玩转粉丝经济，39岁的格兰仕有一套
在互联网大潮中，粉丝经济成为了热词。尽管粉丝与真实用户之间的距离有时并不近，但这并不能阻止越来越多的企业加入粉丝营销的步伐。粉丝是互联网的一道“主食”。成为粉丝，从粉丝过渡到用户，看似很短的距离，但真能完成这种转化并非易事。
随着家电市场消费主力军逐渐年轻化，如何为产品加入娱乐元素来吸引年轻人关注，挖掘粉丝经济，成为近年家电企业的新课题。在互联网的碰撞下，传统制造业如何玩转粉丝经济，更让人备受期待。
很多传统厂商依然期待请明星代言来获得对自家品牌的认知，然而，纵然众厂商忙的焦头烂额，消费者还是无动于衷愣是不买账，究其根本的原因，就是在现今移动互联网时代，传统代言人的营销模式已经很难吸引80、90后新一代消费群体的眼球。行业也不乏企业老大亲自出马的，但商人身上的娱乐消费比较单一，传播面也比较窄，“易黑”体质还可能受到消费者的抵触。为此，众厂商绞尽脑汁谋求新突破以便在新一轮互联网转型中脱颖而出，包括美的、海尔、TCL、格兰仕等家电厂商都建立了自己的用户社区，但对于如何运营社群，各大家电厂商都在不断探索。
家电业资深观察人士刘步尘指出，家电企业这几年都比较重视粉丝经营，但侧重点各有不同。“企业开始重视新媒体运作，实际上体现出来的正是对粉丝的重视。但是，经营粉丝不等于把粉丝变成用户，把粉丝转化为用户是非常困难的，也不现实。”在刘步尘看来，企业运营社群的功利性不能太强，一定要风物长宜放眼量，把新媒体视为传播平台即可，不要试图把新媒体当作销售平台。
其中，格兰仕的“圈粉运动”可以说是家电业玩转粉丝经济的一个典型例子。
顺势推出子品牌UU
2014年5月13日，为提高80、90后的柿粉消费体验，格兰仕格兰仕发布了产业互联网子品牌“UU”。UU定位“只为感动年轻的你”，引起了追求品质、时尚、个性的年轻一代共鸣。依托格兰仕全球领先的全产业链优势，UU以“高端主流精品”、“极致性价比”的鲜明标签很快得到年轻一代消费者的狂热支持，成功拉近了柿粉和格兰仕品牌的心理距离，让年轻一代的柿粉感动。
不同于一般的虚拟互联网品牌，UU是依托于格兰仕全白电全产业链基础之上的产业互联网品牌，植入了格兰仕的产业基因，融合了新时代的文化元素。同时也与京东、天猫等互联网形成互动，践行互联网分享经济的成果。此外，为了进一步迎合年轻一代人的消费需求，格兰仕还利用互联网高科技带来的便捷，形成UU式的专注体贴服务，这是UU品牌生存的价值。
在UU诞生之后，便在2015年推出了一系列高端品质家电，如普罗旺斯空调、风华正茂冰箱及“G+滴嘀”语音控制职能洗衣机，这些优质高端产品为广大消费者提供了更加便捷、舒适的体验，并迅速走红市场。80、90后追求高端极致的生活体验，面对高端家电，往往在性能和价格之间难以取舍，而格兰仕依托全产业链智造优势和创新实力，UU坚持每一款产品都度身定做，为消费者带来极致消费体验，让消费者付出更更少，获得更多，进而才赢得了市场及广大消费者的认可与青睐。事实证明，UU品牌确实得到了80后90后一族的认可，成为他们生活的一个重要组成部分。
加强与粉丝对话
为了实现品牌与用户、粉丝零距离互动，格兰仕于2015年3月28日成立了西红柿粉丝社群，并先后上线了“西红柿Family”粉丝社区，并落户格兰仕官方网站、G+智慧家居APP、格兰仕服务等微信公众号，通过互联互通的社交矩阵，不仅可以随时倾听粉丝的声音，还能链动品牌和粉丝、粉丝和粉丝间的多维深度互动，让每一个柿粉反客为主，从消费者转化为格兰仕品牌代言人和建设者，真切体验到在格兰仕“当家作主”的感觉。粉丝社群成立后还举办“第一届全民赛西红柿烹饪大赛”、“万柿如意”西红柿粉丝狂欢节、全民晒年夜饭、复刻法国大餐等一系列线下活动，请粉丝见证新品首发也成为格兰仕的惯例。
在用户为王的互联网时代，消费者不再单纯关注商品的价格和品牌的广告。而有社交互动、有情感温度的“粉丝经济”更能引起消费者的认同和好感，成为品牌在市场中弯道超车的“超车道”。格兰仕秉承“用户思维”，以明星产品来夯实在粉丝心目中的地位。现今，随着互联网日新月异的变化，传统借势营销的方式已经行不通，时下消费中心也从以“营销产品”为主转移到了“用户思维”上来，那么，时下如何以用户思维来拉拢新一代消费者成为了众家电转型的关键之所在，格兰仕便是如此。
格兰仕在倡导粉丝理性消费的同时，还十分注重粉丝互动的参与感。格兰仕不仅在UU一周年之际发布数款爆品新品，还创立粉丝见面会，提出冰洗空白电产业的"1计划"。小编了解到，"1计划"包括兰仕全面打造产业互联网第1品牌、1级能效产品全面普及、1步到位的极致价格、1等1的用户服务、1年至少一次粉丝见面会。1计划的实施，全面吹响了格兰仕以高性价比产品参与市场竞争的号角，希望通过释放企业的科技创新和规模智造实力，让高端主流精品来满足年轻大众消费需求，也让广大年轻的消费者都敢消费、能消费。
格兰仕广州营销中心负责人王国勇认为，年轻群体成为消费主力，品牌年轻化是家电行业一道必考题。“粉丝社群的运营不是简单地改变对用户的称呼、提供促销优惠就能做好，更重要的是要打破传统企业“一锤子买卖”的观念。以前我们觉得品质是一个好品牌的基础，但现在这个已经不是全部了，消费者更愿意为认同买单。”
借势520温情表白
格兰仕在产业互联网品牌“UU”三周年之际启动第二届“520我爱西红柿”粉丝节，用美食和精品家电的新式表白，与粉丝用心交互，和粉丝一起用行动讲出中国品牌的新故事。5月20日是网络情人节，去年开始被格兰仕定义成了“西红柿表白日”。5月13日，第二届“520我爱西红柿”粉丝节在广州启动，向微波炉发明70周年致敬的创新产品如微蒸烤一体机、光波蒸汽烤箱、智能蒸烤炉、碗美洗碗机等一大批高智商高情商的“520表白家电”在粉丝的见证下上市，粉丝在活动现场变成了首席体验师。Q6系列微蒸烤一体机是德国IFA展节能环保技术金奖产品，代表了目前微波炉科技的最高水平。据了解，在前不久闭幕的广交会上，Q6微蒸烤一体机就是全球客商争相下单的明星产品。