网点，注意末端新诈术

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前言

在快递行业，只要发生包裹延误与遗失，大多数网点公司都会自查是否存在问题，如有问题都会及时解决，因为，每个品牌都有服务质量监督机制。

关键是有一些投诉遗失很难找出恶意中伤之人很难调查清楚事情的来龙去脉，查清对方恶意中伤的原因。

例如：2019年天津市，蓟州区的吴先生在微信上收到一个链接，点进去后发现自己银行卡里的五万元钱被迅速转出，这究竟是怎么回事？

原来，吴先生在网上购买了一件商品，几天后，其微信收到一位自称某快递公司“员工”的好友申请，告知其货物丢失，可通过点击链接申请双倍退换还款。吴先生进入链接，按照提示输入自己的银行卡账号，后手机发来短信提示，发现五万元钱被转出。吴先生意识到可能被骗，遂拨打了报警电话。

公安蓟州分局下营派出所接到报警后，立即联合分局打击犯罪侦查支队成立侦办小组，辗转北京、天津、福建、厦门等地开展侦查工作。

在当地警方的配合下，民警通过调取银行录像、资金流水等大量工作，最终确定嫌疑人为福建省的陈某某，并锁定其落脚处。据此，民警连夜追击，迅速赶赴嫌疑人所在地点，后将嫌疑人陈某某在其家中成功抓获。

经讯问，陈某某对其在网上通过冒充快递公司人员给被害人发送链接的方式，进行电信诈骗的犯罪事实供认不讳。后民警扩大战果，乘胜追击，又陆续将嫌疑人同伙林某某、阙某某、曹某某抓获。

从以上案例可以看出，利用快递公司时间差与地域差距形成的诈骗方式也越来越多，下面作三个分享。

01

寄派代收货款诈术

引导文：寄派代收货款新诈术是这样操作的，新来的A派件网点派件员自己跑到B发件网点与B网点公司签订代收货款发件签议，协议上注明代收货款直接打进该派件员账户，然后该派件员开始发货，货品标高价格。

然后该派件员立马乘高铁返回自己工作的A派件网点进行派件签收，代收货款包裹一经签收，品牌快递财务系统就自动在A派网点公司账上自动扣款划拨账款给发件网点，发件网点再把账款直接打入该派件员账户，至此，一场自导自演的诈术完成。

该派件网点派件员诈骗成功，关键是这种新派件员诈骗方式很难及时发现，即使是派件网点财务发现了问题，投诉总公司财务向发件网点追回，实际上总公司也无法拦截账款，而且，账款本身并没有在发件公司财务账上停留，账款直接进入了诈骗人的账户，因此，派件网点公司很难投诉。

最关键的一点是，该派件网点在新员工入职时，并没有按标准的人事流程走，该派件员的入职应聘信息表上的信息全部是真的，但是，却是本地一个用户的信息，根本就不是该派件员本人的用户信息，因为，无论是工业手机与巴枪都不需要实名认证，加上快递公司有一个派件员用公司手机的习惯，经常是新派件员用老派件员的手机卡，至此，该派件员很快就人间蒸发逃走了。

该派件公司老板要求发件网点老板去核实发件人信息，同样，寄件合作协议上的信息全部是假的，查无实据。

评语：快递行业在与电商客户签订寄件合作协议时，做不到寄件协议与人证合一是经常性的事，很多时候，反而是散件客户寄件能做到安全验视人证合一。

根据此案件表明，任何网点公司在人事管理上的标准化不应该因为网点规模大小而放弃人事档案的核对，必须确保人证合一，此类案件发生，第一时间必须报案，因为网点公司仍然有证据可查，比如监控摄像头的留存影像，关键是代收货款分为线上与线下，如果属于线下的，仍然可以用系统停用阻止账款从发件网点转出。

02

寄收异地遗失诈术

引导文：寄件发件与用户签收遗失诈术不是新鲜诈术，但是，伪装度更高，诈骗者先找一些不同的小卖部买一些商品，给假的发件信息，手机号是真的在发件所在地，然后要求小商店按日期代发货，并且给每小商店不同的收件地址，最可怕的是快递包裹发不同的快递品牌，不同的网点区域，打一批换一个网点，让快递公司找不到规律，然后，该寄件人胡乱指定没有监控的存放地点，关键是该诈骗人采用当地手机卡为联系方式，让人难以分辨，最后，该诈骗人自已取走包裹，制造签收后遗失。

例如：杭州某网点派件员在派一个老小区的包裹时，经常发生包裹丢失事件，原因是每次派该小区11幢楼3单元打电话给用户时，用户就会指定放在楼道口，关键是该楼道口没有监控，遗失无从查证，用户也很狡猾，本人就是不露面，打的电话也是小商店的座机，并且直接威胁快递员不理赔就投诉，因为该诈骗人非常了解快递公司的投诉处罚规则，结果是该派件员只能照价赔偿。

后来，该派件员在一次偶然的时间碰到顺丰的派件员正在楼道口守候，问了才知道顺丰派件员也在这个地方发生了包裹遗失，两个人一起探讨后怀疑受到了诈骗，马上联系其他快递，果不其然，除了邮政之后，民营快递网点全部丢了个遍，于是，联系了其他网点快递员一起蹲点守候，一举抓获了诈骗人。

评语：该案例告诉快递公司，包裹经常性在一个地方遗失，并且索赔的，必然是有人故意造成理赔赚钱，因为，快递行业投诉判罚部根本就无法取证每一单包裹的遗失原因，因此，这个漏洞已经被不法分子利用了。

网点公司在遗失件问题上忽视了黑名单信息归档也是一个漏洞，如果把遗失件集中区进行归类，再与同行作一个匹配，很多时候不难发现，很多指定地点存放包裹签收后遗失仍然是可追踪的，比如适当装一个充电式移动监控，很快就能找到遗失的真正源头。

03

利用快递信息诈术