供应链4.0，点燃智慧生态圈竞争

随着各种新技术出现，区块链底层重构、无边界创新，企业进入智慧生态圈竞争年代。这一阶段关键任务是推行供应链规划，推行数字化创新平台，上下游生态建设。

随着竞争的加剧，越来越多的企业认识到了打造供应链竞争优势的重要性。 但当下自己企业的供应链管理成熟度如何, 供应链管理水平处于哪个阶段, 下一阶段要去哪里，要做哪些关键变革，很多企业却并不清晰。

企业的供应链变革，实质在解决企业内部价值链协作系统如何与外部多变的环境相适应的问题。外部供需关系是企业供应链升级的主要动因，决定了企业供应链变革或升级的方向与时机，企业内部的供应链则要不断的扩大其协同的范围来适应外部供需关系。

从外部供需关系与内部供应链协同范围可以将供应链的成熟度分为4个阶段，分别为供应链1.0-分段分工制、供应链2.0-集成大部制、供应链3.0-价值链协同、供应链4.0-智慧生态圈。

供应链的四个阶段

1．供应链1.0-分段分工制。即铁路警察，各管一段型的供应链管理特点。企业外部需求旺盛，行业供应不足，企业的核心任务就是扩大产能。各部门野蛮生长，追求专业化，捍卫本部门的职权，容易缺乏大局观、系统观。初期表现为跨部门沟通障碍；进一步演化就成了山头主义，不关注客户需求。企业处于高速增长阶段，所有的库存、交付问题都因高增长而被掩盖。这一阶段关键任务是推行跨部门协作文化，关注库存指标，适时升级到供应链2.0。

2.供应链2.0-集成大部制。外部供需关系相对平衡，出现供过于求，产能过剩。此时企业增长开始放缓，库存高涨、订单交付不及时、成本高、质量差等问题开始显现。这时企业的核心任务是提高响应市场的效率。企业须整合供应链上各职能部门，解决运营系统内部协作问题。企业开始引入集成供应链概念，对组织架构进行规划修剪，大部制的供应链架构开始形成并统一管理，共享KPI。第一任供应链总监必须是个实力派才能整合各个山头。这一阶段关键任务是推行集成架构，设定供应链绩效，推进信息化建设，适时升级到供应链3.0。

3.供应链3.0-价值链协同。这时企业的核心任务是打造柔性竞争力，只集成内部供应链运营系统进行协同已不够，须建立供应链与研发、销售的跨职能协作系统，即价值链协同，以满足客户需求为中心，重塑竞争优势。企业对内研发、销售、供应链这三大价值链职能部门要精诚团结，高效协同；企业对外要有效整合供应商资源，创造客户价值。这一阶段关键任务是推行S&OP、目标成本法、领导力、行动学习，适时升级到供应链4.0。

4．供应链4.0-智慧生态圈。企业外部供需关系进入互联网+时代，各种商业模式创新层出不穷，这时企业的核心任务是创新。这个阶段资本大规模进入供应链创新型企业，随着各种新技术出现，区块链底层重构、无边界创新，企业进入智慧生态圈竞争年代。这一阶段关键任务是推行供应链规划，推行数字化创新平台，上下游生态建设。

揭秘供应链整体架构

如果将企业的供应链管理比作一辆汽车。那么客户满意与企业盈利是供应链这辆汽车的动力来源，客户满意是企业体现了企业之所以存在的价值，企业盈利表现的是企业可持续发展的能力，这对指标互相平衡，不断推动供应链管理体系不断的改进，属动力系统。

而供应链管理的4个结构：战略、流程、团队与信息化则形成车身支撑系统。供应链战略要解决如何赢的方法；流程要解决端到端的高效；团队要解决组织架构匹配流程；信息化要解决信息共享，固化流程，数据分析，持续改进以更好的支撑系统。

供应链的四个阶段就像行车导航GPS系统，它把复杂的决策过程简化为三要素：在哪里（定位），要去哪里（目标），规划路线（导航）。通过介绍每个阶段的典型特征与主要问题，方便企业定位当下处于供应链哪个阶段；确定对下一阶段组织的核心任务与要去哪里，确定升级的目标，设计关键活动规划实施路径，开始导航，从而形成团队共识。

需要说明的是，由于供需关系变化的渐进式，制造型企业往往会沿供应链逐步升级，每一个阶段都是下一个阶段的基础，很难跳级。即便有些电商平台、互联网平台等供应链服务公司，给客户提供的服务体验是按供应链4.0-智慧生态圈，但平台公司内部同样面临供应链1.0到4.0的渐进式升级问题。

作者／姜宏锋

实战型供应链管理顾问，中国物流与采购联合会采购与供应链专家委员会委员。

12年世界500强日企、美企供应链管理实务经验，著有书籍《采购4.0：采购系统升级、降本、增效实用指南》。

图 / Shindy、VEER