皮格马利翁效应——'寄予期望'的强大力量
本文思维导图
卖花女和淑女之间的区别，不在于其行为举止，而在于她被如何对待。——萧伯纳
〇、引言
小时候，我们都听过神笔马良的故事：马良有一支神笔，用这支神笔画出来的东西，都能变成现实。
长大后，我们知道这只不过是一个传说，而这支神笔寄托了人们心想事成的愿望。
过生日的时候，我们会在蛋糕上插蜡烛，关灯，闭上眼睛，双手合十，然后许上心愿。
很多人认为，许愿只是为了增添生日的仪式感及渲染气氛。至于心愿是什么，能不能达成、该如何达成，这并不重要。
可在心理学中，皮格马利翁效应会告诉你，'认真许愿'有多么重要，或许它就是一支助你实现愿望的神笔。
一、什么是皮格马利翁效应
- 01 效应名称的由来
相传，塞普洛斯的国王皮格马利翁精通雕刻技术，是远近闻名的雕刻家。他的雕刻作品各个惟妙惟肖，如活物一般。
可他从不雕刻女人。
原来，他相继被母亲和初恋情人抛弃，因此对女人产生了芥蒂。
有一天，他做一个梦。梦里，他被一个女人的姿色迷住了。醒来后，为了消除印象，他决定雕刻一个男人。可是，他的手像是被上帝操纵了一样，眼前的雕像竟和他梦中的女人一模一样。
'天啊，太美了。'经过长期的'亲密接触'，皮格马利翁竟爱上了这座雕像。'如果你是活人，那该有多好啊。'他给这座雕像穿上艳丽的衣服，戴上镶钻的戒指，挂上宝石项链，还为它起名为'伽拉缇'，并称它为妻子。
皮格马利翁坚信，只要天天期待与祈祷，伽拉缇就能变成真人。在爱神节那天，他当众表达了对伽拉缇的爱意。终于，他的真诚与坚持打动了爱神。当他回到家，习惯性地亲吻'妻子'时，伽拉缇渐渐地褪去了是石像的特征，变成了活生生的女人。
皮格马利翁（图片来源于网络）
- 02 皮格马利翁效应的概念
起初，皮格马利翁的故事被用来教导艺术家：对艺术的执着追求能提升个人的艺术造诣。后来，人们将这一概念泛化了，皮格马利翁效应也应运而生：其本质上是一种期望效应，对一个人的期望能影响这个人的心理活动，让其沿着所期望的方向改变。
在持续给予一个人某种特定期待的过程中，他会逐渐具备所期待的品质和能力，形成所期待的人格和性格。
比如，我期望你能变得自信，并总是向你表达这一期望，你就真的能变得自信；我期望你能承担重任，并时常向你表达期望，你就会逐步有所担当。
《阿甘正传》中，幼时的阿甘有身体和智力上的缺陷，可阿甘的母亲总是对阿甘说：'你和其他人没有区别，我希望你能比别人更出色'。所以，阿甘从不认为自己有缺陷，凡是比别人做得更好。阿甘正是在妈妈的'庇佑'下战胜了先天的不足，成为了佼佼者。
一言以蔽之，皮格马利翁效应具有按期望塑造他人的作用。
- 03 经典的教育学实验
在皮格马利翁神话故事的基础上，美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森设计了一个教育心理学实验，以此来验证'期待'的强大作用。
1968年，罗森塔尔和雅格布森挑选了一所小学，以'未来发展潜力测试'的名义与校方展开合作。他们告诉校方，此次实验的目的是优化潜力生的挑选方法，以便重点培养这些学生。几天后，他们给校方和老师出示了一份所谓潜力生的名单，并嘱咐老师，为了避免学生情绪波动而影响实验效果，不要向任何人透露名单内容。
这个实验的精髓在于，这份名单并非特意筛选，而是随机生成。
8个月后，相比于其他学生，位列名单中的学生除了学业成绩进步更明显之外，其求知欲、适应力、思维活跃度、性格开朗程度等特质进步都更为明显。
原因在于：
1.潜力名单左右了老师对学生的看法，让他们对所谓的潜力学生报以更高的期望。
2.在高期望的情感基础上，老师给予所谓潜力学生更多的关注，在不知不觉中传递了期待的效果。
