珠宝销售技巧1219：店长怎样带团队，做高业绩？

珠宝销售技巧：想带好团队，店里的规定只是表面制度，关键在于，你能不能掌控员工的内心想法……

珠宝销售案例：

内部群每天讲解052：

关键词：团队管理

每个管理层都想带好团队，但是这个过程总是遇到问题，特别是跟员工沟通很费劲，想法落实不下去。

问题：

1、 如果你是员工，分享一个案例，你的店长或组长是怎么做的，你愿意接受他们的管理方式？

2、 如果你是管理层，分享一个你做得好的管理经验，怎样做才能带好团队？

珠宝销售技巧1：学员19620

做为店长或者是带班，一定首先要把自己定位做好，想要把一个班或者一个店铺带好，就得到员工的认可与信任。

这样的话员工遇上有什么问题才会第一时间来找到自己，才能得到员工真实想法和反馈，而不是用严厉来压迫员工，让员工都害怕自己。

这样时间长了，员工和自己在一起上班会感到很压抑，自己也很难得到员工的真实想法，那样想带好店铺是非常的困难的。

对于老店铺来说，店内员工基本上都是老员工，可以把店内职责细分到每位员工的身上，让他们每个人觉得，对于店铺的发展有很大的功劳，而不是店铺的局外人。

作为店长或者带班要肯定员工的工作，就算会出现一些小问题，可以试着让员工自己先自行解决。

不要出现问题就埋怨员工的工作能力，这样时间长了，员工就不想做与销售无关的工作了。店长和带班的工作量就会很大，也很难让店铺好好的发展。

对于新开铺店长或者带班就要做参与性管理，店铺新员工比较多，你安排了很多工作，因为员工没有经验往往做了很多都不对，然后你在埋怨他们。

这样会让新员工质疑自己的能力，员工自己得不到提升，店铺就不更不可能有好的发展。

所以新开店铺不论大事小事，都和员工一起去完成，这样他们首先就会有一个工作质量的标准，肯定员工的能力对于店铺的发展是非常有利的。

珠宝销售技巧2：学员19802

我觉得要想做一个优秀的管理者，首先先学会管理自己，做好自己。作为团队的一个榜样，把自己优良的工作风气带到团队的工作当中去，感染团队的每一个人，用真诚打动每一个人，促进团队之间合作的默契。

作为整个团队的带头人，想要管理好团队，要做好团队的统筹工作，要了解做好每个员工的任务分配，每天的工作情况，了解每个员工销售能力强与弱的特点。才能合理分配工作，让团队的效率最大化。

上个月我制定了两个额外制度：奖励制度和惩罚制度。

这个制度针对个人所定的，这样就会让大家明白什么该做，什么不该做，做好了有何回报，做错了该承担什么样的责任。

这两项制度按照制定好的严格执行，一视同仁，不搞特殊化。

比如，

奖励制度：

一个月四周，每周评比店铺业绩最高的能拿到奖金，意向顾客跟进一个月下来，件数和金额最高的能拿到奖金。班体完成当月所定制的目标能拿到奖金。

以这样的一个形式去激发个人和团队精神。

惩罚制度：

不遵守店铺的规章制度，业绩不达标，意向顾客不跟进，按规定处罚相应的金额。

这一个月下来效果相对来说还不错，能感觉到员工的冲劲和整个团队的合作精神。

珠宝销售技巧3：学员19617

做为领导层，我的工作理念就是在能控制的情况下，做到公平公正，员工不会做的事情首次教一定要耐心，让员工感觉到被关注，并落实他们是否学会。

现在我带一名新员工，她很笨，一开始我很耐心的教她，她也很细心的接受，态度很好，后来觉得不行。

你有千言万语，我有一定之规。

案例：

一天，早晨她又做错事，我狠狠的说她，她情绪有些稳不住了，开始有些急躁。但是作为领导，我们要有能力控制每位员工的情绪，才能保证每一位员工开心挣钱。

顾客不会流失，管理才会轻松，能屈能伸。

我看她情绪不高，这是正接待小两口，他们一看就是年前来选礼物的，购买意识很强，不用任何人推荐就选了一条GS项链，这位新员工很快准备做质保送客了。

这时候，我过去和两位聊了几句。

我：看你们那么年轻结婚了吗？

顾客：我们都已经有小孩了。

我：孩子谁给你看的呀？

顾客：我们很轻松，姥姥奶奶一起给看，每家一个礼拜。

我：你们太幸福了。如果没有他们，你们都上不了班了，过年是不是要选一些礼物啊，犒劳他们？

（两个人商量了一下）

顾客：嗯，挺有必要的。

我为两位介绍了珍珠、宝石、黄金、钻石，最后两位站在的珍珠那里，询问了两位妈妈的身高体重，还有皮肤的颜色。最终选了一盒，黑珍珠和一盒金珍珠，高兴地回家了。

这时新员工高兴地跑过来，这单没有你肯定卖不了，我的任务就差这20000镶嵌，你真好！

我和她说，

我教你东西是要用心去学的，我也是一点一点成长，希望你能早日独立销售，保持良好心态！

员工很认同。