工作环境管理规定－6S
1、目的对生产产品的工作现场进行整理、整顿，保持生产设施处于清洁、整齐、有序的状态，并持续不断地改善工作环境的条件，以提高员工的工作积极性和工作效率，确保为产品质量创造条件。2、范围凡与本公司产品质量有关的生产场所、车间和厂房区域等均适用之。3、定义3.1工作环境：指对制造和产品质量有影响的过程周围的条件；这种条件可以是人的因素（如：心理的、社会的）、物的因素（如：温度、湿度、洁净度、粉尘等），物的因素一般包括：厂房维护，灯光照明，噪声，取暖、通风、空调、电器装置的控制，以及与厂房维护有关的安全隐患。3.2 5S：指整理、整顿、清扫、清洁、素养。3.3整理：指将事物理出一个条理来，使事物的处理简单化。即：将工作场所中（或负责的部门范围内）的物品、机器设备清楚地区分为需要品与不需要品，对于需要品加以妥善保管，对不需要品则进行处理或报废。3.4 整顿：指将整理后所留下的需要品或所腾出的空间作一整体性的规划（如：定置、定位、定容、标示等），一方面防止意外事故的发生；另一方面则是消除无谓的寻找，缩短前置作业时间（如：生产前的准备工作），使文件、物品或工具随时保持在立即可取的状态。3.5 清扫：指彻底将工作场所内看得见与看不见的工作环境清扫干净，包括本区域内所保管的物品、工装、工具、模具、治具、刀具、夹具、机器设备等，并且时刻保持工作场所的环境处于干净状态。借助清扫的动作，一方面做工作区域四周环境的检查，另一方面则是消除因污垢、脏乱所引起的产品变质、机器设备故障或灾害等。3.6 清洁：指维持清扫的成果，使所负责的工作区域和机器设备维持干净、整洁的状态，并改善容易发生污垢、灰尘等的机器设备、物品，设法消灭污染源。3.7 素养：指以“人性”为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促成全面管理水平的提升。4、权责4.1 生产现场、车间区域、厂房区域的工作环境执行、维持和管理：各相关部门。4.2 生产现场、车间区域、厂房区域的工作环境检查和监督：办公室。温州市红阳汽车部件有限公司标题：工作环境管理规定页 码2/7编 号HY-36-02版 本A修改状态05、作业内容5.1 为确保公司的工作环境对人员的能动性、满意程度和绩效/业绩产生积极的影响，以提高公司生产、经营的业绩，公司对产品的生产现场之工作环境和员工作业的工作环境进行策划和规划；当公司有新的工作环境需求时，由需求部门以“联络单”的形式提出，经部门主管审查、管理者代表核准后，由部门主管和各相关部门对其进行策划和规划，并营造适宜与他们的工作环境，如：人的因素和物的因素的组合，同时考虑以下因素：5.1.1 创造性的工作方法和更多的参与机会，以发挥公司内人员的潜力；5.1.2 安全规则和指南，包括防护设备的使用；5.1.3 人机工程；5.1.4 工作场所的位置；5.1.5 与社会的相互影响；5.1.6 热度、湿度、光线、空气流动；5.1.7 卫生、清洁度、噪声、振动和污染。5.2 工作环境区域划分：5.2.1 以办公室和生产部为主导召集相关部门根据各部门实际的工作区域使用情况划分各部门的工作环境责任区域，明确各部门工作环境责任区域的负责人员，并赋予其职责和权限。5.3工作环境卫生定期检查：5.3.1以办公室为主导每月一次对公司内所有的生产现场、车间、厂房（包括办公室）等工作环境区域按公司工作环境区域规定的项目和内容进行5S检查，并将检查的结果记录于“5S检查表”中，对检查发现的不符合事项按《纠正和预防措施控制程序》中之规定填写“纠正和预防措施报告” 要求相关缺失责任单位进行原因分析和提出纠正/预防措施，并于下次进行5S检查时对其执行的纠正/预防措施的效果进行验证、确认，直至其符合规定要求。5.4工作区域的环境要求：5.4.1 通道的环境要求：A）、在通道上不可停留和存放任何物品；B）、要保持通道地面干净，有油污时应立即清除；C）、安全出口必须畅通，不可堵塞，并且要有“安全出口”标识。5.4.2 工作场所的环境要求：5.4.2.1使用拖把、扫把、抹布等定时清扫工作场所/车间/厂房的地面、工作台、机器设备、测量设备等。5.4.2.2 工作场所内不可放置3日内不使用的物料。5.4.2.3 零件、产品或材料应将其置于栈板上或塑料筐或其它容器内，不可直接将其置于地面上，并且对其要有一定的标识。