《5分钟商学院·基础》第03周:互联网世界的五大基本定律
011.信息对称
在市场条件下,想要实现有效交易,交易双方掌握的信息必须对称,如果不对称,掌握信息比较充分的人员往往处于比较有利的地位。
如何解决信息不对称:
过去:通过品牌连锁经营和担保交易等来解决,如麦当劳连锁。
如今:通过互联网,如大众点评。
所以信息对称是互联网改变商业世界的底层逻辑。
【对于消费者,可以通过互联网来消除信息不对称,选择更多了;但对于生产者,特别是新创品牌,可以打破老品牌的垄断地位,所以老品牌更应该通过互联网跟新创品牌竞争。】
【例如网约车的出现,真实打破了以往出租车公司垄断的局面,出现出租车拒载的情况。就是利用互联网评价体系,让用户看到车主的评价,来提高网约车服务水平。】
012.网络效应
某种产品对一名用户的价值,取决于使用这个产品的其他用户的数量。用户越多越有价值,越有价值用户越多,不断积累用户的粘性。一旦用户总数突破一个临界点之后,会最终进入“赢家通吃”的状态。如微信。
所以互联网世界的一个基本策略就是“先下手为强”。谁能够最先积累用户,谁就最先达到赢家通吃的终点。
一般通过添加社交功能,通过“异业联盟”(不用行业的店铺组成联盟用户在联盟里享受优惠)增加用户数量和增加用户粘性。
【其实不仅仅互联网有网络效应,其他产品都一样,如电话,语言,货币,汽油和汽车,如电脑操作系统,键盘布局】
013.边际成本
互联网经济对传统经济的最重要的冲击的是边际成本的结构性改变。因为互联网带来的用户规模理论无上限,“边际成本”几乎为零。
所以要认真梳理一下你的每一件商品的生产销售的边际成本,看看是否能够通过互联网将边际成本降为零,来挑战传统经营模式。
【其实互联网的网络效应和边际成本递减的规律是相互影响的,正因为规模效应,扩大了用户数量,使流量成本大大降低,边际成本随之减低。而边际成本也分两类,一种是实物商品,边际成本逐渐趋于商品成本,而另一类是互联网虚拟服务,这种边际成本真的可以为零】
014.长尾理论
(商业的未来是小众市场?)
互联网的出现使企业规模化地满足人们个性需求成为一种可能,无论畅销款还是冷门产品都有机会被销售。原本冷门的位于需求曲线的长尾部分都能成为新的利润增长点。如传统广告公司VS谷歌,传统书店VS亚马逊。
运用场景:
小众市场也是大市场:需要精准定位的爆品战略。
快速满足个性化:分散精准捕捉需求,快速响应。
前提:没有陈列成本(边际成本几乎为零),打破地域限制(小需求能被收集),个性化能被规模化满足。
方法:
借助大平台,做小众爆品。
借助多团队,做快速个性。
015.免费
将免费商品的成本进行转移,转移到另一个商品或后续服务中。免费的真正精髓其实是“二段收费”:
第一段:企业先用钱购买你的注意力,你的朋友圈,你的未来需求等等。
第二段:你再拿这些钱去买“免费”的产品。(或者买其他收费产品和服务)(羊毛出在猪身上,让狗买单)
运用:
交叉补贴:如果你想得到的是用户以后持续的重复购买,那么你可以将产品的机座免费,如剃须刀架免费,卖刀片。
先免后收:用前期的免费来买你日后购买高端产品的可能,如大部分云服务空间,视频广告,高等级权限的软件(印象笔记)
三方市场:你让第三方用钱购买了他的注意力他的人际关系,他在用钱去买上面的商品门票通行证等。
【免费是诱饵,用免费吸引我们的注意力,一旦深入其中,无法自拔,消费也就不可避免】
【正如罗振宇说的:如果买了产品,但是不需要付费,那么,你就是产品本身】
小结
互联网世界的五大基本定律:
信息对称
网络效应
边际成本
长尾理论
免费
这些互联网的基本定律都是相互影响,相互促进的。信息对称需要网络效应,网络效应集聚带来信息对称,也带来边际成本递减,导致可以实现长尾效应,而免费吸引用户,带来网络效应,从而免费得益继续。