日间照料沉浮录（五）

就像数着星星总能睡着一样（还有学习），沉与浮的转换，深蹲之后的跃起可能是惊人的。现在的驿站什么样不重要，未来的驿站什么样才重要，驿站未来的样子取决于我们的想象和探索。

回到最初的问题，养老驿站是什么？不同的经营者有不同的看法，在我眼里，未来的驿站就是阿里巴巴定义的新零售。

2017年3月，阿里研究院给出了新零售的定义：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。零售的本质是无时无刻为消费者提供超出期望的内容。

虽然阿里把新零售的概念炒的火热，但也是个传统业态的再包装，以阿里最自豪的盒马鲜生为例，盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。

消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。

这样的业态其实就是shopping mall的缩小版，都只是在同一个空间内平铺了各种不同但又有关联的业态，同时具有外卖功能。

驿站未来会是什么样？它会是社区老年人欢聚的中心，所有需求的求助中心，它会在一个空间内根据不同的时间段变身成为各种服务及商品体验和展示场景，与现在新零售最大的区别是驿站面积更小，不会把所有的业态全部同时呈现，而是在同一个空间按照时间段来不同的表现，这才是我心中未来驿站的模样。

北京驿站的发展经历了疯抢（占地盘）——冷静（停止扩张）——冷却（鸡肋）——躁动（流量补贴），下一步可能会是商业模式上的爆发，期待着驿站这种模式能代表着养老产业立足于商业洪流之中！

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