《惊讶心理学》如何拥抱不可预测性并策划意想不到的事
文：warfalcon
来源：warfalcon（ID：read01）
原文标题：今天分享的书籍是《惊讶心理学》，本书聊的话题非常有趣，如何拥抱不可预测性并策划让人意想不到的事。
今天分享的书籍是《惊讶心理学》，本书聊的话题非常有趣，如何拥抱不可预测性并策划让人意想不到的事。
什么是内容型僵尸？
我们现代人类都是内容型僵尸，是一种无止境贪求娱乐信息的骷髅生物。饥饿的僵尸不会坐下来享受新捕获来的猎物，不享受那美妙的时刻，只是抚摸完猎物并把它们撕碎，然后蹒跚着走开，留下那堆数量可观的大餐没人碰。
我们碰到新内容时也是如此。我们总是在寻找更多可读、可看和值得尝试的东西，但在一天结束时，我们仍觉大脑中空空如也。我们从没有做足够深的挖掘以感到充实。
我们有文章可读，有电影可看，有游戏可玩，还有各种商业广告、书籍、图片、视频、播客、网站、广告、状态更新、电子邮件以及短信，这些都会争抢我们的注意力，而以上竞争者名单只是冰山一角。我们强迫性地转换注意力中心，急匆匆赶着结束这个好马上开始下一个。跷跷板的一端是错失恐惧症（担心错过相关信息成为局外人），而另一端则是因为浅尝辄止导致的无聊。
无聊是打发时间的最坏方式：“你实际上就像是卡在了那里，浪费着时间，想着快要出生的孙子和朋友的葬礼，手头上啥事情都没做，只是坐在那里等着。
培养反弹力
我们不能再躲在房子里等着暴风雨结束。它从来不会结束。要在谚语中那样的野外玩得舒服，我们就必须想办法应对不可避免会让人感到惊讶的情形。尝试控制并预测将要发生的一切事情，根本没有任何作用。相反，我们必须相信自己有能力应对将会让我们感到惊讶的情形，有能力从中恢复，并利用它给我们带来益处。
花样滑冰手很久之前就明白这个道理。如果你曾学过滑冰课程，就会惊讶地发现，前几堂课不会重点讲怎么滑冰，而是讲怎样摔倒。教练会告诉你，摔倒是不可避免的。你掌握摔倒后站起来的本领越快，就越能很快学会高难度的勾手三周跳动作。
理解反弹力的另一种方式就是把它想象成自己的心理安全网。如果我们身下没有安全网，旁边也没有守护人，那么反弹力就是我们最强大的安全网。
培养反弹力的重要工具：
打好坚实的基础、重塑自我、找到正确的成功和挣扎模式以及学会转身，发现新的可能。
打好坚实的基础
传统、习惯、例行公事和常规生活也都可以起类似的作用。患有创伤后压力综合征的人会发现，自己的常规生活会简单得跟每天早餐吃相同的食物或者每天同一时间去体育馆一样。心理学家米哈里·奇克森特米哈伊在创造性超高的人群中也发现了这样的模式。他们把生活中很多方面都标准化，甚至每天穿戴同样的东西，以此留足时间精力发现惊讶的新想法和新经历。
打好坚实基础的另一种方式是培养技能。大多数情况下，我们发现其中潜在的问题是缺少稳定性。为了给创新和欢乐铺路，我们从拟定透明制度、办事流程、例行公事以及培养信任与技能方面着手，可谓是通过减少惊讶元素来创造惊讶元素。
想一想自己的稳定基础的来源是什么。生命中始终对你不离不弃的是哪些人？研究显示，人们通常有五个关系要好的朋友就足够了，无须不断增加社交网站上的朋友人数。
重塑自我
重塑自我就是一个图式转换。当我们用一种新颖且令人诧异的方式理解同一情境时，我们就是在对情境进行重塑。反弹力强的人都是重塑自我的高手。他们甚至可以从最糟糕的惊讶事件里找到价值。
