春泉中心城致物业函（20210304）

​关于暂缓缴纳物业费的函

春泉物业管理有限公司：

鉴于目前广大业主与贵司的沟通不畅，和贵司在物业服务质量方面严重不足，为此造成的现状，让业主有充分理由暂缓缴纳物业费，为避免不必要的纠纷和矛盾，特去函予以说明，待以下问题解决后，业主会依法缴纳物业费。

一、贵司提供合法正规的物业公司资质进行公示。

二、根据《民典法》第九百四十三条：物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。物业公司至少每年公布一次物业服务费用、设施设备运行费用和非营利性公建的收支情况，但业主缴纳物业费以来，贵司从没有向业主公布过上述费用明细，至此无法确认业主已缴纳的费用的使用明细及业主小区内营利性收益，故无法确认业主尚需缴纳的费用数额，无法无据，业主有理由不予缴纳。

三、贵司尚存在不作为情形

1、7号楼车棚区到喷泉段路面坑坑洼洼，逢下雨积水严重，从2018年反馈至今尚未解决。

2、卫生保洁与保安服务相当不到位。保洁和保安人员大部分都是超龄及未收过专业培训的人员。从而使小区环境脏、乱、差，地下车库灰尘满地。

3、小区绿化不及时，绿地内杂草清理不及时。蚊虫狗屎到处可见。物业应根据季节及时绿化，并对园区公共绿地的花草树木进行精心维护。

4、小区内的小广告到处可见，更甚至有陌生人进入业主家中，都无人发现。

5、车棚北面处原垃圾池从2020年6月承诺填平，至今未见下文。目前垃圾池虽转移到6号楼南面，但是存在垃圾随意倾倒，清运不及时，刮风下雨垃圾物到处都是，要求垃圾池移走,严禁小区外垃圾倾倒在小区内部垃圾池里。

6、现有车棚北面道路被物业规划成地面车位牟利，占用小区消防道路造成安全隐患，业主多次反馈无任何整改！南大门消防通道路中间经常违规停放电动车堵塞消防通道正常进出距离，物业公司对业主提出的合理建议无视存在！7号楼防雨充电区域严重不足，要求地下室业主公共区域改成电动车停车棚，详细方案可以参考摩根中央公园地下停车充电区域管理。

7、由于7号楼目前的水电费抄表混乱，经常多抄表数，要求一户一表移交给国家电网和水务公司，业主可以通过微信，支付宝等多平台网络查询和缴费。

8、公共走廊的埋地暖气管道破裂，物业第一时间不是积极处理和维修，而且推诿责任，业主无奈报警，110来了物业也是强词夺理不予及时解决维修！

终上所述：春泉7号楼从2016年交房至今，物业管理工作长期处于无监管，无协商，无合作的状态，前前后后换了十来任物业经理，但都是换汤不换药，屡屡无视业主合法利益，卫生、绿化、消防、交通、治安、噪音扰民等等问题，与南阳市同类级别物业服务相差甚远。业主已严重感觉到自身的权益正在被损害，因反映多次以上问题得不到正面解决，业主只有暂停缴纳物业费而停止你司对我方权益的侵害，特此告知。

特此声明：未妥善解决当前小区存在的问题之前，我方将暂缓缴纳物业费，并且由此引起的所有责任和后果均由贵司承担。贵司若未能及时解决所述问题，为保障广大业主的人身安全，我方将申请由上级主管部门进行维修整改，将我方暂缓缴纳的物业费优先用于小区存在问题的维修费用上。