《子曰德鲁克》第二十讲：使民以时

使民以时

子曰：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”（《论语.学而篇》第5）

德鲁克对曰：“靠压力进行管理，像靠‘严厉措施’进行管理一样，是一种困惑的标志，它是对无能的一种承认，它是管理层不懂得怎么计划的标志。但是，首先它说明公司不知道对它的管理者应当期待什么---即不知道如何引导他们，并对他们进行了误导。”《管理的实践》

学习《论语》最有趣的地方在于，每句话都很短，可是仔细琢磨一下就会别有一番风味。这至少比《孟子》的长篇大论更加亲民。在本文中，孔子说了这样一段话，治理诸候之国，要尽忠职守，令出必行，节省支出而爱护众人，选择适当的时候征用百姓服劳役。

首先，这里有几个术语需要辨析一下，第一是“千乘”，乘是计算兵车的单位，每乘是四匹马，古代天子拥有天下，号称万乘之群；诸候则为千乘之国。在春秋时期，诸候各自为政，所以孔子以治理千乘之国为例。

第二个是“使民”，这个词在论语中共出现5次，其中3次说明为政之道的，皆作使人民服公役来解。比如在《论语.公冶长篇》，“子谓子产有君子之道四焉，其行己也恭，其事上也敬，其养民也惠，其使民也义”。这的使民可解为：需要人民服公役的原因和时机都相当合宜。在《论语.颜渊篇》第2中，仲弓请教孔子如何行仁，（仲弓问仁，子曰：“出门如见大宾，使民如承大祭，己所不欲，勿施于人，在邦无怨，在家无怨。”仲弓曰：“雍虽不敏，请事斯语矣。”）这里的使民如承大祭是说：要以执行盛大祭祀时一样恭敬郑重的态度，来役使人民服公役。

由此可以理解孔子此章主要在点出处理大国国政时，要注意三件事：敬信——尽忠职守，令出必行；节用——节省支出而爱护众人；役时——服公役不扰民。这是一个层层递进的工作要求，首先是自我管理（敬信），然后由自己推广到团队（节用），最后就是团队管理（役时）

“使民以时”意指选择适当的时机用百姓服劳役，为什么要提到“适当的时机”呢？在中国的古代是农业社会，农业关乎国家的长治久安，同时百姓又有服劳役的义务，但是如果时机选择不当，比如在农忙季节却又需要服政府的劳役，自然就会导致田地荒芜，有地无人耕，有粮无人收，必然会影响到第二年的社会稳定，正因为如此，所以，正确的时机才是如此重要。

孔府入口：孔府位于曲阜城的中心，坐北朝南，迎面是一个粉白的大照壁，大门正中上方的高悬着蓝底金字的“圣府”匾额，相传为明相严嵩手书。门两旁明柱上，悬挂着一副对联：与国咸休安富尊荣公府第，同天并老文章道德圣人家。这副对联相传是清人纪昀的手书。

靠压力管理？

在带领团队实现商业目标的过程中同样需要坚持这样的原则。正确的管理需要兼顾各种目标，但在现实中，时间压力更大的目标更容易引起管理者的重视，因为他们知道，如果不能立即做出处理，后果可能会很严重，因此，在时间管理象限图中，很多人都会把那些又重要、又紧急的工作排在第一位去处理。

这当然没有问题，问题是接下来要做什么，很多管理者长期被困在第一象限中，处理那些看起来又重要、又紧急的工作，可是说工作本身就像是在救火一样，这当然就有问题了，因为这就好像一个消防队员每天都在外面救火一样，疲惫不堪。消防队员当然要救火，否则火势就会蔓延，但除了救火之外，消防员还有很多其他的工作，比如防火工作，消防安全检查、消防知识的普及等等，只有做好这些基础工作，才能避免消防员每天陷入到救火的陷阱中。

任何一个公司的管理者都不会说“我们这里办成任何事情的唯一方法就是靠施加压力。”但是，很多管理者正是处于这样的一个氛围或者说是习惯中，压力来了，走了，来了，走了……事实上，许多管理者仍然没有得出显而易见的结论：归根结底，压力不是完成目标的方法。

除此之外，压力还会形成误导：它片面的强调工作的一个方面而损害了其它方面。如果管理者靠压力进行管理，那就是没有做到“使民以时”，对员工来说，他们或者只能将眼前的工作置于一旁去对付当前的压力，造成了组织工作的混乱，或者是悄悄地对压力采取一种集体怠工的态度，以便能做好他们的工作。但不管哪种情况，员工们对“狼来了”的叫声一定会慢慢变得麻木，甚至把这当成工作的正常的样子，就好像温水煮青蛙一样，当真正的危机来到，真正应该扔下手里的工作全力以赴时，他们只是把它当做是管理层歇斯底里发作的又一个例子。

所以德鲁克才会说：“靠压力进行管理，像靠“严厉措施”进行管理一样，是一种困惑的标志，它是对无能的一种承认，它是管理层不懂得怎么计划的标志。但是，首先它说明公司不知道对它的管理者应当期待什么---即不知道如何引导他们，并对他们进行了误导。”

通常，我们会要求管理者做一份时间记录，看一看他的时间究竟都去哪了，通过时间记录，管理者会很清晰地看到自己的时间消费情况，知道在靠压力进行管理的过程中，团队失去了什么，或者说，是什么造成了团队的压力，然后自然就可以找到改进的方法了。

彭信之
老者安之 朋友信之 少者怀之

北京彼得·德鲁克管理学院(DA)资深讲师、北京师范大学教育创新研究院特聘专家、深圳骐骥资本联合创始人、国内多家主流财经媒体特约撰稿人。

十五年企业管理及创业经历，长期从事德鲁克管理思想的研究与教学。师从国学导师傅佩荣先生，对儒学经典亦有深入研究。培训真诚感人，语言幽默风趣，条理清晰，层次分明，使听者不倦，相悦以解。