为火烧赤壁的战争策略。这种理解就是依据二人共商破曹的场境。如果离开了特定的场境，话语的意义就无法把握，甚至出现理解上的差误。《演讲与口才》有篇《老裴师傅的悲哀》，就是如此。有一年除夕，饭馆老板问在店堂为他做工的裴师傅：“老裴师傅，你煮的饺子挣了没有?”他的声音很高，在除夕，无非是图个吉利，希望裴师傅说“挣了”，预示年年能挣大钱。裴师傅没顾这些，只想凭自己的手艺，哪有煮挣的道理，就大声回答：“老板放心，有我老裴在，没个挣!”老板嫌他说话太不吉利，怕坏了来年生意，便把裴师傅给辞退了。老裴师傅来到另一家饭馆饭工。一天老板当着顾客的面，为了显示饭菜质量高，就故意高声同：“老裴师傅，你煮的饺子是不是个顶个呀?”老裴师傅猛然记起上次的教训，慌忙大声说：“老板您放心，我煮的饺子，保证个顶个的挣啊！”顾客一听，饺子个顶个挣，赶紧走了。老板生了气，又把他辞退了。这位老裴师傅的言语失误，就在于对老板言语的理解出了错，没有结合特定的场境弄明白言语的情境意义，只“照辞直解”了言语的字面意思，以致对答失误，两次被辞退。

以此看来，交际场境对言语交际的制约作用是十分明显的，它是做到适切表达、正确理解的重要依据和条