微信开放外连接,品牌商的“春天”在哪里?
9月17日,微信响应工信部“互联互通”要求微信开放一对一外链跳转,对外发布《关于〈微信外部链接内容管理规范〉调整的声明》,即微信逐步开始放宽外部链接的分享与链入。
万物互联的时代,“链接”成为必修课
马化腾曾说过,未来,如果一个企业不能通过“互联网+”,实现与个体用户的“细胞级连接”,就如同一个生命体的神经末端麻木,肢体脱节,必将面临生存挑战。
把个体消费者与生产者、服务提供者,实时动态地连接起来,这是一种新的“细胞级”连接方式,让创业者发现了大量的新机会。
一方面,互联网将更大范围连接用户更深层的智能化社交化需求,在PC端、移动端、多终端,腾讯都能成为一个互联网连接器,一端连接合作伙伴,一端连接海量用户,共同打造一个健康活跃的互联网生态,连接一切。
一方面,消费者的喜好、反馈是快速地通过网络来参与互动,同时还代表着互联网精神,就是追求极致的产品体验,极致的用户口碑。用口碑营销、粉丝文化创造出一线互联网化的产品,让人们口口相传,并让消费者参与决策,对移动互联网产品的竞争力也非常重要。
以及最重要的是,“在线化”成为当代消费者不可抹去的消费行为特征,作为品牌商自身不仅要有“在线”的能力,更关键的是拥有“链接在线化用户”的功能,品牌商们怎么利用万物互联时代的红利,做到“链接”用户,则是当下不可逃避的命题。
品牌商怎么做到连接?
移动互联网的高速发展,“数字经济”、“产业互联网”应运而生,值得一提的是移动互联网向产业互联网的发展转变过程中,产业数字化加速释放经济增长潜力,而数字产业化也催生更多经济增长新动能,“数字化”正在不断渗透各个产业、行业。
据相关数据显示,目前品牌行业营收的渠道线下占据70-80%,而线上仅10-20%。这也进一步表明了品牌商想要链接用户、拉进用户之间距离的最佳渠道仍旧是“线下”。
先有“链接”功能
这一过程中,线上线下渠道的差异点,品牌商想要占据市场份额,打通渠道,则要求自身能够在变中求进,谋求发展,首先则是拥有“链接用户”的能力。
目前,“一物一码”属于品牌线下触达用户的最佳数字化技术方式,通过附码于产品上,一旦用户扫码,就会基于微信号和品牌建立起消费者的个人账户,帮助品牌统计到消费者的原生数据、行为数据、交易数据、场景数据,同时这些用户数据就作为品牌商的私有数据资产沉淀下来,为下一步的再营销打下了最重要的基石。
作为效果最显著的连接方式,一物一码的数字化技术不仅在前期帮助品牌搭建自己的私有化数据资产,还能让过往品牌与终端用户的“失联”状态被重构,打破了时间与空间所产生的隔阂,让信息传递变得更加便捷的同时也加强了企业与用户之间的联系,以及有利于企业深刻洞察用户需求,借助一物一码的营销玩法打造新颖的消费场景,例如:解锁红包、扫码赢大奖、抽奖翻翻乐、幸运大转盘等,对用户进行精准营销,实现的是“与用户的无间隙链接,打造用户关系的同时,发掘用户价值”。
在上述获取用户数据的基础上,触点、内容、数据需要实现个体级的数据回收,做到用户分群,并能落实不同的内容和触达策略。
同时,品牌商制定市场营销活动,需要可以针对精准人群进行定向营销以减少成本提升效果,目前品牌营销活动缺乏模型和工具支持,导致许多用户数据没有得到充分应用,营销活动往往凭经验人工设定规则选取营销目标,无法满足精确营销要求。
CDP在帮助品牌商建立C端用户账户体系,使品牌商与这些客户群建立深度的联系。把客户能接触到品牌的各个有价值的触点作为平台数据收集的媒介,如终端扫码消费者、品牌公众号、小程序、商家提供完善的用户标签体系,商家可以根据自身的营销模式和会员分类规则,实现自定义设置标签类型和标签值,实现精准的人群划分。
