7月20日，中国建博会（广州）在万众瞩目中“如7而至”，定制家居大师好莱客以#原态芯城#再领潮头，它聚焦城市、人、自然三者的内在关系，为我们解锁了更多未来城市生活空间的无限可能！
泛家居圈亦值此机会专访了好莱客首席品牌运营官林丽妮女士，邀其为我们解开那些关于好莱客“原态”背后的故事。
△好莱客首席品牌运营官 林丽妮
泛家居圈：此次建博会是延期后的“如7而至”，可谓万众期待，它与往届盛况相比，您有何特别的感知？好莱客给我们带来了哪些惊喜？
好莱客林丽妮：雨后彩虹，就当前开展的人气来看，我认为一切都是向好的，感谢中国建博会（广州）的努力，让其他城市看到广州的家居力量！
这一次，好莱客展馆以“原态芯城”为主题，基于我们的社会环境以及消费诉求之下，聚焦城市、人、自然三者的内在关系，探索现在乃至未来城市生活空间的无限可能。一直以来，追求环保是好莱客自始至终坚守的一个长期战略，它是企业的DNA，“芯”既代表了好莱客对于原态环保的初心不改，也代表了好莱客定制家居的产品核心——板材之“芯”。此次“原态芯城”将竹、自然、环保等原态核心元素在展馆空间无限延展，让原态自然之美助力人们在快节奏的都市生活中回归生活本源，让大众享受到自然、健康、原态的生活空间所带来的N种美好。
泛家居圈：每年展会都是企业展示品牌新动态的一个重要平台，好莱客这一次带来了哪些“新”？
好莱客林丽妮：每年的中国建博会好莱客都会采用不同的核心定调，带给观展者不一样的视觉盛宴。3月的中国建博会（上海）我们以“潮”为原点，7月的中国建博会（广州）则是以“原态”为内核，二者也正好呼应了好莱客的slogan，“原态生活潮我看”。
好莱客此次以企业“原态”基因为核心，为大家精心打造的专属#原态芯城#,向参展观众全方位呈现了健康、舒适、时尚的城市原态生活方式，为大家全新呈现客厅、厨房、阳台等5种家庭生活中的场景，把富有吸引力的五种不同生活方式巧妙融合在这5个空间当中。根据花艺师、冒险家、茶艺师、美食家、摄影师等5大人群的生活方式、职业特色和风格喜好等个性标签而量身打造，将“原态”理念融入到我们的产品当中，融入到我们的空间环境当中。让每一个空间都有其独特的定位，但相同的是我们希望每一个空间都能够让消费者发现原态的气息，我们将原态的内核和潮流时尚的元素结合在一起，为用户打造专属的原态潮生活。
泛家居圈：泛家居圈留意到，近期好莱客的公益动态不断、原态设计活动不断，这是好莱客对于原态初衷的坚守与传播，更是对环保美好家居的倡导，这都为好莱客带来了怎样的品牌积淀或者洞察？好莱客林丽妮：原态作为好莱客的企业哲学系统，它首先体现在前端的基材研发里，我们持续不断地迭代基材的环保性能。在中端环节则是原态设计，我们如何将原材料变成产品变成空间设计与运用。在最后的推广传播环节，如何让更多人体验到好莱客的原态生活，除了好莱客自身努力外，也需要外力的加持。因此，我们成立了好莱客原态设计俱乐部，和全国的优秀设计师们共探美好的环保与时尚兼备的设计。在原态公益上，好莱客连续多年助力北京新阳光慈善基金会建设新阳光病房学校，选用环保健康的原态产品，为白血病患儿创造一个环保健康的乐园，让更多的人、更多的角落感受到好莱客的原态主张。另外，在终端的所有好莱客从业人员心中，原态是每个人的品牌文化共识，并且向每一个消费者传达这种理念。从前端到终端，从基材到产品到设计到活动再到人，形成一个立体化的原态闭环，把好莱客原态传播得愈加深远。泛家居圈：好莱客艺术整装是如何做的？现在发展到了一个怎样的程度，取得了哪些成绩？好莱客林丽妮：好莱客的整装战略是坚持双线整装的发展路径，一个是以艺术整装为导向的，打通主材供应链以及大木作系统整合的整店输出模式。另一个是与区域头部家装公司合作的城市战略模式。目前我们已经取得了一定的成绩，在广州我们跟金地地产集团旗下的金地新家合作，3000平方的广州金地新家展厅，好莱客是其独家全屋定制合作品牌，同时也成为了一个时尚打卡点。此外，我们和金地在上海、武汉也开启了深度合作。而在西安，我们则与互联网整装企业的代表积木家进行了深度合作，在积木家整装体系里，好莱客是一个核心的产品形态输出方。在北京、天津、郑州、济南，我们链接了经销商与当地的头部家装公司达成合作等。我们希望好莱客艺术整装，不是喊口号，重要的是探索和做好整装这件事，如何与整装企业合作，如何把整装链条打通，如何解决定制过程中的重度服务问题，这些是整装面临的非常实际的难题，真正要把整装闭环打通，还有很长一段路径要走，当前我们要先把实事做好，当你的商业模式驱动了市场盈利，那么这个模式是走得通的，别人自然也能看到我们的成功。你若盛开，清风自来。泛家居圈：不可否认，招商是家居企业树大根深的一条必经之道，在招商策略上，好莱客是如何招商养商，共同成就的？