决定网吧生死的，究竟是什么？

新冠肺炎导致网吧关门之后，不同的网吧采取了不同的方式，和房东沟通减租者有之，进行机器租赁者有之，组织员工网上学习者有之，他们都在积极自救，在积极应对；但也有网吧不断哀叹，不断抱怨，哀叹疫情让网吧雪上加霜，抱怨网吧受到的影响最大。

虽然不知道具体的营业时间，但疫情终会过去，网吧总要开门，不管是停业两个月，还是三个月，不可否认的，解禁之后，肯定会有一部分网吧再也无法开门，也许转让，也许卖机器，经营不下去了。

网吧行业处在低潮期，这次的疫情更是雪上加霜，疫情过后，网吧恢复到正常状态，有的会活得更好，有的依旧仅是微利，而有的会关门大吉，那么决定网吧生死的，到底是什么？

正合咨询认为：决定网吧生死的，是网吧老板，是网吧老板的思维方式。

网吧老板的思维决定具体的行动，决定团队的能力，决定网吧的发展，具有积极思维的老板，针对疫情，看到的是变化，看到的是机会，而持有消极思维的网吧老板，看到的全是不利因素，网吧行业不能做了。

针对目前网吧行业状况，正合咨询向网吧老板和管理者推荐三种思维方式，应用到具体的网吧运营和管理中，你会发现：客观条件没有变，仅仅是网吧老板和管理者的思维方式发生了改变，具体的运营和管理行为发生变化，而结果会大大不同。

一变化的思维

网吧发展到现在，已经有二十多年的历史，十年前的网吧玩家，基本上都不再去网吧了，五年前的网吧上网者，和今天相比也发生了很大的变化，这种变化，不仅仅是具体上网人的变化，更是顾客需求的巨大改变，由原来的仅仅满足上网基本需求，变得的越来越个性化，差异化。

网民发生了变化，网吧的经营者和管理者也有很大的变化，新开网吧老板的年龄越来越年轻，80后，甚至90后是开网吧的主力，网吧管理者也由原来的老板老板娘，变成了以年轻人为主体的职业经理人。

网吧的顾客，网吧的老板和管理者都发生了变化，当然经营管理的模式也要随着顾客需求和管理者的改变发生变化，如果没有变化的思维，还在用以前的经营方式管理网吧，岂不是守株待兔，刻舟求剑，成功的可能性就大幅降低了。

二辩证的思维

诚然现在经营网吧的难度远远大于三五年前，网吧数量的增多，年轻人数量的减少，手游的影响对网吧的经营都是不利因素，都会让管理难度增加，赚钱效率降低。

如果以消极的思维来看，网吧经营越来越难了，钱越来越不好赚了，网吧没法干了；但如果以积极的态度来看，市场中依旧有20%的网吧赚大钱，甚至比以前赚的更多；做网吧的门槛越来越高，服务所占的比重越来越多，但客单价提升的机会也高了。

与网吧老板沟通疫情，积极的老板看到的是机会，是开新店，收购其它网吧的机会，而悲观的网吧老板则是不断地抱怨，不断地感叹，这会导致开业之后，他们有截然不同的行动，产生截然不同的结果。

三顾客第一的思维

网吧经营的客观条件发生了变化，但不变的是顾客永远是网吧财神爷，是网吧所有收入的来源，只有让顾客满意，他们才会来你的网吧上网，在你的网吧上网时间更长，消费更多，只有把顾客的满意度放在第一位，这些才能实现。

顾客第一的思维，会让网吧的经营管理更加聚焦，顾客第一，老板关心的是顾客的满意度，那么员工工作和服务的重点就是让顾客开心和玩得爽，当网吧的管理者和员工都把顾客满意度作为第一标准，网吧的服务自然就起来了。

顾客第一，员工第二，股东第三，当网吧投资者和经营者把这个逻辑搞清楚了，网吧做起来就容易了很多。

决定网吧生死的这三种思维，你认可吗？