提升团队战斗力,关键在这两点

嗨,这里是HR新逻辑!

企业面临着激烈的市场竞争,企业里的团队也需要具有很强的战斗力。

因此,是不是大家一团和气,团队氛围就很好了呢?

显然不是。

如果企业里的团队对于绩效目标没有执着追求的精神,那它肯定不是一个好团队。

增强团队战斗力,一方面要持续提升团队成员的能力,另一方面更需要加强对团队内部管理的力度。古人云“克己复礼”“没有规矩不成方圆”。

用户感受到的极致服务体验的背后,一定是有严苛的管理纪律和强化训练作为前提和基础的。

  • 早年海尔的创始人张瑞敏因为冰箱产品不达标,当众砸冰箱,之后海尔的产品质量得到提升。
  • 现今外卖小哥奔跑着确保订单的及时率,因为超时了将会受到处罚。
  • 国庆阅兵方阵队列的排面和步伐整齐划一的背后,是几个月刻苦练习的结果。
  • 新中国成立之前,中国人民解放军因为“三大纪律八项注意”对百姓秋毫无犯,因而受到了百姓的爱戴。

因此,如果说团队凝聚力的提升需要经理人像一位“慈母”,给予下属温和的关爱,那么团队战斗力的提升就需要经理人扮演“严父”的角色,给下属严苛的管束。

引入竞争机制

激发团队战斗力

提升战斗力就必须要给团队增加压力,进而激发出团队更大的潜力。增加压力的重要方法之一就是,引入竞争机制。

运用竞争激励,会使团队内部产生一定的压力氛围,可以快速有效地激发团队成员的士气和潜力。没有竞争,就没有压力;没有压力,团队和个人都不能发挥出全部的潜能。

大家熟知的鲶鱼效应就是这个道理。

  • 鲶鱼是一种性情凶猛好动的鱼类。沙丁鱼却恰恰相反,生性喜欢安静,追求平稳。渔夫在长途运输沙丁鱼时,常常出现大量死亡的现象,后来渔夫聪明地运用鲶鱼好动的特点来提高沙丁鱼的成活率,从而获得了最大的利益。

还记得大学同学毕业10年的聚会,当年的同学们有的做了公务员,有的是大学老师,有的成了国企高管,有的在民企担任经理人,有的在家当了全职太太。

这群人当初都有相同的教育背景,但是因为相互的职业环境不同,在经历了10年的时间之后,彼此之间的差异就十分明显了。

其中这种差异就包括每个人的活力状态不同,做事情的节奏和效率也有着明显的不同,尤其是在国企和在民企的同学差异最为明显,在国企的同学严谨稳重,在私企的同学务实高效。

想必同学之间的差异,主要还是源于所在的环境不同—国企相对来说,面临的外部竞争压力较小,而民企面临的外部竞争压力更大。

经理人应该懂得采用竞争的方法来激励团队成员,其中建立竞争机制和采用标杆对比法都是竞争激励的具体方法。

1)建立竞争机制,这种竞争包括部门与部门之间、小组与小组之间、个人与个人之间的竞争。

采用标杆对比法,可以将外部竞争对手作为标杆,将行业的历史最好纪录作为标杆,也可以将更高的目标作为标杆。

有的团队还会采用内部成员“末位淘汰”的方法来增强团队的压力。

2)关于竞争激励法,有如下一些注意事项。

在前文我们也谈到任务目标设定的“挑战性”原则,挑战性的目标是员工可以通过自己更多的努力达成的目标,这样的目标“跳一跳能够得着”,因此目标的设定要适度。

另外,既然存在竞争和对比,就必然会出现高低和输赢,经理人应该如何妥善处理这种结果,兑现承诺和做到公平公正,都是应该重视的问题。

例如,双方都达到了一个数值,较低的一方可以免于处罚;又如,双方都未达到一个数值,较高的一方仍然无法得到奖励等;再如,如果因为客观外部因素影响导致绩效结果没有达成预期,原则上对于双方都不予处罚。