3.这些学生在老师的'特殊照料'下，存在感和自信心得以提升，继而获得更大的进步。
罗森塔尔和雅格布森由此得出结论：教师对学生的态度能影响学生的心理，从而使学生取得与老师期望方向一致的进步。
皮格马利翁效应在教育领域备受关注，而它的影响远非局限在教育领域。在谈其对其他领域的影响之前，我们来看看皮格马利翁效应的作用机制是怎样的。
罗森塔尔的实验报告（图片来源于网络）
二、皮格马利翁效应为何会起作用？
- 01 潜意识与心理暗示
前文说到，皮格马利翁效应的本质是通过表达和传递期望，使一个人按所期望的方向发生变化。
有人可能会产生疑问：按经验来说，我们似乎并没有刻意按他人的期望来改变自己的行动，那么，我们所传达的期望，真的能被接收吗？
要想理解皮格马利翁效应是如何起作用的，我们可以试着回答这3个问题：
1、期望是通过什么样的介质或途径传递的？
2、一个人是如何接收他人寄予的期望的？
3、对于外界期望，一个人又是如何用行动反馈的？
我们可以用潜意识和心理暗示来解释。
什么是潜意识？心理学家弗洛伊德把人的心理结构分为意识，前意识和潜意识。
意识，即我们对外界刺激的感知及外显行为；
前意识，即可能被我们遗忘，需要花一些力气回忆的经验或感受；
潜意识，即无法感知、难以回忆，但真实存在又能暗中操控行为的心理内容。
如果说我们的心理结构是一块冰山，那么意识只是露出海面的一小部分，而潜意识占了大部分体积并隐藏于海面之下。
潜意识包含情感、情绪、价值观等心理内容，当然，也包括他人对自己的期望。
心理暗示与潜意识的不同在于，潜意识是我们头脑中本身存在的，而心里暗示是外界施加的。所以，心理暗示可以看作是传递心理内容的途径。
为解释心理暗示的作用，罗森塔尔绘制了一张示意图（下图）。
罗森塔尔的心理暗示循环作用示意图（图片来源于网络）
从图中我们得知，我们的心理状态影响着我们的行动，继而对周围的人产生心理暗示，这些心理暗示会驱使人们作出相应行动，而这些行动继而又对深化我们的心理状态。如此循环往复，致使一个人朝某个方向一直走下去。
由此我们可知：期望就是通过心理暗示这一途径走进了我们潜意识，被我们的潜意识接收，也正因如此，我们无法察觉它的存在。可它却能支配我们的行为：潜意识与意识相互沟通，为意识提供动力，从而驱使个体朝期望的方向行动。
现在知道皮格马利翁效应是如何对名单中的学生起作用的了吗？老师受到名单影响，对名单中的孩子寄予更多的期望，并通过心理暗示的途径，比如给予关注、夸赞、鼓励等，将期望传达给学生，学生的潜意识接收到了期望，并潜移默化地影响学生的行为与自我感知，学生会认为自己很聪明、有能力、会努力，不断地给自己正向激励，从而实现较大的进步。
皮格马利翁效应的作用流程
- 02 马斯洛需求层次理论
又一个问题摆在我们面前：我们真的那么在意别人对自己的期望吗？
马斯洛的需求层次理论解释了皮格马利翁效应的行动动机，即我们为何会对他人的期望如此重视。
马斯洛将人们的需求划分为5个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，且只有满足较低需求后，才会追求较高的需求。
马斯洛需求层次理论（图片来源于网络）
值得注意的是，在第4层尊重需求中，包含了信息、成就、自我尊重、被他人尊重等概念；在第5层自我实现需求中，包含了实现理想和自我期待等概念。而在意别人对自己的期望，不正是寻求他人尊重的表现么？重视自己对自己的期望，不正是自我实现的表现么？
这就说明，努力实现期望是人的一种高阶的需求，当低阶需求被满足后，人会努力满足被他人尊重的需求，也就是努力实现他人寄予的期望。
所以，如果有人对我们提出了期望，为了获得尊重，我们会不遗余力地证明能够达成期望；如果自己给自己定下了目标，为了自我价值的实现，我们也会竭尽所能完成目标。
