你真的了解消费者吗？
你真的了解消费者吗？2019年哪些品类获得了更多消费者的关注？2020年消费者可能会偏爱什么功效的产品？消费者对成分的认知升级了吗？添加什么样的成分会更受消费者喜爱？
根据美丽修行“BEBD美修大数据”平台对消费者行为数据的深度解析，我们于近期推出了报告《2019美妆行业年度报告系列之从消费者行为趋势洞察》。报告从消费者对产品品类和功效以及成分的关注趋势，对消费者行为进行了解读，并对比了不同消费者对产品品类和功效的关注有何不同，希望可以帮助大家更加了解消费者，了解消费者行为趋势。
以下为报告节选：
2019年，美丽修行平台用户增长迅速，用户数量达到1500万。其中2月是同比增长最快的月份，较前一年增长超过50%。
从用户性别来看，平台用户依然以女性用户为主，且女性用户数量增长最快，近三年复合增速达167%。
从用户年龄来看，美丽修行平台用户整体年轻化，18-25岁用户群体近三年增速最快。
从城市来看，一二线城市用户占比超过一半，用户整体以高线城市为主。但是从增速来看，随着美妆市场的整体下沉，三四五线城市用户增速较一二线城市有所提高，近三年用户增速均超过200%。
从用户肤质来看，美丽修行平台用户中，敏感肌人群数量占比接近64%，敏感肌用户依然是最大的用户群体。但是从增速来看，耐受肌用户群体增速超过敏感肌，平台用户整体泛大众化，用户属性逐渐向美妆整体用户过渡。
从消费者的浏览品类分布来看，2019年护肤用品的用户浏览占比略有下降，与此同时，彩妆和护理用品的浏览占比均有所提升，其中彩妆为增长最多的品类。
由此可见，2019年消费者对品类的关注相对更加多元化。随着彩妆市场的日渐活跃，消费者的关注天平也随之倾斜，越来越多的彩妆产品受到了消费者的青睐。
从品牌国别来看， 2019年消费者对国货产品的关注度较2018年有所提升。国货市场在2019年的优异表现，使得消费者对国货产品的信心度有所提升，国产商品的浏览占比较2018年提升1.7%。
虽然用户整体对日系产品的关注度有所降低，但是对比消费者的浏览占比和备案商品的数量占比，日系产品依然具有最强竞争力，拥有最高浏览备案比。相比之下，虽然消费者对国产商品信任度提升，但由于整体国产市场备案商品数量较多，国产商品市场竞争依然最为激烈。
从品牌来看，2019年雅诗兰黛超越芙丽芳丝，成为最受消费者关注品牌。欧莱雅、The Ordianry和兰蔻也表现不俗，成为新进TOP10品牌。
2019年芙丽芳丝洁面持续霸榜，蝉联最受消费者关注产品No.1。同时欧莱雅青春密码酵素精华肌底液、The Ordinary烟酰胺精华、珂润润浸保湿防晒乳液和安热沙防晒成为新进TOP10商品。
在护肤子品类中，查看面部精华的用户数量最多，面部精华是护肤用品中渗透率最高的品类。
从浏览数量来看，面部精华也具有绝对优势，成为被浏览次数最多的品类。
在护肤品类中，除了面部精华，面霜和防晒的消费者关注度也有所提升。2019年面部精华、面霜、防晒三个品类的消费者浏览占比均有所提升，其中面部精华提升最多，较2018年提升2%。
对比用户浏览占比以及品类备案商品数量占比，我们发现大多数品类消费者浏览占比与备案商品占比基本持平，但是防晒类产品的用户浏览占比远超备案商品占比，成为市场竞争最弱的护肤品类。
从产品功效来看，屏障修护类产品，消费者关注度提升最多，浏览占比较2018年上升0.86%。
和2018年相比，消费者对成分的关注点，逐渐由单纯地关注防腐剂，向关注成分功效过渡。成分的“效果”，“作用”被越来越多的消费者提及。
与此同时，含防腐剂、香精香料的商品，消费者关注度进一步下降。其中含防腐剂的商品浏览占比较2018年下降2.7%，含香精香料的商品下降1.4%。
烟酰胺作为2019年大热的成分，以其作为宣称的商品消费者浏览占比提升最多，较2018年提高0.24%。
从消费者对不同品类关注的关注情况可以看出，不同的消费者在品类关注上存在显著差异。
以护肤用品为例，男性用户浏览面部精华的倾向更高。防晒、洁面、卸妆等品类，随年龄增长，关注度逐渐下降，而面部精华、面霜和眼部护理类产品则完全相反。
从城市来看，低线城市用户更关注化妆水、洁面和面膜类产品，而高线城市用户更关注防晒、面部精华和眼部护理产品。
综上分析，美妆行业消费者行为趋势大概体现在以下几个方面：
护肤品类趋势：面部精华毫无疑问成为护肤类当红品类，关注人数及浏览次数均为最多。而防晒品类不仅消费者关注度高，而且市场竞争相对较弱，存在较大市场空间。
护肤宣称趋势：屏障修护类产品受到越来越多消费者的青睐，消费者对屏障修护功效的期待尚未被市场完全满足。
成分关注趋势：消费者从关注风险成分，逐渐向关注功效成分过渡。美白、抗衰、抗糖化成为2019年消费者最为关注的成分功效，且最近半年，抗衰类成分热度持续提升。
整体趋势：不同消费者对品类和功效的关注存在显著差异，只有了解消费者，才能更好地了解市场，立于市场的不败之地。