怎样正确地拨打120

那么，该如何与 120 通话？

一定要保持镇定情绪，清楚阐述这三点内容：详细病情、具体位置、 迎接救护车。

1、详细病情。宝宝姓名 年龄 性别 什么原因 什么部位 出现了什么情况 持续了多久 已采取了救助措施。

例如：我家小明，今年6岁，男孩子，10分钟前不小心从楼梯跌落，手部摔伤出血，人一直昏迷不醒，我们目前没有采取其他措施。

2. 具体位置。位置的重要性，不亚于病情，位置说不清，找不到，会给施救造成很大困扰。 一定要给清详细地址，详细到某小区几号楼几单元的地址，还可告知附近显著地标，如某某广场、某某酒店等。记得让接线员记录联系人的姓名、接车人的电话。

例如：我们在XX 区 XX 路 X 小区 X 栋X层 X 室，这个小区是在XX 超市对面。我是受伤人员的阿姨XXX，接车人的电话是XXXXXXXXX。

3. 准备迎接。保持电话通畅，留人引导救护车，疏通搬运病人的通道，适时询问急救车的位置。 在确认接线员完全接受以上信息后，挂断电话。

最后，准备迎接救护车。

1、保持电话畅通。在拨打 120 之后， 尽量别去拨打其他电话，在急救车出车后，救护人员会通过电话与求救者联系，以进一步确定病情变化以及地址，所以，别让无关电话占用了你的生命线。

2、派人引导救护车和疏通道路。出于好奇或关心，有时受伤人员周围会有一圈人围着，

此时，应该派出几名围观者，到路口或者在电话里提到的地标去等待，等急救车一到，积极引导急救车到现场，减少急救车瞎找的时间。

再派人疏通搬运病人的过道，把病人身边，所有可能阻碍急救开展的物品拿走，给病人留出畅通无阻的生命通道。

3、适时询问急救车的位置。救护车一般 20 分钟内赶到现场，若在 20 分钟内未到，或者没有救护车和你联系，可再拨打 120询问具体位置，以便采取相应措施。

如病情允许，不要再去找其他车辆，因为只要被接线员接到并确认后的120 呼救，急救中心一定会派出急救车赶往现场。

生命只有一次，把握好每一次拨打 120 的机会，不要让生命在沟通不畅和无尽耽误中流逝。