顾客一定要我们承诺或保证效果,美容院该怎么应对?

客人每次都要找老板购买,并且每次都想要不同的服务,如何处理?

姐,您好,为什么总是要找老板购买呢?我想您不会希望在老板眼中,我是一个没有能力的人吧?

更何况,在您购买产品后,我会用我的专业给您全身心服务,其实,我们这个美容院也是一个整体,谁给您介绍都是一样的。

客人一进店就明确表示不购买产品,如何应对这类顾客?

姐,把产品卖到您的手上根本不是我们的目的,让我们的客户接受我们的服务和我们店的文化才是我们要做的事情。

您完全可以放心在我们店任何一位顾客都是得到效果才自愿购买的。

当做完一个疗程后,顾客说效果不明显而大吵大闹,如何应对?

姐,我理解您的心情,但是像我们这样解决的方式肯定不会有一个很好的结果。

这样吧,您先平息下来,是我们的责任,我们会完全负责到底。

我认为现在也不是追究谁对谁错的时候,最主要的我们还是要看看到底是哪方面的原因,从而用什么方式方法让您的皮肤得到明显改善。

当“您说的产品那么好,您有没有用过?您的皮肤如此xx呢”如何处理?

x姐,我皮肤这样子,是因为我身体内在的原因,现在比以前好多了,您就不一样哪!

x姐,谢谢您的提醒,我也正努力挣钱,我也非常想买xx的产品,我的好多顾客,使用了xxx的产品,皮肤都有了明显的改善。

这么好的产品,对您的皮肤肯定有很好的效果,x姐,拿一套吧!

客人一定要我们承诺或保证,怎样应对?

对于承诺要效果的顾客,首先要有信心。这个套包效果非常明显,而且,全国有成千上万的顾客在使用它。

您想,如果它没有效果的话,这个产品还能在市场上生存吗?

今天,还有那么多顾客在使用,说明它效果非常明显。您放心吧!

我们的产品,是绝对有效果的,因为,我们是根据您的皮肤给您配产品的。对于承诺是无效退款的顾客。

你可以说:只要您按照我们的方法,正确使用产品,有良好的生活习惯,那么就一定有效果。如果确实因为产品无效,我们可以给您换产品。

但到目前没止,我们的产品还没有一例没有效果的。

客人买产品时都说要送一些产品,如何处理?

x姐,您知道不是咱美容院生产的,我们的产品,也需要花成本的,您的这套产品,我们本来没赚多少钱。

但是,我觉得您一直支持我们的工作,支持咱美容院,您看咱XXX刚好有一款产品,我们不赚您的钱,您只要再加10元,就可以拿走它。

X姐,我不能送您这款产品,但我可以配最适合您的产品。X姐,您不希望我们给您的服务打折吧? (停顿2秒),好的产品,都是不打折的,我们给到您的是最好的产品,最好的服务!

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