访店须知

访店须知

准备工作:

1.访店前，要尽可能充分了解该店的所有信息以及面向的读者。

2.访店前，可通过谷歌或百度地图街景熟悉当地街景。

3.自身准备材料充足，对自身书目的全面了解，满足客户不同需求，书目分类要做好。

4.访店前，要做好出行路线规划，每天访店原则上不少于三家。特殊情况特殊对待，如果该店有多家连锁店，则多费时间，比如单向街或先锋书店这样子的书店。

实践阶段:

5.到店礼貌地亮明身份，讲明来意，减少时间成本的浪费

6.最好找对人接洽，上门拜访最好提前有预约，在当地有熟人引荐或作陪亦为加分选项

7.访店期间，充分尊重店主人的性格脾气，多听多问少说，不要随意反对店主人的任何观点。我们是上门寻求合作，而不是上门踢馆，慎记。

8.访店期间，在店空间拍照或其他行为，皆须请示店主人允许，方可以进行操作。

9.访店期间，不得随意宴请，客随主便，当对方提出请客时，要学会礼貌性拒绝。

10.访店期间，店主与读者结账时，不得打断或者随意说话干扰人家正常交易。

后续跟进

11.店访之后，完善客户信息整理归档，以便后续工作的开展。

12.备货发货货物动态的实时跟进，在客户的过问下必须实情反馈

13.客户在我公司多久下单订货也须做好信息整理，归档到客户信息动态完善表格中。

14.回访工作如何开展……

15.坚持，锻炼，迭代完善…