重塑自我不仅仅是肤浅地尝试积极思考。人们在重塑一种情境时，大脑对其处理的方式是不同的。
每次一扇门关闭，总有另一扇会打开；并且每次一扇门打开，总有另一扇会关闭。跟你失去工作有积极影响一样，彩票中奖也有消极影响。如果你能注意到某一情境的弊端，也会注意到至少有同样多的益处。
要训练自己，在消极惊讶事件发生的时候问自己以下4个问题：
1. 副作用中好的一方面是什么？（如果你刚好被解雇了：“现在我可以找我喜欢的工作了。”）
2. 我从中学到了什么？（如果一种关系断绝了：“我需要更加有耐心。”）
3. 我想要的是什么？（如果你在经济上苦苦挣扎：“我想赚更多钱。”）
4. 解决方案是什么？（如果你被诊断患了糖尿病：“我怎样才能改变自己的日常饮食？”）
我们不能许诺你每次遭遇不幸都能复原力量，就连我们自己都不能那么快地重塑自我。但是我们可以保证的是，不可预测性会慢慢不再那么让人恐惧。
找到正确的成功和挣扎模式
未来的道路越来越难以预测，要求我们有更大的勇气和更强的创造力。
成功本身或失败本身都不是反弹力的推动力，真正的推动力是我们称为夹了“挣扎”的三明治模式——成功、挣扎、再成功。
比方说，你想帮一个小孩培养数学方面的反弹力。你想让她接受新挑战，甚至在做不对数学等式以及铅笔尖断了的时候，仍希望她能沉住气坚持下去。理想的情况是，你先让她旗开得胜，就是让她一开始赢得既轻松又满意。接着，她应该尝尝挫败的滋味，但不久后，这种挣扎应该给她换来再次尝到成功滋味的机会。如果开始不久后，学生就挣扎并且失败了，她有可能就会放弃，这种反应称为习得性无助。如果她不断取得成功，当她最终真正遭遇难关时就有可能害怕失败或直接放弃。但如果她先成功，然后挣扎，接着又成功，她的大脑就会把努力和失落与成功联系到一起，会把挫折当成胜利之路的台阶。这个夹着“挣扎”的三明治并不是什么秘密配方，纽约生活实验室在它所有的工作坊里都在用，惊讶产业公司也把它用在所有的冒险活动当中。
你会怎样用成功和挣扎模式培养自己在工作中的反弹力呢？健身活动中的反弹力又该怎么培养？还有各种关系中的反弹力呢？首先，通过制定小而实际的目标让自己先旗开得胜，好好品尝一下胜利的滋味。接着，把目标拉远，让自己挣扎一番，为失败和痛苦的时刻欢呼一会儿。走到这一步，说明你成功到达了三明治的中间层。坚持不懈，直到成功。此时，你是在训练大脑把努力和回报两者联系起来，所以不要放弃，之后你会感谢自己。进入夹着“挣扎”的三明治中间层的次数越多，你就越能啃下包含更多不可预测性的三明治。的确，这种夹了“挣扎”的三明治肯定不是很可口，但它是培养反弹力最健康的配方之一。
学会转身，发现新的可能
最糟糕的惊讶事件在这方面的表现最突出。太多的时候，我们脚下在走的道路往往正是我们结束旧常态后走上的道路。我们总是太忙着往前赶，只想着自己走的是不是正确的方向。当消极惊讶事件轻拍我们的肩膀时，我们别无选择只能抬头往上看，确认自己在哪里，然后开始长久以来第一次思考自己想到哪儿去。有时候正确的道路正是你从没有想过的那条路。
你自己尝试一下。你喜欢的餐馆关门了？太好了，这是你开始美食探险之旅的好机会。你被朋友放鸽子了？恭喜你！你现在终于有时间可以做自己总是推迟的事情了。我们的目标不是简单地重塑自我，而是向新方向前进。转身越频繁，你的反弹力就会越强；反弹力越强，在你面前铺展开的不可预测的新道路上，你的冒险之旅就能走得更远。
