建立分诊制度，牙科诊所要做好这件事，调动员工积极性

一、为什么要定分诊制度？

牙科诊所通过制定分诊制度可以解决以下门诊中常遇到的问题：牙科医生挑选优质客户、医生即便有时间也不愿意接初诊、前台利用职务之便将优质的患者分给和自己关系好的医生。

二、分诊的方式：

（1）轮流分诊

（2）大医生带小医生

（3）专家医生带专科医生

（4）前台根据客户的不同进行分诊

三、如何让医生想接初诊？

医生不想接初诊，是因为薪酬设计中的业绩设计不合理，没有业绩压力。通过制定四个金指标来和医生谈。调动医生的积极性，激发增加收入的欲望。一个优秀的医生，复诊和转诊都会多，不接初诊是合理的。但若是医生在没有患者的情况下，有很空闲，又不想接初诊，那就意味着欠缺积极性，没有追求。

牙科老板要学会调动医生的积极性。老板要是想带好团队，就要研究人才。不断的激发员工，不断的激发自己。

四、初诊患者来诊要做好四个全面

（1）全面检查：除了患者主诉问题的记录，还要进行其他牙齿方面的检查。

（2）全面记录：将所有牙齿的情况记录下来，写在病历上。

（3）全面使用内窥镜：用照片能够直观地将口腔情况进行记录。

（4）全面告知：在重点解决主诉牙的问题后，还要全面告知其他牙齿出现的问题。

做好四个全面，让患者提前知道自己牙齿的问题，这样能够提升客户的体验感和门诊的档次。增加患者的潜在需求，提升复诊几率。从来提高诊所的整体业绩。