5.4.2.4 零件、外购/外协件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上。5.4.2.5 经常清理地面，使其清洁、干净，不可有油渍（油污）或水渍。5.4.2.6 消防栓与公告栏前均不可有障碍物。5.4.2.7 工作场所内不可有“没有必要”的架子或障屏影响现场的视野。5.4.2.8 车间现场车行道、人行道及安全通道要畅通，地面应平整无破损。5.4.2.9 地面、墙壁、工具箱内外，工作台上下，塑料板和机床内外均需保持整洁，无散落套圈，机床周围不准放置与本机台无关的物品。5.4.2.10 检测仪器、器具、标准件应放置有序，位置适当，便于使用和操作，防止变形和工序磕碰伤。5.4.2.11 工位器具（工具箱、工作台、踏脚板、在制品塑料/筐板等）均需按规定位置摆放，不能超出规定的标准线。5.4.2.12 工序间产品要摆放整齐，在加工摆放过程中要轻拿轻放，防止磕碰受损，并及时交检，做好防锈处理。5.4.2.13 生产车间内严禁吃零食，吃饭，看书刊杂志，不准将雨具带入工作间。5.4.2.14 厂区内严禁吸烟，不准随地吐痰，乱扔垃圾。5.4.2.15 生产现场不准穿拖鞋，不准穿高跟鞋，穿好工作服，佩戴工作证上岗，不可放置私人物品（可在某区域集中放置）。5.4.2.16 对暂时不用的物品，全部清理出生产现场。5.4.3 工作区域的标识要求：5.4.3.1 区域定义：A）、合格品区：指专用来存放本制程检验员判定为符合检验标准及规定要求之物品的区域，其区域大小可视场所需要而定。B）、不合格品区：指专用来存放本制程检验员判定为不符合检验标准及规定要求之物品存放的区域，其区域大小可视场所需要而定。C）、暂 放 区：指因需流入下一流程或等待电梯或等待出货等物品暂时存放的区域，暂放时间限为一周内，其区域大小可视场所需要而定。D）、×作业区：指某一流程正在或即将作业的区域，如进货检验区等，其区域大小可视场所需要而定。E）、×放置区：指用来定位某些非质量体系类物品的区域，为了现场的整体美观，其区域大小可视场所需要而定，如清洁用具放置区、文件柜放置区、报废产品放置区等。5.4.4 机器设备（包括测量设备）的环境要求：5.4.4.1 每一台设备都要有保养记录，设备使用者及管理者均需作明确标识。5.4.4.2 生产现场、各车间的设备摆放须整齐、干净。5.4.4.3 不可有短期内（二周内）不使用之设备存放于生产现场、各车间，如 有则需以“待修理”或“计划停机”等标牌进行标识。5.4.5 材料、物品及料架的环境要求：5.4.5.1 材料、物品摆放须整齐，并以标识牌作明确标识。5.4.5.2 材料、物品须有专门的存放区、放置区。5.5.5.3 料架须摆放整齐，并且牢固。5.4.6 仓库、储存室的环境要求：5.4.6.1 须有管理责任者标识。5.4.6.2 光线的照明亮度应适宜，且仓库、储存的区域应通风、不积水、不潮湿、干净、整齐。5.4.6.3 必要时，仓库、储存室需有贮存平面图标示，其内储存、存放的物料、材料等应以标签、标识牌等作明确的标识。5.4.6.4 仓库、储存室存放的物品、材料如以纸箱储存，须有叠放高度的限制。5.4.6.5 对仓库、储存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危险物品、化学药品等储存须以明显的标识牌进行标示，并对其予以隔离、防潮及采取消防保护措施。5.4.7 工装、模具、夹具、治具、刀具、工具、仪器、零件、劳保用品的环境要求：5.4.7.1 工装、模具、夹具、治具、刀具、工具、仪器、零件、劳保用品等储存、保管须予以定位放置，并以标签或标识牌予以明确标识，工具箱需时常进行整理。5.4.7.2 工装、模具、夹具、治具、刀具、工具、仪器、零件、劳保用品等须采用目视管理，并以标签、标识牌进行明确标识且瞬间即可找到。5.4.7.3 零件、备用品及劳保用品须有进出账目之管理。5.4.8 图纸、作业指导书、作业标准书及文件/资料管理的环境要求：5.4.8.1 图纸、作业指导书、作业标准书及文件/资料等须有管理规定：如编号、目录、存放处定位。5.4.8.2 图纸、作业指导书、作业标准书及文件/资料等须有专用的文件柜，并有管理责任者之标示。5.4.8.3 文件档案实行目视管理，让人能随时使用。5.4.8.4 图纸、作业指导书、作业标准书及文件/资料等保管须有目录、有次序、且整齐，让人很快能使用。