好莱客林丽妮：好莱客走过了19年春秋，本身就积淀起了一个比较稳定而涵盖全国范围的网点密集度，近两年来好莱客更多的是对全国市场的优化管理，以及对下沉市场空间的拓展加密。至于好莱客的招商养商扶持，第一，大家居开店的利好政策。好莱客作为全屋定制的大家居企业，我们把橱衣木宅配软装进行整体融合与输出，代理了好莱客品牌就相当于代理了所有，它不像有的企业分开招商运作，A厨柜是一个品牌，B衣柜又是一个品牌等。自合作之初，好莱客就把其品牌保护做到最好。第二，因为是大家居整店输出，除了建店扶持之外，我们更注重建店之后的系统化赋能。比如：好莱客商学院的新商导入，主动营销的新店开业，新零售的流量扶持，以及多渠道运营的系统化、市场化的资源导入等，确保新老经销商的成长和发展。投入不会增加，反之其坪效会变高。因为随着消费需求的升级转变，消费者追求的是一体化家居体验，不管是陶瓷卫浴的展厅还是定制家居的展厅，我们都是以整体家居的方式呈现给消费者，尽可能地构建整个生活空间场景，但如果这个产品不是你的商品，那么它可能就是个纯粹的空间点缀或者软装，你并不能满足消费者对这个产品的需求，而好莱客展厅是全商品化的话，那么它就可以实现所见即所得，实现整个生活场景的产品购买，所以我认为，经销商的加盟成本不是增加了，而是提升了它的坪效。泛家居圈：林总您作为好莱客的首席品牌运营官，您认为一个品牌想要发展得更加久远且有价值，最重要的是什么？接下来好莱客的运营重心又是什么？好莱客林丽妮：我认为有三个核心点是必须具备的。第一，企业要有非常清晰的品牌战略定位，它会让你清楚知道，你的市场在哪里，你的目标在哪里，你该做什么，有所为且有所不为。近几年，我们看到很多企业浮浮沉沉，就是因为其品牌战略不清晰，市场吹什么风他就往哪里摆，但是他没考虑到自己的核心基因是否能够匹配这个战略。第二，品销合一，品牌在实现战略的过程当中，其立体化的销售渠道支撑必须是与战略相吻合的。比如，我们希望品牌在三年之后能够实现一个高位拉升，那么在这三年里，它是一个逐步提升的过程，销售渠道的拉力、张力和产品不断提升的议价能力之间，它需要不断迭代升级，而不是一蹴而就。第三，创新，企业要有创新的模式和革新机制。近5~8年，中国的企业发生了很大的变化，在过去没有互联网的巨大冲击，你会发现企业发展从10亿、20亿到30亿到100亿，它可能需要走很久的时间，但当资本入局，互联网出现以后，整个世界秩序在秒变，万物互联，流量碎片化等等，此时你会发现我们实现腾飞的翅膀变多了，如果你没有创新的商业模式，没有破旧立新的机制去孵化你的企业，那么很大可能它就不复存在了。如果我们将品牌业务分为成长业务、成熟业务和未来业务的话，成长业务我们需要加速，成熟业务我们需要耐力，但是未来业务，它是从无到有的过程，它需要的是革新，需要你破旧立新再造一个新的业务。（成长、成熟、未来，那么现阶段好莱客属于哪个阶段？）好莱客未来3~5年的品牌战略是比较清晰的，坚持“新原态+大家居”战略，原态是我们环保产品的一体化整体战略，大家居就是我们的橱衣木宅配软体等整体配套，这个大发展方向是不会变的。在发展过程中，好莱客会往潮牌方向发展，渠道更多元化，招商加密进行更大的市场覆盖，深化好莱客的原态大家居。除此主营业务之外，关于未来业务的部署，好莱客将聚焦新兴人群的家居需求，以设计驱动新的产品和新的店态，甚至新的子品牌。在多元化新渠道方面则会进行差异化合作，譬如与百年英伦品牌斯林百兰达成战略合作，创新性地从床垫着手，为消费者打造健康舒适的睡眠生活方式，将好莱客原态潮生活方式延伸至睡眠领域，下半年我们会深度设计并推出跨界联名产品等，这些都是好莱客的新业务。泛家居圈：国家开放三孩政策，在您看来，这对于家居行业有哪些影响，好莱客有相关的布局吗？好莱客林丽妮：国家放开三胎政策肯定是利国利民的，从国家的长治久安和保持源源不断的经济发展动力而言，都是利好的，有人口就有消费，就能拉动供需不断。但同时，生二胎三胎的家庭压力也是显而易见的，养育孩子的生活成本、教育成本等是比较大的，我认为这是一个持续实现的过程。好莱客对于三胎政策的出台，也是有所思考和布局的。这是一个多人口家庭的空间布局问题，同时我们要考虑到多人口当中他们之间的年龄差，一娃可能是青少年，二娃可能是学龄前儿童，三娃嗷嗷待哺，这对空间设计与利用的要求就更高了，针对不同的宝贝成长阶段，如何把空间变成无界而又互不干涉，这是值得所有家装整装企业思考的问题。好莱客根据儿童的生长周期，研发适合不同周期的儿童空间，并且让儿童房能够随他年龄的变化而发生变化，高频的不同年龄层产生了高频的使用痛点，好莱客要做的是快速高效响应和满足这种高频的空间变化需求，将其使用习惯融入到空间设计当中。
