天睿:学会产品差异化,大卖自己的产品
大家好,今天是天睿持续第46天进行每日一篇活动。
大家好,今天与大家分享的就是关于产品差异化知识。
企业是以卖出产品,然后赚取利润的。
而如何保证我们在产品在诸多相同类型的产品的竞争下大卖特卖呢。
很多人都选择了树立自己的品牌。
因为一个知名的品牌,可以给消费者带来可靠的信任感。
而这份信任感,却是让顾客选择购买自己产品的一线希望。
如果顾客不相信你的产品。那么在面对其他产品的竞争下,你肯定会被淘汰。
所以,树立自己的品牌,给顾客一定的信任感,至关重要。
而如何树立自己的品牌呢?
首要目标就是能让顾客将你的产品与其他产品能清晰地分开。
只有顾客能清晰的分辨产品之间的不同,这才能让顾客建立对您的产品印象,才能旁边竖立自己的品牌。
这也是今天我要说的产品差异化。
树立品牌的第一步就是要产品差异化,能让顾客分清楚哪一个是自己的产品。
产品差异化说白了,其实就是指产品与其他产品之间的不同点。
比如说有ab两种产品
a产品外观呈红色,b产品外观呈绿色
而颜色之间的差别就是ab两种产品的差异。
所以喜欢红色的人会选择a产品,喜欢绿色的人会选择b产品。
这样就可以让人们清楚,哪一款产品自己喜欢。
建立顾客的个人喜好,影响顾客以后的消费行为。
所以为了让顾客将自己的产品与其它产品区分开,方便建立自己的品牌。
产品差异化,这一方面必须要做好。
根据不同的角度,总结起来可以分为三大类型。
即 外观差异化,性能差异化,私人定制
顾客观察产品,最直接的观察角度就是看到产品的外观。
所以,外观的不同,可以给顾客不一样的感受,也就是我所说的差异化。
举一个简单的例子
比如说,一个长方形的巧克力,与一个球形的巧克力。
两者给顾客的感觉截然不同,这就让顾客可以树立两个清晰的概念。
巧克力有两种,一个长方形,一个球形。
在这个同时也就树立了巧克力在顾客心中的形象,也就是品牌。
而如何做到外观差异化呢?
外观差异化有两个层次。
第一个层次: 形式差异化
只是简单上的形式的变化,比如大小,形状,颜色等等。
这样的差异化,只能让顾客形成简单的印象,对顾客的吸引力比较小。
第二个层次: 特色,风格差异化
特色,风格差异化,就是指产品外观给顾客的感觉带来的不同。
比如说,苹果电脑的简约风格
这就是,苹果电脑给人的感觉,所以当顾客想起简约风格的时候,第一印象就是苹果。
而如何做到特色,风格差异化呢,这就需要相应的设计师进行一定的设计。
顾客除了对产品的外观能产生一定的概念,还会对产品的性能也会树立一定的概念。
比如说a产品质量非常好,那么,顾客就很有可能会持续购买a产品。
所以性能的差异化,也是企业树立产品差异化的一个角度。
而性能的差异化有哪些角度呢?
我总结了一下,有质量,耐用性,可维修性三个角度。
质量:
质量越好,越受顾客的喜爱,这一点是我们大家都公认的,所以质量做的越好,越有可能树立顾客的印象。
耐用性:
产品能运用的时间长短,对于顾客使用感觉来说,占有很大的比例。
耐用性越高,使用的时间越长,读者的感觉自然也会越好。
可维修性
产品坏了,维修的难度是大,是小。
对于顾客来说,这也很重要,因为维修难度很大,代表着顾客会损失一定的代价,比如说金钱或者时间。
对于顾客来说,维修的成本越大,顾客对产品的印象也就越差。
所以要提高产品的可维修性,让顾客可以花费很少的费用和更少的时间来维修好产品。
比如说可以让服务人员在电话中纠正问题和建议用户如何去解决。
许多公司通过各种途径提供制技术支持,比如电话,传真,电子邮件或者在线实时聊天等等。
私人订制,可以说是产品差异化到极点。
要求的是每一个人可以订购自己喜欢爱的风格的产品。
而且对定制化的需求的确存在。很多在线顾客对定制产品特性或者购买依据自身产品规格要求定制的产品兴趣颇高。
所以,定制化,对于顾客来说是非常具有吸引力的,即便价格有所差异。
但是有一点,私人订制,对于品牌的树立,并不能起到一个很好的推动作用。
好了,今天的分享就到这里了。