巧妙应对未知
把做决策当作一次实验
最好的决策是经得起检验、能拉弯变形且能发生根本性变化的决策。要想自己做一些实验，等下一次需要做决策的时候，先想一个假设，然后检测这个假设，收集数据，最后确认或修改你的假设。你甚至都不需要穿实验室服装。
情景规划
未来1：破产 如果你辞职创业，可能6个月内就花完了所有积蓄，并且还被迫搬回家和妈妈住。
未来2：淘金 投资者可能立即就看到了你想法中的价值，并付给你几百万美元。
未来3：爬坡战 你也许能找到足够的客户得以付清最低还款额，但要花很多年发展业务才能赚到体面的薪资。
这三个版本的未来简单地展示了什么是情景规划，是根据中间之道发展而来的另一种决策模型。设计这个工具是为了帮助人们承受不确定性和随之而来的各种让人惊讶的事情。要把情景规划的方法应用到自己的工作或个人生活中，你需要根据已经掌握的信息为你的未来编造几个大为不同的故事。
你应不应该辞职创业？该不该买车？该不该雇一个助理？找一组富于想象且各有特色的空想家，写下你们能预见的所有可能的未来。这样做不是要预测将会发生什么（尽管你可能祈祷实现未来2），而是去探索更加多样的可能性。
一旦你设计出了各种情景，接下来的目标就是想能符合这些任意一个可能性未来的决策。
例如，如果辞职后等房租到期了都还没找到客户，你该怎么应对这样的情景？情景规划不仅能让你做好准备迎接各种结果，以防你只盯着单个版本的未来，还可以让你的大脑免予为结束寻找阶段而苦苦思索。
即兴表演
即兴表演是一种非常迷人的艺术形式，因为最好的即兴演员都是最能敞开胸怀接受惊讶事件的人。
即兴表演最重要的规则是聆听现场搭档而不是只想着自己。认真聆听，保持好奇心，接住话茬然后推动故事往前发展——即便你自己并不确定会把故事推向哪里。舞台之下同样适用这个建议。在出现不确定性的时候，把我们的注意力转到其他人身上，可以让我们的行动更敏捷并做出更好的选择，还可以让我们帮助他人看起来更有面子，继而可以在我们和他人之间建立信任和伙伴关系。
要做好即兴表演，我们必须停格在我们所处的当下，而不是去追寻我们想要的瞬间。当我们放手对结果的执着，惊讶事件便转化为机会的信使，而不是成为完美计划的游行中出现的雨云情形。要在生活中更多地即兴表演，一定要留意那些看起来拘谨的互动或事先设想好了的互动。发现那些你明显执着于结果的时刻，或者，如果把即兴表演比作开车上路，去看一看自己什么时候会因为感觉方向不对而猛踩刹车。要允许改变方向并对自己将会到达哪里保持好奇心。最终，你会十分舒服地摇下窗户享受那未知的旅途。
你是否具备认知弹力
不要逃避尴尬时刻，开始收集它们（我们保证，对尴尬时刻的收集过程甚至可以胜过最难忘的邮票收集）。发现尴尬背后深藏的价值，然后直捣尴尬情境的中心地带。要知道，事情在变好之前往往是先变坏的，但最终的结果是值得的。
要更频繁地挖掘到尴尬事件另一面的财富，那就去寻求让你感到不舒服的情境。从较小的尴尬任务开始，如在电梯里和陌生人聊天，或者不看说明把一件家具组装起来。观察其中以下三个时刻你自己的感受：在你正要开始的时候，最尴尬的时候，你找到了财富（形成亲密关系、感到骄傲、学到东西等）的时候。尴尬的感觉就是身体在告诉你，你正在学习和改变。记得提醒自己，如果你逃离尴尬时刻，就不会成长。好的消息是，你经历的尴尬时刻越多，未来的尴尬经历就会越简单。并且如果不出意外，你将来顺便收集到的尴尬故事一定会非常精彩。
