瑜伽馆的员工,为什么总流失,给了股份也不管用?
之前的两篇文章《开瑜伽馆的人,为什么会吵架散伙?这四点不得不说……》、《为什么明明是自己开瑜伽馆,却好像是在给合伙人打工?》。帮我们解决了:瑜伽馆馆主和投资人股权应该如何分配;优秀的瑜伽老师和外部投资人之间,如何通过股权的利益纽带,形成共同的价值目标。
合伙人搞定了,但是你会发现马上又遇到了下一个问题(创业人的无奈.jpg)。
一个老师走了,带走了馆里大部分会员,并自己开馆了;又或者馆里的销冠、销售总监走了,馆里的业绩在短期内少了一大半(更气人的是,她俩的馆就开在你家馆旁边)。
又是一个开瑜伽馆不可避免的问题,但这些问题,也可以通过早期的股权设计来提前预防,具体怎么做呢?
首先,我们担心员工走了,其实并不是担心所有员工都走了。如果员工本身就是一个混子员工,每天不干事儿,天天玩手机,混吃等死。那这样的员工走了就走了,对馆里反而有好处。
其实,我们最怕流失的员工,大体上可以分成两类:
1、瑜伽馆稳定的“老”员工;
2、可能自己创业的“精英”员工;
不同的员工我们要给予不一样的股份设计和待遇,让你的员工更加有动力,也更稳定。
为什么叫瑜伽馆稳定的“老员工”呢?
特指那种在馆里兢兢业业工作2-3年,没有什么太大的贡献,但也没有什么抱怨的员工。她承担了馆里相对比较重要的工作,比如可能是个“店长”,或者是稳定的有几十个会员的瑜伽老师。
随着你瑜伽馆持续经营,你可能会觉得压力越来越大,希望她帮你分担一些;又或者你想把瑜伽馆越做越强,希望她能独当一面,不用你再操心。
但每一次你试图改变现状,她都不温不火的回应,如果要损失她的短期利益,还会跟你跳脚。久而久之,她也觉得你不是当初一起创业的那个好老板了。于是便离开瑜伽这个行业,或者跳槽去了别的馆(如果是竞争对手的就更气人)。
大部分馆主遇到这样的问题会很纠结,不改变吧,现实情况不允许。改变吧,老员工又不和你齐心协力。
根本原因是:她觉得她是打工的,而瑜伽馆是你的,你才是要为此负责的那个人。你们的利益没有一致。
解决办法有很多,这里我们只谈股权上的解决办法:
在股权设立之初,就可以划出分配给员工的“股权池”,为将来可能的关键岗位,预留好优秀员工的股份。
例如:店长留百分之几,教学总监留百分之几;每年给馆里的“中流砥柱”一些股权的分红,如果做出了成绩,也可以在工资上给略微提高。让她感觉,自己的利益和馆里的利益是一致的,且你一直有注意到她。就可以了!
注意:一般给到单一员工的分红激励上限是5%,不要太多。这些员工可能不会给你创造太大的惊喜,但也是瑜伽馆的“中流砥柱”,千万不要后院起火。
为什么现在遍地都是瑜伽馆,很大的一个原因是,很多员工在原来的馆里干得不开心,觉得才能得不到发挥,或者才能和收入不匹配,想赚得更多。头脑一热,我也自己开馆去吧!
一般这样的员工,在两类人身上,特别容易出现:老师型和销售型;
馆主遇到自己员工出去创业的情况,会气急败坏,甚至会不惜一切代价打价格战,哪怕伤敌八百,自损一千,也要出了这口气。最终的结果是,原来的老馆黄了,新的瑜伽馆,也黄了。
其实大可不必,如果这些“精英员工”真的是具备了咱们所讲的人才的各项能力(看之前的文章),你可以在股权设置中,预留好股权池,把她晋升为合伙人。
什么样的老师型人才可以晋升为合伙人?
对于老师型员工,如果她受自身的教学水平限制,使她自己的技术知识难以复制的。这种员工其实不必太担心,除非她联合你的销售总监一起出去开馆,否则越是技术好,开馆死得越快,对你的影响力也有限。
但如果她的教学水平有限,但是有带老师的能力。她可以把一个零基础的老师或者一个学徒,培养成一个优秀的瑜伽老师。那可以将她作为瑜伽馆合伙人。因为她一但出去开馆,很快就可以复制N个自己出来,一下子在核心竞争力上,追平甚至超越你现在的馆,对你是极大威胁。
实际情况中,瑜伽技术这方面确实比较难达到一个可复制的高度。哪怕很多老师,她自己有十多年的教学经验,上课非常受会员欢迎。想把一个零基础的老师培养到她那样的程度,或者她百分之七十到八十的水平,在短时间内都很难实现。在她实现的这个过程中,她的馆要么死了,要么你也早就找到替代她的老师了。
但我们仍不希望,本来你俩如果当合伙人的话,可以把现在的瑜伽品牌做得更大,甚至做到区域第一品牌。结果你们分裂了,各自做了两个都不如意的馆。个中取舍,需要身为馆主的你自己衡量。
什么样的销售型人才,要晋升成合伙人?
同样的,看销售型人才,主要也是看她能不能复制出更多的自己,把她自己的能力复制到别人身上,培养出优秀的销售团队。如果她有这种能力,就可以把她作为自己的合伙人。
只要这个合伙人,她销售的算法是对的,能快速复制她的能力,让团队越来越壮大,你分给她股份,不但不会亏,反而你因为开了更多分店,品牌更大,收益更多。
我们想一下,有的瑜伽品牌(如梵某瑜伽),它为什么做的那么快?为什么想开多少店开多少店?其实就因为它的销售团队精英特别多,100-200人的销售团队。
这就是它的根本,强大的销售团队,让它有强大的现金流支持。如果你遇到了这类型的员工,一定要把握好!
那要是精英人才,一心想创业呢,怎么办?
第一种:你可以给她投一笔钱,给她重新开一个瑜伽馆。你是老板,有决策权,但让她占大部分利润和有日常的管理权。
第二种:和她一起投资,让她也投一部分钱,你们一起开一家瑜伽馆。你成为她的合伙人,共同经营你的品牌,将自己的品牌做大做强。
当然,光有个人的领导力也不行,合伙人之间,还得有共同的目标。
你想把瑜伽馆做成本市理疗最强馆,你的合伙人想把教培越做越大,一个阶段只能有一个关键任务,目标和价值观不统一,能力越强、矛盾越多、分裂越快。
总之,谈好股权分配,白纸黑字明确利益关系,提前预防最糟糕的情况发生,这些都是减少员工流失的股权设计关键。
(本文采编自董老师原创内容)