再有“线上线下一体化”的能力
当前,用户的线上习惯得以强化的同时,也催促着传统企业品牌加紧开拓线上平台与渠道,加速了线上线下融合的速度。
在这样的情况下,在寻找到与用户之间的“触点”,获取用户数据之后,品牌商其次是拥有“线上线下一体化”的能力。
新的互联网环境形成了一个新的找用户的空间,一套新的找用户的逻辑。空间就是新的网络空间,逻辑就是连接逻辑。这便促使传统营销体系、传统企业作出转变,利用线上连接的方式对用户产生更加有效的影响,并形成新的私域流量玩法以对用户进行全新的运营方式,也为实现用户价值最大化的新营销目标创造了可能。使得交易方式、交付方式方面创新更多基于用户链接、用户在线新的营销方式。
这就要求传统企业必须以互联网为载体,以大数据为基础,搭建一套以用户经营为中心的“数据互通、全景共鸣、全链共赢”的大数据引擎,通过数据驱动重构“人、货、场”,利用在线化、数字化打破时间、空间的障碍,缩短消费者从认知到购买之间的时间差,使“认知、交易、关系”从割裂走向融合、营销更精准、数据可追踪、效果可衡量,帮助品牌实现品效合一。
社交云店以“人店合一、人货分离、全域触达、动态覆盖、弹性扩缩”为运营逻辑,前端以社交云店小程序为呈现形态。主要帮助传统企业利用各类碎片化流量实现内容全场景触达、产品全渠道铺设,达成新品快速覆盖、爆款拉动势能、品牌费用精准滴灌等。
在一物一码数字化技术的应用之下,品牌商先是抓取用户数据,将用户引流至线上进行孵化、经营与转化,将线下的用户流量导向线上。继而在云店的帮助下,品牌商可以进一步将线上的用户流量网罗至线上私域,并且打通线上线下,促使两者融合,再次将线上流量引流到线下,最终实现的是“线上线下的良性循环”。
可以说,一物一码和社交云店的数字化技术形式应用打通了线上与线下的用户场景隔阂,以及公域流量和私域流量,最终实现的是“所见即所得”的场景营销,使得线下的存量能够成为线上的增量,线上的增量反哺线下流量。
思考与总结
回归主题,微信开放外链与多个平台打通,实质上是离不开“数字化技术”的发展与应用。在这样的趋势下,品牌商要谋求增长驱动,不光是要接纳新技术,让品牌在流量红利期渡过之后找到新的企业增长点;而且需要对线上线下渠道进行深度融合,让营销模式与品牌声量、销量在新技术发展时期不断迭代、升级与变革。
其中,“数字化”不仅仅是技术,它还是一种思维方式以及新型商业模式和消费模式的源泉,为企业进行组织、生产、贸易和创新提供了新的途径,驱动企业生产方式、组织架构和商业模式发生深刻变革。
与此同时,移动互联网的普及和创新应用,已经为服务业、制造业等行业的数字化转型升级,由社交媒体、移动设备、物联网和大数据引发的数字化趋势不仅改变了人们的生活方式,也要求企业重新思考设计原来的运作模式,营销方式重构势在必行。
随着更多的用户需求和更多的产业领域的连接,给各行业都带来了空前的机遇,新的游戏规则正在形成。无论是互联网的从业者,还是传统领域的创新者,都要更主动、更积极地参与到这场变革中来。
#首席增长官研习社171期
微信、淘宝等平台响应政策进行“打通”,而平台打通后,公域+私域会发生怎样的变化?其中的引流实操方法与以往有何不同?如何实现自动化裂变增长系统?9月23日晚上八点【 社群公社联合创始人、百万级私域操盘手 | 知名「群发售」女王、操盘230+社群,帮助 20+客户累计变现500 万+Cici老师】将带来《公私域平台互通政策下,如何实现业绩爆发性增长》的分享!
第三届中国酒业营销数字化峰会,广州落幕!