5.4.8.5 个人资料（卷宗）不可放在共用文件柜内（上）。5.4.9 作业桌面、办公桌及抽屉的环境要求：5.4.9.1 桌面的高度均应为最低限度，且干净、整齐。5.4.9.2 下班后桌面上不可有未处理的文件、资料、公文或物品。5.4.10 办公室的环境要求：5.4.10.1月召开的例行性会议须有时程表，并被目视化。5.4.10.2对公司所发放的文件与资料需有文件分发签收记录及传阅规则。5.4.10.3必要时，如离开自己的办公场所须有行程标示牌并注明去向和预计回程的时间。5.4.10.4接电话时如要找的人员不在，须有留话备忘录。5.4.10.5办公区域、公告栏之区域需分开。5.4.10.6必要时，办公区域须有办公名称标识。5.4.11 礼仪：5.4.11.1 基本问候用语规定：A）、早上与领导、同事或属下初次见面时应说/问“早”。B）、其它相关礼貌用语：如“谢谢！”、“你好！”、“对不起！” “再见！”、“打扰了！”等。5.4.11.2 行为动作基本礼仪：A）、不可随地吐痰，乱扔乱吐、不可随地乱扔垃圾、纸屑、果皮等。B）、与领导、同事或属下说话、沟通、商讨时不可指着对方说话。C）、不可说脏话或以不礼貌、不文明的语言骂人。5.4.11.3 衣着仪容基本礼仪：A）、厂服第二粒扣（含）以下的纽扣须扣上并扣好。B）、工作证、厂牌、上岗证、识别卡需佩挂在规定位置。C）、不可穿脏、破、有危害身体健康的衣服。D）、上班时间必须穿公司的工作服或厂服，不可穿高跟鞋、拖鞋、打赤搏或奇装异服。E）、正常工作的出勤时间一定要穿公司规定的工作服或厂服。F）、男性的头发、胡须不可留得过长，现场工作女性的长发要扎起。5.4.11.4 打或接电话的基本礼仪：A）、打电话时须说“您好，请找XXX”，对方应答后须说“谢谢”。B）、接电话：a）、电话铃响三声内，一定要接起，电话铃响不能超过三声（不含）以上。b）、接外线电话时须说“您好，温州红阳公司XX部门，请问您找哪一位？”如果其要找的人在公司的话，须说：“请稍等”，如果其要找的人不在公司的话须说：“您有重要事情吗？我可以给您转告吗？”，如果要找的人同意转告，则用笔记录其需转告的事情和电话内容，事后转交给对方要找的人。c）、内线电话的接法：同样，必须在铃声响三声内接起电话，并说：“您好，XXX（分机号码或部门名称），其它说法同上一样。d）、当别人叫你接电话时，您接过话筒应该说：“您好！我是X X（自己的姓名）”。5.4.12 消防设备的环境要求：5.4.12.1 消防栓应经常擦洗，且其前1米处不可堆有障碍物，须用红色油漆或红色胶带予以标识。5.4.12.2 灭火器须定期点检，气压不足时，应立即更新或重新充气。5.4.12.3 如有消防水池须定期检查，保持水位足够（以水量充足为原则），出水阀门应能随时打开。5.4.13 厂房设施卫生区域的环境要求：5.4.13.1 厂房设施卫生区域须安排人员定期清扫与整理。5.4.13.2 厂房设施卫生区域须定期使用“5S检查表”进行点检。5.5 工作环境实施：5.5.1 每天上班生产前及下班生产结束后，须对其工作区域地面、工作桌内外、机器设备（包括测量设备）、内外/原物料存放区、废料箱及周边环境进行清扫工作，并与生产过程中随时保持其工作区域环境整洁有序，下班时须做好交接班记录。5.5.2 必要时，各生产现场、车间及厂房的工作区域的环境须设专人每天对其进行清扫工作。5.5.3 各生产过程中，不合格品及其它生产废料必须放置于废料箱中或指定的地点其具体作业由相关部门按《不合格品控制程序》进行作业。5.5.4 外购/外协件、在制品（半成品）、成品、包装材料必须整齐放置于指定区域，并对其以标签或标识牌予以明确标识，严禁将其零乱堆放，其具体作业由相关部门按《产品标识和可追溯性程序》进行作业。5.5.5 除当班生产所需的推车外，其它工序的推车、出货台车必须分类停放于推车存放区内，不得随意乱停、乱放。5.6 与工作环境管理有关的质量记录之保存与列管，由相关部门依《记录控制管理程序》进行作业。6、相关文件/资料《质量记录控制程序》 -24-02《产品标识和可追溯性控制程序》 27-10《不合格品控制程序》 057、使用表单6S检查表8、附件：一、文件修改记录表附件一、本文修改记录表序号更改日期更改条款更 改 内 容更改标记更改申请表号更改人123