以人民为中心 推动金融发展

近年来，交通银行上海市分行坚持“以人民为中心”的金融发展观，积极探索推动金融发展的具体实践，以商业银行数字化转型为切入点推动金融发展。

谋篇布局 积极支持国家战略在上海落地生根

一是服务长三角一体化方面，积极配合打造长三角区域“同城化”金融服务模式，通过联合授信、产业链协作等一系列优惠政策，为企业提供“同城化”结算与融资服务。交行上海市分行的“长三角一体化金融服务模式创新方案”项目荣获2019年上海金融创新成果二等奖，“全力支持上海电气集团打造长三角战略版图”荣获2020年度上海银行业优秀“长三角一体化”金融服务案例。

二是服务自贸区新片区方面，升格设立新片区分行，推动“交通银行离岸金融业务中心”挂牌入驻；出台新片区综合金融服务方案和产品手册，并持续落地包括FT离岸转手买卖业务、新片区首笔跨境投资款汇出等二十余项自贸区市场和系统首单，上线标准版“单一窗口”模块，客户数和交易笔数均排名市场前列。

三是服务虹桥国际枢纽方面，打造虹桥商务区“1+2”创新服务模式，增设金融创新联合实验室（上海虹桥商务区）、国际贸易金融中心等两个功能性机构；成功办理金融创新联合实验室首个落地研究成果——自贸区首笔商业银行飞机项目融资业务，推动实现了数十项银行业首单业务。

提升金融服务供给质量 为人民城市建设赋能

一是以城市更新改造为契机，全方位提升居民生活质量。牵头完成瑞虹新城旧改银团项目，荣获上海银行业银团贷款最佳项目奖，2020年城市更新项目实际投放金额25.2亿元。成为上海市发改委“新基建”项目融资主要合作银行，对接“新基建”项目181个。印发《乡村振兴管理办法实施细则》，并在上海落地首笔新农直报平台“信贷直通车”业务， 2020年乡村振兴贷款融资总额16.33亿元。

二是推动普惠金融和科技金融深层次融合。创新小微企业授信“0+N”模式，落地“长宁园区贷”等6个区的园区贷项目，“两增”口径普惠贷款近两年增长超300%；成立科技金融业务专班，打造前台营销、行业研究、中台审批和股权营销融于一体的科技金融展业新模式。

围绕人民群众的衣食住行 共创美好金融生活

一是打造“交享·悦”服务品牌，保障消费者权益。持续开展各类金融知识宣传活动，通过“金融知识云直播”等形式，提升公众金融素养。分行连续多年在银保监、人民银行消保工作考评中获最高评级，在中银协文明规范服务百佳、千佳、星级示范网点评选中获评数量蝉联上海地区榜首。

二是推出养老十大举措，提升老年人金融服务体验。对网点进行“长者服务”适应性改造，不断创新养老金融服务供给，推出“蓄”“享”系列特色金融产品；与上海养老产业投资引导基金开展合作，做大做强养老产业金融。

三是发挥主场优势，积极履行社会责任。分行累计完成了向四川省理塘县引进2家社会力量捐赠教育资金70万元，帮助四川省理塘县、甘肃省天祝县销售扶贫农产品累计近200万元，干部员工近万余人次自愿参与购买扶贫农产品近70万元。

四是践行绿色金融。近年来给予70多户绿色信贷授信客户首笔授信额度超200亿元，涉及危险废物综合处置项目、固废处理设备生产等数十个细分领域，重点支持“华能上海罗泾光伏电站项目”等一批光伏发电项目。五是助力疫情防控。畅通防疫资金绿色通道，为吉祥航空新增40亿元低利率应急授信；为上海市教委定制助力民办学校教育行业融资服务方案；与虹桥商务区联合推出复工复产复市专项金融服务方案，累计向83家疫情防控企业发放贷款20.68亿元。分行荣获人民银行“上海金融保市场主体先进集体”，辖属徐汇支行获“上海市抗击新冠肺炎疫情先进集体”。

金融为民 以数字化金融打造企业和市民满意的随身银行

一是落地五个“一件事”，打造“交银e办事”。落地“医疗付费一件事”，成为上海市医保局电子医保凭证主要合作银行；落地“小微融资一件事”，通过嵌入“专属二维码”和“普惠e贷”快速引流；落地“抵押登记一件事”，实现线上办理抵押登记手续；落地“电子亮证一件事”，为企业和市民办理各类银行业务提供便利；落地“绿能e充一件事”，获得上海市新能源汽车充电补贴发放唯一指定银行资格。

二是提升运营效率，打造经营管理“数字中台”。积极实践“一屏观全行，一屏管全行”，自主研发“生产监控可视化平台”，可视化展现网点生产运营状态。开发上线“智能安防系统”，实现智能巡检。开发上线经营管理智能分析系列产品、基层营业机构综合化销售管理平台等系统，提升内部经营管理效率。