这就是'期望'带来的行为动机和行动动力，也是皮格马利翁效应的内驱动力。
- 03 当心皮格马利翁效应的反作用——投射效应
人一旦社会化，就无法脱离社会网络，就不得不处理人际关系。我们如何才能应付如此复杂的社会关系网呢？方便起见，我们的大脑为我们构建了一套关系处理系统，'创造'了自我与他人的角色，引导我们用最省力的方式去感受他人。
简而言之，我们自主创造了他人在我们生活中的角色，预设了他人的形象。
在此基础上，我们会对他人发出与预设形象相符的期待，希望他们成为'我期望的人'。
人们如何为他人预设角色
但是，这毕竟是以'我'为出发点的思维，主观色彩强烈，如果'我'的期望过高或过低，他人的行为不符合'我'的预期，就会发生冲突。
这就是投射效应：人们总认为他人与自己有相同的倾向，将自己的特性投射于他人，不符合自己的期望就是错误。'以小人之心度君子之腹'就是典型的投射效应。
皮格马利翁效应证明了人们设置期望的强烈倾向，也证明了'期望'的强大力量。但正因如此，人们有时会滥用期望，用自己的标准去设置期望，从而产生投射效应。如果期望设置过高，一方面会让寄予期望的人感到失望，另一方面让被期望的人无所适从；反之，期望则失去意义，也会让人自满。
所以，正确运用皮格马利翁效应，要求从受众者的角度思考问题，以期待为主导，以评价来纠偏。
三、皮格马利翁效应能给我们什么启示？
- 01 对教育孩子的启示
孩子不爱学习？对他人的评价不以为意？没有一点上进心？
心理研究表明：教育者对孩子的期望能够影响孩子对自己的期望，孩子对自己最初的了解也是从教育者那里获取的。
也就是说，在孩子的世界里，父母、老师对他的态度和看法就是自我形象的写照。如果父母、老师总是鼓励孩子，夸赞孩子很聪明、有潜力，那么，孩子就能建立自尊、自信，积极地投入生活和学习；如果父母、老师总是抱怨孩子木讷愚笨，总是表达失望与无奈，孩子做错事后总是劈头盖脸一顿痛骂，孩子也就会认为自己本身无可救药，也无努力的必要，从而不思进取。
还有一个例子：我们时常听说女孩到高中数学就跟不上了，很多女孩也听说了，到了高中数学果真不行。后来，心理专家支招，想要提高女生数学成绩，可如此去做：
1、 把所有女生放在一个教室考试；
2、 让女性数学老师监考；
3、 考试前多想象考试成功的场景。
仅此而已，这就是皮格马利翁效应的强大作用：你期望什么，就会得到什么。
我们该如何做呢？
A.寄予孩子期望。不要吝啬表达自己对孩子的期望，以及对孩子的信任。'我希望你是个勇敢的孩子，也相信你能越来越勇敢'要好过'你看人家那么勇敢，你也要勇敢'。
B.鼓励为主，批评为辅。正向的激励能强化孩子对自己正向人格的塑造。孩子做得好是，给予赞扬；孩子做得不好时，给予鼓励。'失败并不能否定你的优秀，你一定能重新振作'要好过'你必须改正这个缺点，否则你下一次仍会失败'。
C.避免过度期望。父母总希望'望子成龙'，可现实与期望总是存在差距。更好的期望符合：不局限于学业、符合个人爱好、匹配能力、遵照志向。同时，也要适度表达期望。提出期望不是施加压力，也不要与其他人作对比。
鼓励孩子
- 02 对自我提升与激励的启示
对他人的期望能塑造他人，对自己的期望也能塑造自己。
以一种销售心理为例：
销售心理学强调，销售员的业绩与其收入的自我意识和有着直接的联系。这里所说'收入的自我意识'，是指内心想挣多少钱。
心理学家发现，销售员实际挣得的钱与收入自我意识相差不到10%。比如，某月一个销售员内心想挣一万元，月底时，他发现只挣了七千元，这会让他恐慌，他会加班加点做业绩，让自己的收入进入舒适区；如果在月初他就做了个大单子挣到了一万元，在当月接下来的时间内，他嘴上说不懈怠，可实际上会放松和散漫，销售业绩也会停滞。
