春节不能自由出行!茶叶店怎么开,对策来了!
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临近春节,我国部分地区出现多点零星散发病例,疫情防控任务依然艰巨繁重。据人民日报,中国工程院院士张伯礼表示:“针对疫情,接下来的两个月很关键,全国上下仍需高度警惕。”钟南山、张文宏等专家也纷纷给出了提醒:春节不能自由出行!
在此情况之下,春节期间茶叶店能否开门?怎么开?
近日,“说茶”采访了湖北、河北、吉林、山东、陕西、江西、福建等地的茶叶实体店,河北石家庄等高风险地区基本已明确春节期间不能开店,部分中高风险地区目前还不确定能否开店,而大部分地区基本可以保持开店。
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响应政策,做好日常防护
经过了一年的抗疫,茶叶店又有哪些妙招来应对市场环境和消费者需求的变化?
首先,春节期间开店,应积极响应国家政策,根据门店所在地社区的要求,做好店铺登记、访客信息登记、查看健康码、测量体温、佩戴口罩等工作。同时,做好日常运营中的防护工作,保障员工和消费者的健康安全(点击查看:“抗疫”期间茶叶店开张9件事,少一件都不行!)。
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由上而下,积极应对
2021开年疫情反扑,华祥苑率先响应国家“就地过年”号召,从总部到区域快速成立疫情防控小组,启动最高应急机制,全力协助各大战区和门店积极做好疫情防控工作:
◆ 第一时间保障员工和加盟合作伙伴安全,及时问候,提供口罩等应急物品,给予运营方向与扶持等保障。
◆ 要求全国2000多家门店,严阵以待,全面执行防疫措施。
◆ 开展线上培训,加强全体员工专业知识,调整疫情期迷茫心态。
◆ 在全国范围内发起“爱在路上,哪里都是家”云端茶叙,以河北石家庄作为开播首站,倡导“每日八杯茶,健康中国人”。
◆ 设立爱心中转仓,推出云送礼、爱心茶快递等系列暖心营销活动政策。
华祥苑石家庄拉菲店甘彩娜表示,其门店位于属于高风险区域,春节期间是不允许开门的,但是公司总部的升级预防措施为他们提供了强有力的保障,通过公司的培训,门店员工在学到知识的同时,还能给客户发点防疫小常识、喝茶的小知识,维护客户日常关系,同时客户可以通过线上下单,公司快递寄出,非常便捷。
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未雨绸缪,做好客户链接
研究表明,饮茶有助于提升免疫力。疫情当下,消费者越来越关注茶的健康属性,春节不能自由出行,号召客户在家饮茶是最简单、最好执行的防疫方式。
福建品品香茶业有限公司福州世茂外滩店的店长林阿辉表示,目前春节期间可以照常开店,不过还是倡导客户少出行,因此客户到店率明显减少了很多,然而其门店的业绩反而上涨了好几倍。而这得益于公司的未雨绸缪,提前洞察客户的需求,开发适合煮饮、闷泡的产品,并匹配适合在家煮茶的器具。这也成为了其做好客户链接非常重要的工具。比如,春节期间,可以通过小视频教客户在家煮茶,增加互动。
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提倡小型茶叙,多给家人泡茶
“忙了一年,春节期间多留点时间为家人泡泡茶。”对于春节期间限制出行对茶叶店的影响,云根白茶总经理叶雄英表示乐观。她认为,春节期间可根据具体情况安排开店时长,多留点时间陪伴家人和朋友。可以通过不定时举行线上培训或者小型茶叙、品鉴会等,进行客户维护和品牌曝光。
抗疫已经常态化,但是市场却变得更加复杂多变,茶叶店唯有不断出招才能应对市场环境和消费者需求的变化。“寒冬阻挡不了春天的脚步,黑夜遮蔽不住黎明的曙光”,一起等待春暖花开吧!
本文采访华祥苑、品品香、勐昌号、云根白茶
等品牌各地的门店,图片由品牌方或门店提供
责编 / 汤惠英
值班编委 / 余洁云
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