企微会话存档分析的功能

会话存档介绍

简而言之，企业微信会话归档是指企业的微信在得到客户和员工的许可后保存聊天记录，以满足行业监管、客户服务质量管理、风险预警等功能。

连接企业微信会话内容存档接口，实现企业对员工聊天记录的检查和控制。有效防止,监管员工不合规或有违企业利益的操作。同时，它为企业提供数据分析和结构化的展示服务。

企业微信开放会话存档的接口，是可以实现数据留痕的，为了预防员工和客户沟通中造成不可控的因素。但需要找到第三方服务提供商来打开，企业微信只打开接口，需要做二次开发。

1、敏感性为检测：员工删除的，撤回的消息，发出的敏感词可自定义设置，后台会实时提醒且做为敏感行为通知到管理层。且收款也有明细，那个时间段收到的，收到的谁的。

2、聊天记录查询：员工和客户沟通的内容可实时上传后台，包括(文字，图片，链接，文档，短语音)等内容，管理层可根据员工和客户的沟通内容，判断员工每天的工作情况，是否符合公司规定，做有效的数据分析，做产品规划。

企业需要查询员工与客户之间的日常沟通数据。员工一旦发送："加我，微信，优惠，包帐，包过，红包，全额退款’等敏感词。一经发现，企业可直接开除员工，或者赔偿3个月的工资作为补偿。但是，即使管理人员每天用手机查看员工的记录，管理人员也看不到员工的删除和离职信息。此外，员工会感到厌恶。员工认为公司不信任公司本身，这肯定会影响日常工作状态。然后，我们需要一个系统，可以自动抓取没有感觉，然后通知管理层。