如果你决定通过与陌生人交谈开发自己的认知弹力，我们推荐寻找跟自己尽量有差别的陌生人。在与那些在枪支管控和宗教等重大主题方面改变想法者的交谈中，我们发现，接触到对立观点的经历会对他们的思维产生影响，但只要对立的观点不是以辩论形式提出的就好。
如果你不太容易亲身见各种不同的人，那就利用互联网、书籍和报纸。把培养弹力当作一个实验，选一个你感觉确定的观点，然后至少花一周去研究对立的观点。不要去看这个观点跟自己的观点为何不同，投入这样的反向思考中即可：把自己的世界观跟对立世界观之间相似的细微方面都找出来。你会赞同它们的哪些方面？
培养日常关系
我们的生活质量取决于日常关系的质量。每天（包括今天）都要培养你的关系。可预知事件和惊喜的平衡会让关系之花茁壮成长。
只要巧妙地把惊讶元素应用到关系之中，关系之花就会茁壮成长。不是偶尔用用，要每天都用。
工具
保持复杂性：同时站在相反立场对待自己和他人。
平衡同一性和差异性：在你所知与未知的东西之间找到平衡，从而创造舒适感和神秘感。
平衡新奇和常规：把令人兴奋的新体验和传统惯例结合起来。
遵循魔法比例：注意关系中积极体验和消极体验的比例。确保制造的积极惊讶事件多于消极惊讶事件。
讲恰当的惊讶语言：找到人们的爱的语言（话语、触摸、礼物、相处时间、服务行为），用他们觉得最有意义的方式给他们制造惊喜。
追踪行为模式：发现常规的行为模式。好用的模式多用，不好用的模式少用。要激起改变，就必须打破你不喜欢的模式。
给自己制造惊喜
当我们感到惊讶时，我们会感觉与他人深刻地连在一起，并能全然感到自己是真实存在的。每天都给自己制造惊喜是幸福生活至关重要的一部分。
工具
收集新奇感：尝试新东西，参观新场所，结识新人。
新奇事物刺激多巴胺，而多巴胺这种影响神经系统的化学物质又与兴趣和动机相连。
开启惊奇之旅：放慢步伐，用新视角观察这个世界。寻找你从没有发现过的小惊喜，多说“真让人惊奇……”，看看会有什么事情发生。
寻找震撼感：多接触那些让你感觉自己是更巨大的某个事物中一部分的新体验，这些事物包括大自然、复杂的设计、非凡的技艺、令人钦佩的道德行为等。震撼感让我们对时间的认知放缓，让我们更加乐于助人。
扩大舒适区：每天都把舒适区周围的想象边界向外拉伸。在心里谨记，随着时间的流逝，我们会后悔想做而没有做的事。
学会感恩：养成定期重置期望值的习惯。
每天只需要用一种方法给自己制造惊喜，不管是收集新奇感、开启惊奇之旅、寻找震撼感、扩大舒适区还是学着感恩，这些方法都可以。在日历上为惊喜计划好时间，不管什么时候你身陷困境或不知所措，把惊喜当作一个工具使用来帮助自己，或者最简单的方法是：像惊讶学家一样思考。
● 我不确定今晚该不该出去？惊讶学家会怎么做？
● 我该怎样结束这场争论？惊讶学家会怎么做？
● 我该说什么才能保持住每个人的注意力？惊讶学家会怎么做？
● 我该怎样做才能让我的生活更有活力？这个你知道怎么做。
给自己制造惊喜并像惊讶学家一样思考会让你的生活更加丰富多彩，但那只是一个小小的胜利。通过拥抱和创造惊喜，你可以让我们的整个世界都变得更丰富。你可以激起惊奇、培养关系、展现脆弱、帮助成长和激发创造力。你所需要做的只是不断问自己，惊讶学家会怎样做？