【智读说明书】药品销售技巧：氯芬黄敏片（感冒通）、清开灵颗粒（白云山明兴）
氯芬黄敏片（感冒通）
1 药品名称
通用名称：氯芬黄敏片
英文名称：Compound Diclofenac Sodium Chlorphenamine Maleate Tablets
商品名称：感冒通片
本品为复方制剂，其组分为每片含：双氯芬酸钠15mg，人工牛黄15mg，马来酸氯苯那敏2.5mg。
双氯芬酸钠：主要是止痛作用，但对胃部有刺激。
人工牛黄：主要是清热解毒、化痰定惊的作用，也有退烧的作用。
马来酸氯苯那敏：主要是抗过敏，减少流鼻涕症状。
用于治疗感冒引起的头痛、发热、鼻塞、流涕、咽痛痰多等症。
需要掌握，以便在销售时询问其病因，如：您感冒了吗？并一一询问症状，看是否与主要成分的治疗症状相符。
口服。一次1-2片，一日3次；或遵医嘱。
对于上班族模样的人，一定要叮嘱其中午服用，也是凸显其不方便性。
用药后发生儿童血尿的病例报道较多；其次为胃不适，烧灼感；此外尚有头痛、头晕、嗜睡，以及皮疹、心悸、胸闷、咽喉痛等不良反应。
尿血：特别需要强调较多两个字，并强调儿童身体尚未发育成熟才会较多，对成年人来说，只是因为身体素质相对较好而已，其实伤害也是存在的，没有马上反映出来而已。
胃不适：主要是双氯芬酸钠的副作用，需要强调。
头痛、头晕、嗜睡，以及皮疹、心悸、胸闷、咽喉痛：在此，需要与最开始的适应症中感冒引起的…..进行强调，进一步说明要对症，否则反而会造成头痛等问题。
1、 对双氯芬酸钠、马来酸氯苯那敏以及人工牛黄过敏者禁用。
2、新生儿或早产儿禁用。
3、肝肾功能不全者禁用。
此为药物使用上的最高等级，会造成较为严重的结果，一定要进行询问。
尚不明确。
1、本品可通过胎盘，妊娠期避免使用。
2、小量氯苯那敏可由乳汁排出，并抑制泌乳。
3、有肝、肾功能损害或溃疡病史者慎用，尤其是老年人。
4、下列情况应慎用：膀胱颈部梗阻、幽门十二指肠梗阻、心血管疾病、青光眼、高血压等。
5、驾驶机动车辆、操作机械及高空作业者不宜服用。
老年人是该药的主要购买人群，因此必须掌握，并在实际销售中特别强调说明，可以顺势推荐较为安全也相对较贵的感冒药。
1、与阿司匹林或其他水杨酸类药同用时，药效不增加而胃肠道不良反应及出血倾向发生率增高。
2、本品可降低胰岛素和其他降糖药作用，使血糖升高。
3、阿司匹林可降低本品的生物利用度。
4、本品可增强金刚烷胺、抗胆碱药、吩噻嗪类以及抗拟交感神经药等的作用。
5、本品和三环类抗抑郁药同时服用时，可使后者增效。
高血压和高血糖是老年人的常见病，阿司匹林和降糖药是老年人的常用药，老年人又是该药的主要购买人群，因此必须掌握，并在实际销售中特别强调说明，可以顺势推荐较为安全也相对较贵的感冒药。
国药准字H33022142
浙江亚太药业股份有限公司
非甾体抗炎药
清开灵颗粒（白云山明兴）
中成药疗效及安全性未经循证医学验证，请遵医嘱谨慎使用。
1 药品名称
通用名称：清开灵颗粒
商品名称：清开灵颗粒
胆酸、珍珠母、猪去氧胆酸、栀子、水牛角、板蓝根、黄芩苷、金银花。
清热解毒，镇静安神。用于外感风热所致发热，烦躁不安，咽喉肿痛：及上呼吸道感染、病毒性感冒、急性咽炎见上述证候者。
需要熟练掌握，此药与其他退烧药和感冒药最大的区别是安神，在病症上最大的区别表现为烦躁不安。
此知识点可用于推荐用药或避免销售时的关键，需要询问来了解，并排除，即在该商品毛利不够的时候，仔细询问其是否有烦躁不安的症状，并强调中成药效果无所谓好坏，关键在于对症。
同时，此类人群相对而言，抵抗力会相对较差，可以建议其补充黄芪、蛋白质粉、西洋参等，完成关联销售，或在症状不明显的时候，以食疗的菊花、金银花等花茶代替。
口服，一次1-2袋，一日2-3次。
尚不明确。
孕妇禁用；糖尿病患者禁服。
因为是最高级别，表明该药上述人群服用后出现问题的几率较高，因此需要熟练掌握该知识点，并询问顾客，以彰显自身的专业形象，为下一步的关联销售打下基础。
1、忌烟、酒及辛辣、生冷、油腻食物。
2、不宜在服药期间同时服滋补性中药。
此两种情况保持了解即可，如能熟练掌握更好，如此则可以提高自身在顾客心目中的专业形象，为下一步的关联销售打下基础。
3、风寒感冒者不适用，其表现为恶寒重，发热轻，无汗，头痛，鼻塞，流清涕，喉痒咳嗽。
4、高血压、心脏病患者慎服；平素脾胃虚寒及久病体虚患者如出现腹泻时慎服。
此三种人群在中年人中较为多见，因此，特别是在该商品毛利状况不好的时候，一定要熟练掌握，并逐一询问顾客是否有上述症状，以此为理由替换销售。
5、患有肝病、肾病等慢性病严重者应在医生指导下服用。
6、服药3天症状无缓解，应去医院就诊。
7、儿童、年老体弱者应在医师指导下服用。
8、对本品过敏者禁用，过敏体质者慎用。
9、本品性状发生改变时禁止服用。
10、儿童必须在成入监护下使用。
11、请将本品放在儿童不能接触的地方。
12、如正在使用其他药品，使用本品前请咨询医师或药师。
如与其他药物同时使用可能会发生药物相互作用，详情请咨询医师或药师。
国药准字Z10950088
甲类OTC
广州白云山明兴制药有限公司
清热解毒
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