平讲平说2529期：年纪大有成就，导致观念难改怎么办？不必纠结这些，调整好心理账户就行

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文 | 趙玉平

平讲平说2529期#

心理账户是一个非常有趣的现象，根据“行为经济学”的研究，正是由于心理账户的存在，所以很多时候导致人们在经济行为当中：该花的钱花不出去，该省的钱省不下来。那么这种情况的存在，就会给工作、生活、还有人际关系带来一些困扰。

我接触过这样一个案例：小伙子买房了，还没有结婚，爸妈刚刚退休，然后就特意从老家过来看儿子，这一家三口在一起就住了几个月。本来是个其乐融融的事情，但是就发生了一些小矛盾、小分歧：

比如说检查身体，小伙子很孝顺，给父母安排了高级的全面身体检查，不过父母完全不领情，而且责怪他乱花钱。后来在检查的时候，妈妈悄悄的办了改套餐、退款，就只做了一个简单检查，而且告诉他这样比较实惠。这小伙子就不明白，买药治病，吃高级保健品，这些都能接受，这些方面花钱觉得值，可是就不愿意花钱做身体检查，怎么劝也不行。

还比如饮水机问题，小伙爱喝茶，特意定了桶装的水，而且除了泡茶，平时做饭用的也是净化水，父母来了就发现水还这么贵，这实在是难以接受。他们烧水做饭，直接用的都是自来水，不但怎么劝也不听，而且后来给纯净水的水桶里也灌满了自来水。

其实大家想想，这些行为跟昨天我们讲到的那个“为了5块钱的停车费耽误重要会议的企业家”，那是完全一样的，都是典型的心理账户的现象。那么进一步来说，应该怎样去调整呢？

有人就说了，这是思想差异，这是观念差异，要想办法改变他的消费观念。其实观念这个东西改起来是非常难的，特别是一个人，一方面年纪大了，另外一方面又功成名就了，你让他，改他的观念，这几乎是不可能的。那么在这种情况下，如何调整他的生活方式，如何调整他的消费方式呢？其实还确实存在一个好办法，那么这个办法是什么呢？

要从一个行为学家做的有趣研究开始：这个行为学家专门研究人们的行为模式是如何被改变的，在他的观察对象当中有一个非常有爱心的中年人，冬天的时候，他发现小松鼠没吃没喝，所以就会专门准备食物、准备水，然后放到小松鼠经常出没的地方。不过问题就来了，总是有一些鸟过来吃这个东西、喝这个水，小松鼠真正能吃到的只有不到一半，爱心人士就想了各种驱鸟的办法，但是效果都不太好。后来他跟行为学家谈到了自己的烦恼，行为学家就给了他一个建议，这个建议彻底的把问题给解决了，具体操作方法极其简单，但是又特别有效。

原来在他准备的食物和饮水旁边，立了一个小木牌，上面写着“小松鼠喂食处”，专家给的建议就是把这个牌子上的文字改了，改成“小动物喂食处”，只要把这牌子改了，你就不会再纠结了。至于说小鸟来吃，那它愿意吃就让它吃嘛，小松鼠可爱，小鸟也很可爱，小松鼠过冬不容易，小鸟过冬也不容易。

所以这个问题的本身，并不在于是松鼠吃了还是鸟吃了，这个问题的核心在于这个爱心人士他设置了心理账户，既然是“小松鼠喂食处”，这些食物和水就是给松鼠准备的，所以账户之外的鸟来了，他就接受不了。现在我们把账户调整了，“小动物喂食处”，这些食物和水属于所有的小动物，一旦做了这样的账户调整，接下来哪种小动物来吃都会很开心的。

这样的方法给了我们一个非常重要的启示：就是不必改变人们的观念，只要调整他的心理账户即可。比如对不爱体检的父母就告诉他们，这个不是体检支出，这个是健康支出，通过体检监控身体、保持健康，那边就可以少打针、少吃药，这样不但不会增加开支，而且还会节约。

至于说喝水这件事，也可以调整心理账户。老年人最关注的就是身体健康，所以干脆就把饮食开支账户调整到健康开支账户上，就告诉他喝净化水比喝自来水对身体健康更有好处，饮水问题是关乎健康的一个重大问题，所以这根本就不是喝水，这是喝的保健品。还是那句话，身体一健康了，少打针少吃药，实际上还是节约了。你看把饮食开支巧妙的转移到保健品开支这个心理账户上面，老年人就特别容易接受了。

对于那个“不愿意掏5块钱停车费的企业家”，方法也是一样的，不要把这个钱当成个人的停车费，调整一下账户，把它当成投资活动和经营活动过程中，决策者本人高效行动的基本成本，一旦那10多块钱划入这个心理账户，消费起来就不再纠结了。这样的账户调整的方法，在我们日常的工作生活和人际关系当中都能用得上，而且很管用，大家可以试一下。

好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。