来,测试一下你的嘴是否是香的~
那天给孩子们买汉堡的时候,送过来的快递包上有这么一个小贴士。
看完这样的小贴士,是不是感觉特别温暖开心。即使你有时候并不满意收到的东西,看完这个小贴士之后,我想你一定不会发火,会温柔的去解决一些问题。
只能说:语言,他太有魅力了。
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
言语有时候会对人产生很大的影响,一句温暖善意的话,可能会让逆境中的人感受到无比的温暖,给他的人生带来希望;一句粗 野恶毒的话,也可能给人带来心灵的阴影,引发一场轩然大波。因 此,我们要注意自己的言谈,时刻把善语、暖语带给世界。
小麦有次给我讲了一个她的故事。
小麦那段时间得了甲亢,情况比较严重,心情一直很糟糕。一天刚上完课坐回办公室休息的时候,突然接到教务处的一个代课单。教务处的干事对她说:小戴的课你全部给接过来,因为他家里出了一些事情,需要请假一周。小麦接过代课单,一看,一周15节课全部由小麦一个老师来代课。她问了一句:请问为什么不分给大家呀,要分给我一个人,加上我自己的课,那得30多节课也带不过来呀,而且我自己也生着病了,我也需要休息呀。教学教务处的干事说:这是领导的安排,你跟我说没用。小戴当时就很生气,抓过代课单撕的稀巴烂扔到了垃圾桶,甩了一句:那你也请转告领导,我不代,要带大家分着代。于是就这样不欢而散了。后续也没有任何的发展,也没有领导来找小代问清楚原因,小代也没有再去问为什么课也没再分给自己。但是每次开大会的时候领导都会说:有些老师很没有格局,让她帮着有困难的老师带课,她却说不带,还在那里发脾气。经常在大会上被指桑骂槐的点来点去,小戴也觉得待在那里没有意思,于是她辞职走了。
学校元旦要文艺汇演,校长找到大麦,然后开始问她:大麦,最近你的甲亢有没有好转呢?
有一点吧,时好时坏,校长。哦,只要保持就好,相信你保持每天好心情,病情会好得很快。你看你每天开心的样子,应该很快就好了,而且我发现你越来越年轻了啊。没有啊,校长还是老样子。
有老师被扣了分,他直接会问:请问你把文件拿出来,我看一下哪条规定,生了病请了假还一定要把听课记录完成,不完成的要扣分。同事有时候就会不好回复。其实这个很简单,只需要把文件给他看就OK了。但是面对这样的情况,我一般不会这样生硬的甩给他一个文件,让他仔细的看。
我还是会给他讲:亲,你反映的这个情况虽然在文件里面没有写的这么细致。生了病如果没有完成听课记录要扣分,但是文件里面却写了,如果老师没有完成听课记录,要扣一分,组内有老师听课记录没完成,备课组长作为干部会有连带责任,会一并扣分。而且这次检查都没有考虑一些特殊的情况,包括这次疫情居家隔离的老师,他们都通过拍照的形式把所有的听课记录图片传给了备课组长检查。
接着解释到:你这种生了病的情况,我们的确没有考虑的很周到,要不要我们向上级领导汇报,然后在开会讨论一下,针对这样的情况是否要给予一些特殊的政策?以后针对一些特殊的情况,以后我们会更细致的写到文件里面,希望把工作做到让大家都满意。
说完这番话之后,我把文件发给了他,他看了之后就理解了,并且说下次会注意。
我想任何事情都可以在真诚的沟通方面得到解决。之所以有一些矛盾,可能就是因为沟通的不到位,语言上面欠缺一些艺术性,比较生硬,直白而已。
一块好的琥珀,源于历史的沧桑历炼;一段悦人的语言,源于思想的磨砺锤炼。语言之美,无与伦比。
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