只有竞争的机制和规则不断完善,才能使竞争激励法发挥应有的作用,否则会带来团队的反感和抵制。

游戏规则决定了玩家的行为。经理人要学会通过建立机制和设立规则来对团队进行“法治”。

守住底线,不越红线

经理人在营造团队氛围的同时也要守住底线,不越红线。如果发现有员工的行为触犯了一些规则,对团队造成了不可挽回的损失,经理人就要对其进行惩罚。

同时,经理人对于可能出现的违规行为要事先进行警示。国家治理要依照法律,企业管理要依照制度,团队的管理要依照规范和纪律。

具体应该如何依照法律、制度、规范、纪律来进行管理团队,我们不妨来看一下“火炉法则”。

1)警告性原则。

一个烧得通红的炉子,哪怕人们不去碰它,都知道它会烫人,于是大家就避而远之了。

对于企业里面的一些规章制度,经理人要事先告诉团队成员,并告知相应的惩罚措施,以起到警示的作用。

比如说,有的企业要求“严禁帮别人打上下班卡,和委托别人帮助自己打上下班卡,违反者直接开除”,这一条制度在每一名员工入职的时候,就会被明确告知。

2)必然性原则。

只要有人用手碰到滚烫的火炉,就必然会被烫到,不会出现今天碰了被烫,明天可能不会被烫到,后天又可能被烫到了。

其实这就是“违法必究”,只要违了法就一定会受到处罚。

经理人要对员工违规违纪的情况零容忍,这样才能“杀一儆百”,维护规章制度纪律的权威。

要做到真正的“违法必究”,除了经理人坚定的态度,还需要有一定的能力和方法。

例如,现代城市的小偷明显减少了,这是为什么呢?就是因为现在的公共场所的监控设备多了,小偷能够逃脱的可能性几乎为零,所以不能再偷了。

3)适度性原则。

一个人手碰到火炉的时间长短和受伤的程度是成正比的,你碰的时间越长受伤的程度越重,你碰的时间越短受伤程度越低。

犯错的员工受到的惩罚程度,应该和他所犯的错误和错误造成损失的大小相对应。

例如,员工偶尔上班迟到了几分钟,我们可能给他一个口头的警告;员工非法收受供应商的贿赂,损害公司利益,经理人则可以根据企业规定对他进行停职、辞退,甚至移交公安机关追究法律责任。

4)公平性原则。

不论碰火炉的是什么人,都会被烫伤。

大家在火炉面前都是平等的,不会因为你是老人、小孩、男人、女人、强壮的人、虚弱的人、富人、穷人而有所不同。

在企业里面,在规章制度前,大家一律平等,没有特殊。

三国人物曹操一次行军途径麦田,下令军队不得踩踏麦子,否则军法从事,后来曹操自己的马受惊误入麦田,曹操拔剑准备自刎,众人劝下。

曹操于是割了一绺头发置于麦田以代自己的人头。于是,军士们无人敢踩踏麦田一步。

5)及时性原则。

人们碰到炉子,立刻就会被烫到,而不是等到十天半个月之后。

同样在企业里,一旦出现了违规违纪的事情,就要在第一时间进行处分。

及时处分,一方面是减少损失,另一方面是防微杜渐,在违规和处罚期间避免再发生员工犯错的情况。

写在最后

营造良好的团队氛围,需要经理人一手抓凝聚力,一手抓战斗力,两者不可偏废。

另外,团队氛围还受到很多因素的影响,最重要的就是团队负责人的价值观。

经理人正直,团队氛围会就风清气正;经理人精益求精,团队就会关注细节;经理人心怀梦想,团队就会拼搏进取。

团队氛围营造的过程,其实就是经理人和团队成员之间不断互动的过程,也是经理人自我修炼的过程。

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