所以，销售员要想提高销售业绩，就必须把收入的自我意识水平拉高，也就是对自己有更高的期望。
你知道为何销售员都要做早操吗？为何边做早操还要便喊口号？因为每个销售员都需要自我激励，告诉自己'天底下属我最牛'。这不是洗脑，这就是皮格马利翁效应的应用。
所以，对于自我提升和激励，我们该如何做？
A.给自己寄予期望。不要再觉得目标可有可无，也不要再觉得达不成目标无所谓。给自己一定的压力，能让自己变得更好。
B.每天标榜自己。始终相信自己非常出色，不管完成的事情是大是小，都表扬夸赞自己。自己也会因此而更加出色。
C.用未来人格看自己。多想象一下自己未来成功时候的场景，用未来的眼光审视现在的自己，哪里需要改进和提升。
- 03 对维系亲密关系的启示
我们总说：'每一个成功男人的背后，都有一个默默支持他的女人。'
如何让一个男人变得更优秀？别把'别人家的老公'挂在嘴边，只需要经常和他形容你心目中的优秀男人是什么样的，并给予他鼓励和信心；
如何让丈夫更关心自己？别传递怨气，只需要经常和他形容美满的家庭是什么样的，体贴的男人是什么样的，并和他说：'你是家里的顶梁柱，也是我的精神支柱，我也希望得到更多的关心和爱护'；
古话说：'女为悦己者容。'
如果你妻子的不修边幅让你感到困扰，不要嫌弃她，试着说：'亲爱的，我希望让更多的人知道我有个美丽的老婆，让我倍儿有面子。'
如果你想获得妻子的支持，只要经常对她说：'你真善解人意'。她会自然而然地理解你。
所以，对于维系亲密关系，我们应该：
A. 尊重对方。这是婚姻关系最基本的原则。相互嫌弃和抱怨不会有任何好结果。
B. 把对对方的赞美挂在嘴边。你越会赞美对方，对方则越容易成为你赞美的形象。
C. 表达对对方的期望。闲暇时，可以一起畅想未来，畅想对方会变成什么样子。一旦种下这颗种子，就会长成理想中的大树。
亲密关系
- 04 对管理者的启示
给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情。——前通用电气的前任总裁杰克·韦尔奇
韦尔奇认为，管好团队并非依靠权责，而是帮助每个人实现自己的愿望。它通常激励自己的团队：'如果你想，你就可以'。
作为管理者，也应深谙皮格马利翁效应的道理：
A.相信每一位下属的能力。疑人不用，用人不疑。相信每一位员工都是一匹千里马，都能为公司做出一番业绩。
B.合理运用期望。第一，关心下属，明白下属的期望；第二，提出自己对下属的期望，并给予鼓励；第三，动用资源帮助下属达成期望。
C.对下属给予宽容与尊重。对小错给予严厉批评，而对大错反而要显得若无其事。如此反差能让下属体会到自己被尊重、被寄予厚望，继而用双倍的努力来报答。
四、总结
我们都希望梦想成真，而皮格马利翁效应告诉我们：寄予期望能帮助我们实现愿望。
1、 皮格马利翁效应以古希腊神话而得名；
2、 皮格马利翁效应本质上是一种期望效应，期望能产生强大的心理作用；
3、 罗森塔尔做了经典的教育心理学实验，证明了教师对学生的态度能影响学生的成绩和性格；
4、 皮格马利翁效应通过心理暗示影响人的潜意识而发生作用；
5、 被他人尊重而自我实现的需求是皮格马利翁效应的内驱动力；
6、 应用皮格马利翁效应时也应警惕其反作用——投射效应；
7、 教育孩子时，应适度表达对孩子的期望，以鼓励为主；
8、 自我激励时，对自己寄予厚望，时常夸赞表扬自己；
9、 维系关系时，应尊重对方，多赞美对方，表达对对方的期望；
10、管理下属时，应相信下属，帮助下属实现期望，给予下属宽容与尊重。
回过头再来看文章开篇萧伯纳说的话，你能理解其意义了吗？
寄予一个人何种期望，不仅能决定他在自己心中的形象，也能影响他的发展道路。